UPTD PUSKESMAS SISUMUT

No.Dokumen : Ditetapkan Oleh

No.Revisi : Kepala Puskesmas
SOP
Tanggal Terbit :
Halaman :
Pemerintah Daerah
Kabupaten Labuhanbatu Hj.Elpiana Harahap,S.Kep.Ners
Selatan Nip.19711016 199703 2 001

1.Pengertian

2.Tujuan

3.Kebijakan

4.Refensi

5.Prosedur/Langkah-
Langkah

6.Alat

7.Diagram Alir

8.Unit Terkait
 UPTD PUSKESMAS SISUMUT
No.Dokumen : Ditetapkan Oleh
No.Revisi : Kepala Puskesmas
SOP
Tanggal Terbit :
Halaman :
Pemerintah Daerah
Kabupaten Labuhanbatu Hj.Elpiana Harahap,S.Kep.Ners
Selatan Nip.19711016 199703 2 001

1.Pengertian SOP Pelayanan pendaftaran pasien di loket adalah:

Pelayanan pertama bagi pasien yang ingin mendapatkan pelayanan kesehatan di puskesmas
Sisumut dengan mendaftarkan identitas diri dan pelayanan kesehatan yang di tuju.

2.Tujuan 1. Kepentingan kelengkapan administrasi dan dokumentasi pasien

2. Menjadikan pelayanan efektif, efisien, tertib, lancar dan nyaman
3. Semua pasien terdata secara baik dan lengkap.

3.Kebijakan 1. Setiap pelayanan di puskesmas harus melalui loket pendaftaran Puskesmas

4.Refensi 1. Staf di loketpendaftaran

2. Buku register (ASKES, Jamkesmas, Jamkesda, Umum)
3. Alat Tulis (balpoin)
4. Rekam Medis Pasien

5.Prosedur/Langkah- A. Waktu PelayananLoket:

Langkah Poli Umum
 Senin - Jumat : 7.30 - 15.00 wib
 Sabtu : 8.00 - 12.00 wib

Poli Gigi
 Senin – Jumat : 7.30 – 12.00 wib
Poli KIA/KB
 Senin – Jumat : 7.30 – 15.00 wib
 Sabtu : 8.00 – 12.00 wib

B. Pasien mengambil nomor antrian yang telah tersedia di loket

C. Petugas Memanaggil pasien sesuai dengan nomor antrian
D. Pasien mendaftrakan diri dengan mendaftarkan data kepada petugas loket dengan
memenuhi syarat-syarat yang telah di tentukan
E. Syarat-syarat pendaftaran di Loket adalah sebagai berikut
a. Persyratan dokumen :
Pasien yang menggunakan Asuransi / jaminan pelayanan kesehatan wajib
menunjukkan kartu jaminan kesehatan nya kepada petugas loket.Pasien yang tidak dapat
menunjukkan kartu jaminan kesehatan yang di miliki maka di kenakan tarif pelayanan
retribusi sesuai PERDA No. 2 Tahun 2004 tentang retribusi pelayanan kesehatan di
Puskesmas Sisumut. Pasien yang dapat di layanin di Puskesmas Sisumut adalah pasien
yang membayar tarif retribusi loket ( pasien umum).pasien yang menggunakan jaminan
kesehatan ASKES dengan kode PPK: Puskesmas Sisumut
Pasien yang menggunakan Jaminan Kesehatan Jamkesmas.
Pasien yang menggunkan Jaminan Kesehatan Jamkesda.

b. Biaya tariff retribusi di loket :

 - Tarif Retribusi pendaftran loket adalah sesuai deangan PERDA retribusi pelayanan
kesehatan N0. 2 Tahun 2004 yaitu sebesar Rp. 5000/ kunjungan
- Pasien ASKES, Jamkesmas, dan Jamkesda yang dapat menunjukkan kartu
kepemilikan ASKES, Jamkesmas dan Jamkesda milik nya yang sah tidak di kenakan
biaya retribusi di loket
F. Data diri pasien sesuai informasi dari pasien atau datang yang ada di dalam kartu jaminan
kesehatan yang di miliki, kemudian akan di catat oleh petugas loket ke dalam buku
register harian loket secara lengkap sesuai kolom data pasien yang tertera dalam buku
register loket .
G. Petugas Loket mencari Map Rekam Medis atau menyiapkan Rekam Medis baru bagi
pasien kunjungan baru.
H. Pasien kemudian memperoleh bukti registrasi di loket dengan memperoleh 2 lembar kerta
( karcis dan lembar resep obat ) dan membawa rekam medis ke poli yang di tuju.

6.Alat 1. Balanko Identitas Pasien

2. Buku Register Kunjungan
3. Kartu Berobat
4. Form Pemeriksaan Kesehatan

7.Diagram Alir
UMUM

RAWAT JALAN KIA/KB APOTIK

LOKET

GIGI

SELESAI

8.Unit Terkait Poli Umum,Poli KIA, Poli Gigi, Apotik