PEMERINTAH LAMPUNG TENGAH

DINAS KESEHATAN LAMPUNG TENGAH

UPTD PUSKESMAS KESUMADADI
J a l a n K a r i o A m i n N o . 1 , K e s u m a d a d i , ke c . B e kr i L a m p u n g Te n g a h

IDENTIFIKASI DAN TINDAK LANJUT HAMBATAN BAHASA, BUDAYA, KEBIASAAN DAN PENGHALANG LAINNYA

NO IDENTIFIKASI TINDAK LANJUT

1 Pasien yang berkunjung hanya bisa menggunakan bahasa
Jawa/ Lampung namun tidak semua petugas pelayanan bisa
menggunakan bahasa Jawa/ Lampung
2 Keterbatasan fisik pasien (tuna wicara, tuna rungu, pasien
tua)
3 Pada pasien yang mendaftar tidak membawa persyaratan
saat pendaftaran
4 Pasien tidak mengerti maksud dari petugas kesehatan
Dibantu oleh petugas lain yang bisa menggunakan bahasa tersebut agar
komunikasi berjalan lancar
Pada pasien tuna wicara, maka diminta pada pasien untuk menggunakan gerakan
tangan atau mulut
Pada pasien tuna rungu, maka petugas akan memaksimalkan volume suaranya
Pada pasien tua, petugas akan melembutkan nada bicaranya
Petugas akan meminta pasien tersebut untuk melengkapi persyaratannya jika
rumahnya tidak terlalu jauh, namun jika rumahnya jauh petugas mendaftarkannya
dan akan memintanya lain kali jika berobat untuk membawa persyaratan lengkap
dan mencatat di Rekam Medis pasien sebagai tanda bahwa petugas sudah
memberitahu pesyaratan berobat di Puskesmas
Petugas kesehatan melambatkan bicaranya atau mengulang lagi agar mudah
dimengerti oleh pasien

Mengetahui,
Kepala UPTD PuskesmasKesumadadi

ROSMERI SIREGAR, S. Kep

NIP 19660314 198603 2 003