CONTOH INDIKATOR AREA MANAJEMEN

IAM 1 / Pengadaan rutin alkes dan obat penting untuk memenuhi kebutuhan pasien
NO INDIKATOR STANDAR UNIT
1 Ketersediaan obat emergensi di ruang resusitasi IGD
2 Ketersediaan alkes emergensi di ruang resusitasi IGD
3 Ketersediaan obat di rumah sakit

IAM 2/ Pelaporan aktifitas yg diwajibkan undang undang

1 Ketepatan waktu penyampaian keuangan sesuai pedoman akutansi RS
2 Ketepatan waktu pelaporan IKP
3 Ketepatan waktu laporan unit kerja
4 Ketepatan waktu laporan RS (RL)
5 Kelengkapan laporan HIV
6 Laporan KPRS paling lambat 2 x 24 jam

IAM 3/ MANAJEMEN RESIKO

1 Kejadian tertususk limbah infeksius
2 kejadian tertususk jarum jarum suntik
3 Kejadian pasien pulang paksa/ APS
4 Dilakukan FMEA setahun sekali
5 Pengadaan barang beracun berbahaya (B3) yang dilengkapi MSDS

IAM 4/ MANAJEMEN PENGGUNAAN SUMBER DAYA

1 utilisasi alat kedokteran canggih , laparaskopi, endoskopi, mikroskop THT
2 kaliberasi terjadwal

IAM 5/ HARAPAN DAN KEPUASAN PELANGGAN

1 Tingkat kepuasan pasien
2 survey kepuasan pasien dg menggunakan index kepuasan masyarakat
3 Prosentase pasien yang mengisi formulir angket pasien
4 menggunakan survey kepuasan pasien sebelumnya sbg acuan

IAM 6/ HARAPAN DAN KEPUASAN STAF/ KARYAWAN

1 Tingkat kepuasan karyawan
2 Tingkat kepuasan dokter
3 Tingkat kepuasan perawat

IAM 7/ DEMOGRAFI PASIEN DAN DIAGNOSA KLINIS

1 Laporan 10 besar penyakit
2 Demografi pasien DHF
3 Laporan kasus TB paru
IAM 8/ MANAJEMEN KEUANGAN
1 Cost recovery rate
2 Current ratio
3 Retrn of infesment

IAM 9/ Pencegahan dan pengendalian dari kejadian yang menimbulkan masalah bagi keselamatan px, kelg, dan staf
1 Edukasi hand higiene
2 Ketaatan cuci tangan pengunjung
3 Ketaatan penggunaan APD pada petugas / pasien/ keluarga