EDUKASI PASIEN DAN KELUARGA DI RAWAT INAP

Nomor Dokumen : No. Revisi : Halaman :

Rumah Sakit Mulia Insani No. Dokumen Unit: 00 1/2

Disiapkan oleh: Disetujui oleh:

Ditetapkan Oleh:
Ani Asiyatun Direktur Utama
Nama Eka Rini Prastyowati

Jabatan Staff Marketing Kasubag Marketing

& Humas
Tanda
Tangan Dr. Nindyakusuma Koratiwida, MARS

TanggalTerbit : Unit Kerja :

INSTRUKSI KERJA . 2016 Marketing RS Mulia Insani

Tujuan :
1. Agar pasien dan keluarga di rawat inap mendapatkan informasi yang tepat dan akurat.
2. Untuk memberikan kepuasan pelayanan kepada pasien dan keluarga.
3. Untuk membangun kerjasama dengan pasien dan keluarganya.

Ruang Lingkup :
1. Unit Rawat Inap
2. Tim PKRS

Prosedur/Teknis Pelaksanaan :
1. Edukator memperkenalkan diri kepada pasien dan keluarga.
2. Edukator menjelaskan tenaga kesehatan yang akan merawatnya.
3. Edukator mengidentifikasi kebutuhan edukasi pasien dan keluarga, untuk menentukan kasus atau
masalah apa yang akan di edukasi dan penterjemah bahasa apabila diperlukan.
4. Edukator menyiapkan media edukasi yang sesuai dengan kebutuhan pasien dan keluarga seperti
poster, leaflet, audio ataupun video.
5. Informasi diberikan oleh petugas kesehatan yang sesuai dengan kompetensinya (dokter/perawat/ahli
gizi/apoteker).
 EDUKASI PASIEN DAN KELUARGA DI RAWAT INAP

Nomor Dokumen : No. Revisi : Halaman:

2/2
Rumah Sakit Mulia Insani 00
No.Dok.Unit:

6. Edukator memberi informasi tentang penyakit pasien, rencana pemeriksaan (pemeriksaan diagnostik,
lama menunggu hasil), tindakan medik dan tata laksana keperawatan yang akan dilakukan terkait
dengan penyakitnya.
7. Edukator memberi informasi tentang pengobatan, efek samping dan lama pengobatannya.
8. Edukator memotivasi pasien dan keluarga untuk berpartisipasi dengan petugas kesehatan dalam
pengambilan keputusan pengobatan.
9. Edukator mendokumentasikan hasil edukasi dalam formulir edukasi pasien dan keluarga terintegrasi.
10. Formulir edukasi pasien dan keluarga terintegrasi disimpan di dalam rekam medis pasien.

Unit Terkait :
1. Bagian Pelayanan Medis
2. Bagian Pelayanan Non Medis
3. Bagian Penunjang Medis