PEMERINTAH KABUPATEN PANDEGLANG

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS PICUNG
Jl. Raya Saketi-Malingping, KM.15 Picung Pandeglang 42275
Email : puskesmas.picung@gmail.com

KEPUTUSAN PENANGGUNG JAWAB PUSKESMAS PICUNG

NOMOR : C.005/SK/PKM-PCG/I/2018

TENTANG
HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

PENANGGUNG JAWAB PUSKESMAS PICUNG,

Menimbang : a. bahwa untuk mendukung pemberian pelayanan kesehatan dasar yang

komprehensif, berkesinambungan, bermutu dan sesuai dengan harapan
masyarakat, maka penanggung jawab puskesmas dan petugas harus
mengetahui dan mengerti hak dan kewajiban pasien. Pasien pun perlu
mendapatkan informasi tentang hak dan kewajiban pasien;
b. bahwa sehubungan dengan butir a di atas perlu ditetapkan keputusan
penanggung jawab Puskesmas Picung tentang pemenuhan hak dan kewajiban
pengguna Puskesmas Picung.
Mengingat : 1. UUD 1945 BAB X Pasal 28H tentang berhak memperoleh pelayanan
kesehatan;
2. UU No. 36 tahun 2009 tentang Kesehatan;
3. UU No. 44 tahun 2009 tentang Puskesmas;
4. Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2014 tentang Kesehatan (Lembaran Negara
Republik Indonesia Tahun 2014 Nomor 244, Tambahan Lembaran Negara
Republik Indonesia Nomor 5587);
5. Peraturan Pemerintah Nomor 46 Tahun 2014 tentang Sistem Informasi
Kesehatan (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2014 Nomor 126,
Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5542);
6. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 38 Tahun 2007 tentang
Pembagian Urusan Pemerintahan antara Pemerintah Daerah Propinsi dan
Pemerintah Daerah Kabupaten / Kota;
7. Peraturan Presiden Nomor 72 Tahun 2012 tentang Sistem Kesehatan Nasional
(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2012 Nomor 193);
8. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75 Tahun 2014
tentang Puskemas.

MEMUTUSKAN
 HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN
MENETAPKAN : Surat keputusan penanggung jawab puskesmas picung tentang hak dan
kewajiban pasien;
KESATU : Hak dan kewajiban pasien di Puskesmas Picung sebagaimana tercantum
pada lampiran dan merupakan satu kesatuan yang tidak terpisahkan
dengan keputusan ini;
KEDUA : Surat Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan apabila
dikemudian hari terdapat kekeliruan dalam menetapkannya, akan
dilakukan perbaikan sebagaimna mestinya.

Ditetapkan di : Picung
Pada Tanggal : 05 januari 2018

Penanggung Jawab Puskesmas Picung

SUFYANSORI,
Lampiran : Keputusan Penanggung Jawab Puskesmas Picung
Nomor : C.005/SK/PKM-PCG/I/2018
Tanggal : 05 Januari 2018

HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

Hak pasien :
 Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di
Puskesmas;

 Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien;

 Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur, dan tanpa diskriminasi;

 Memperoleh pelayanan kesehatan bermutu sesuai dengan standar profesi dan

standar prosedur operasional;

 Memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga pasien terhindar dari
kerugian fisik dan materi;

 Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang didapatkan;

 Memilih dokter dan kelas perawatan sesuai dengan keinginannya dan

peraturan yang berlaku di Puskesmas;

 Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada dokter lain

(second opinion) yang memiliki Surat Ijin Praktik (SIP) baik di dalam maupun
di luar Puskesmas;

 Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk data-

data medisnya;

 Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan dilakukan

oleh tenaga kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya;

 Mendapat informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara tindakan medis,
tujuan tindakan medis, alternatif tindakan, risiko dan komplikasi yang
mungkin terjadi, dan prognosis terhadap tindakan yang dilakukan serta
perkiraan biaya pengobatan;

 Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis;

 Menjalankan ibadah sesuai agama atau kepercayaan yang dianutnya selama

hal itu tidak mengganggu pasien lainnya;
  Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam perawatan di
Puskesmas;

 Mengajukan usul, saran, perbaikan atas perlakuan Puskesmas terhadap

dirinya;

 Menolak pelayanan bimbingan rohani yang tidak sesuai dengan agama dan
kepercayaan yang dianutnya;

 Menggugat dan atau menuntut Puskesmas apabila Puskesmas itu diduga

memberikan pelayanan yang tidak sesuai dengan standar baik secara perdata
ataupun pidana;

 Mengeluhkan pelayanan Puskesmas yang tidak sesuai dengan standar

pelayanan melalui media cetak dan elektronik sesuai dengan ketentuan
peraturan perundang-undangan;

Kewajiban pasien :
 Memberi informasi yg lengkap dan jujur tentang masalah kesehatannya.

 Mematuhi nasihat dan petunjuk dokter dan dokter gigi.

 Mematuhi ketentuan yang berlaku di saryankes.

 Memberi imbalan jasa atas pelayanan yang diterima.

Penanggung Jawab Puskesmas Picung

SUFYANSORI,