PENDAFTARAN

No. Kode :

Terbitan :

No. Revisi :
SOP Tgl. Mulai Berlaku :
DinasKesehatan
Halaman :
Kab. Bondowoso Puskesmas Curahdami

Ditetapkan : KepalaPuskesmas
Curahdami

dr. Ahmad Kudlori

NIP: 19710424 200604 1 013

1. Pengertian Pendaftaran adalah kegiatan pencatatan dan pendataan pasien

yang berkunjung di Puskesmas.

2. Tujuan Sebagai acuan dalam layanan pendaftaran pasien agar mutu

pelayanan kepada masyarakat dapat lebih cepat dan akurat
dengan dilayani oleh petugas yang ramah, sopan, responsive
dan empati.

3. Kebijakan Sebagai pedoman dalam mendaftarkan pasien

Pelaksanaan pendaftaran pasien harus mengikuti langkah-
langkah yang tertuang dalam SOP

4. Referensi 1. Azwar, Azrul. 1999. Pengantar Administrasi Kesehatan.

Jakarta: PT Binarupa Aksara
2. Permenkes no75 tahun 2014 tentang Puskesmas

i
 PENDAFTARAN
No. Kode :

Terbitan :

No. Revisi :
SOP Tgl. Mulai Berlaku :
DinasKesehatan
Halaman :
Kab. Bondowoso Puskesmas Curahdami

Ditetapkan : KepalaPuskesmas
Curahdami

dr. Ahmad Kudlori

NIP: 19710424 200604 1 013

5. Prosedur 1. Setiap petugas loket di Puskesmas Curahdami harus

melakukan 3S (senyum sapah - sopan) dan selalu
bersemangat dalam melayani kepada setiap pasien atau
pengantarnya

2. Layanan loket dibuka pada jam:

a. Senin-Kamis : 08.00 13..00 WIB

b. Jumat : 08.00 11.00 WIB

c. Sabtu : 08.00 12.00 WIB

Hari Minggu / Hari Libur TUTUP.

3. Proses pendaftaran hanya dapat dilayani bila pasien dapat

menunjukkan foto copy kartu identitas pasien yang dapat
diterima yaitu KTP dan atau Kartu Keluarga, kartu BPJS,
JAMKESMAS, dan JAMKESDA.

4. Petugas mempersiapkan peralatan pelayanan pendaftaran

pasien.

5. Petugas memanggil pasien sesuai nomer urut antrian

6. Petugas mengambil nomor indek FF (family folder) sesuai

dengan nomer kartu tanda pengenal keluarga (KTPK)

7. Petugas pendaftaran menanyakan identitas pasien yang akan

berobat.

8. Petugas pendaftaran menanyakan kepada pasien poli mana

yang akan di tuju

9.Petugas mencatat identitas pasien ke dalam lembar rekam

medis dan membedakan warna lembar rekam medis sesuai
poli yang dituju

ii
 PENDAFTARAN
No. Kode :

Terbitan :

No. Revisi :
SOP Tgl. Mulai Berlaku :
DinasKesehatan
Halaman :
Kab. Bondowoso Puskesmas Curahdami

Ditetapkan : KepalaPuskesmas
Curahdami

dr. Ahmad Kudlori

NIP: 19710424 200604 1 013

10. Petugas mencatat identitas pasien ke dalam buku register

kunjungan harian pasien.
12. Petugas mengantar status pasien/rekam medis ke tempat
pelayanan / poli yang dituju pasien.
13.Petugas mempersilahkan pasien menunggu antrian
panggilan di tempat pelayanan yang dituju
14. Petugas melakukan entri data ke dalam program SIMPUS
& P-Care
15. Petugas mengembalikan rekam medis pasien ke loket

6. Unit terkait 1. Loket

2. Unit Rawat Jalan
3. Unit Rawat Inap
4. UGD

iii
 PENDAFTARAN
No. Kode :

Terbitan :

No. Revisi :
SOP Tgl. Mulai Berlaku :
DinasKesehatan
Halaman :
Kab. Bondowoso Puskesmas Curahdami

Ditetapkan : KepalaPuskesmas
Curahdami

dr. Ahmad Kudlori

NIP: 19710424 200604 1 013

7. Dokumen dan alat terkait a. Meja tulis, kursi, almari Family Folder (FF)
terkait
b. Buku register kunjungan pasien
c. Buku rekapitulasi kunjungan penderita
d. Buku bantu nomer indek kartu per desa dalam / luar wilayah
Puskesmas.
e. Buku bantu kunjungan pasien perdesa
f. Alat tulis
g. Map FF
h. Computer
ij. Kipas angin
j. Jam dinding
k. Rekam Medis

iv
 PENDAFTARAN
No. Kode :

Terbitan :

No. Revisi :
SOP Tgl. Mulai Berlaku :
DinasKesehatan
Halaman :
Kab. Bondowoso Puskesmas Curahdami

Ditetapkan : KepalaPuskesmas
Curahdami

dr. Ahmad Kudlori

NIP: 19710424 200604 1 013

Bagan Alur Pendaftaran

Mempersiapkan Memanggil pasien sesuai nomer
peralatan urut dan pasien mendaftar

Identifikasi Pasien

Kunjungan ulang menunjukkan Pasien baru menunjukkan

kartu kunjungan dan KTP KTP atau KK, Jamkesmas,
dan BPJS

Pencarian buku RM Pembuatan RM baru dan

kartu kunjungan baru

Menanyakan poli yang akan

di tuju

Mencatat identitas pasien

kelembar RM bagi pasien
baru

Mencatat identitas pasien

ke buku register

Mengantar status pasien

Seles ke poli yang di tuju

ai

Mempersilahkan pasien
Petugas Loket menyusun
menunggu di tempat poli
RM pada tempat yang
yang di tuju
telah ditentukan

Melakukan entri data ke

Mengembalikan RM ke
loket SIMPUS & P-Care

v
 PENDAFTARAN
No. Kode :

Terbitan :

No. Revisi :
SOP Tgl. Mulai Berlaku :
DinasKesehatan
Halaman :
Kab. Bondowoso Puskesmas Curahdami

Ditetapkan : KepalaPuskesmas
Curahdami

dr. Ahmad Kudlori

NIP: 19710424 200604 1 013

vi