RUMUSAN MASALAH PROGRAM RAWAT INAP PUSKESMAS AMBULU TAHUN 2017

IDENTIFIKASI ANALISA PEMBAHASAN RENCANA

NO Kegiatan AKAR PENYEBAB TINDAK LANJUT EVALUASI
MASALAH MASALAH UMPAN BALIK TINDAK LANJUT
1 RAWAT Indek kepuasan 1.kepuasan 1.mencatat 1.pembahasan 1.membahas 1.Permasalahan
INAP Kepuasan pelanggan pelanggan terhadap keluhan keluhan keluhan kepuasan
Pasien 80 % rawat inap kejelasan pelanggan di pelanggan pada pelanggan pada pelanggan
kurang pelayanan petugas buku keluhan lokmin internal lokmin internal dibahas
kurang lokmin internal
setiap 3 bulan
2.Informasi kepada 2.melaporkan 2.sosialisasi aturan 2.mensosialisasikan 2.sosialisasi
pelanggan kurang keluhan kepada dan tata tertib aturan dan tata berkelanjutan
tim mutu puskesmas tertib puskesmas kepada setiap
kepada pelanggan pelanggan

3.Banner dan 3.respon 3.penjelasan dan 3.menjelaskan 3. Penjelasan

pemberitahuan tanggapan balik pendekatan kepada semua dilakukan
kurang kepada kepada semua pelanggan rawat setiap pasien
pelanggan pelanggan rawat inap tentang dan
inap tentang aturan puskesmas keluarganya
aturan yang berlaku datang dan
puskesmas yang pulang
berlaku
4.pembuatan 4.Pemasangan
banner dan banner dan leaflet
leaflet kesehatan kesehatan di area
puskesmas dan
rawat inap
 RENCANA
IDENTIFIKASI ANALISA PEMBAHASAN
NO Kegiatan AKAR PENYEBAB TINDAK TINDAK LANJUT EVALUASI
MASALAH MASALAH UMPAN BALIK
LANJUT
1 RAWAT Sering 1. Ketidakpatuhan 1.Memberi 1.memberikan 1.menginformasikan 1. petugas sudah
INAP terjadinya pasien pada tanggal informasi kepada pasien memberikan
phlebitis informasi yang pemasangan kepada pasien tentang terjadinya informasi
pada pasien diberikan petugas pada hypafik tentang plebitis kepada pasien
diarea yg di terjadinya
Pencegahan infus plebitis
terjadinya
phlebitis
2. Medicut yang 2.Mengunakan 2.Pengusulan 2.Mengusulkan 2.medicut yang
tersedia kurang medicut bagus pengadaan pengadaan sudah bagus
bagus pada setiap medicut yang medicut yang ada tapi
pasien bagus bagus jumlahnya
masih kurang
 IDENTIFIKASI ANALISA AKAR PEMBAHASAN RENCANA TINDAK TINDAK
NO Kegiatan EVALUASI
MASALAH MASALAH PENYEBAB UMPAN BALIK LANJUT LANJUT
2 RAWAT KIE dan Pemberian Petugas 1. Pertemuan tim 1. Pengoptimalisasi 1. pembuatan 1. Media
INAP penyuluhan informasi memberikan mutu petugas pemberi dan informasi
kesehatan oleh kepada pasien informasi belum informasi pemasangan cetak sudah
petugas kurang kurang optimal optimal media cetak terpasang
informasi;
leaflet,
banner dsb

2. Perbanyak 2. mengusulkan 2. media audio

media informasi pembuatan dan visual
media belum
informasi terlaksana
audio visual
 RENCANA USULAN KEGIATAN (RUK) RAWAT INAP PUSKESMAS AMBULUTAHUN
Sumber
Kebutuhan Sumber Daya Ket
Pembiayaan
Upaya Indikator
A B
No Keseha Kegiatan Tujuan Sasaran Target Keberhas
P P
tan Dana Alat Tenaga ilan Lainnya
B J
D S
1 RAWAT Pertemuan tim Meningkatkan petugas 100%
INAP mutu rawat inap mutu layanan layanan Dokter, petugas
rawat inap ruang
rawat inap 12 x/th konsumsi perawat, memberikan
pertemuan
juru rawat layanan yang
bermutu
2 KIE dan memberikan pembuatan leaflet,
penyuluhan pasien dan 48 x/th 60 %
informasi yang dan brosur,
kesehatan pelanggan Dokter, pelanggan
efektif dan penggada lembar
perawat, meningkat
komunikatif an media balik,
juru rawat pengetahuaa
informasi lembar
nnya
informasi
Pencegahan dan mencegah dan 100% Alat dan Handscru dokter,
Petugas,
pengendalian mengendalika tidak bahan p, masker, perawat, 100% tidak
3 pelanggan,
infeksi n infeksi di terjadi APD, cuci celemek, bidan, juru terjadi infeksi
pasien
Puskesmas infeksi tangan dsb rawat
Pencegahan dan mencegah Petugas, pengaman
4
penanganan terjadi pasien pelanggan, TT tidur ,
100%
pasien cidera/jatuh pasien Pengaman pegangan
Dokter,
cidera/jatuh KM,
perawat, 100 % aman
perbaikan
juru rawat
kasur, alat
kesehatan
, bagunan
 RENCANA PELAKSANAAN KEGIATAN (RPK) PROGAM RAWAT INAP PUSKESMAS AMBULU TAHUN 2017

Upaya Rincian Lokasi Tenaga Sumber Pembiayaan Ket.

Volume
No Keseh Kegiatan Sasaran Target Pelaksan Pelaksa Pelaksa Jadwal
Kegiatan APBD BPJS Lainnya
atan aan naan na
RAWA Pertemuan petugas
T INAP tim mutu layanan Ruang Seiap
rawat inap rawat inap konsumsi Rawat bulan
1 12 x/th 1x /bl
undangan inap minggu
akhir

KIE dan
penyuluhan pasien leaflet, setiap hari
48 x/th 8 x/bl Ruang
dan brosur, dan
kesehatan Rawat
pelanggan lembar setiap
2 inap
balik, selasa
lembar kamis
informasi
Pencegaha Petugas, 100% Ruang
n dan Alat dan
pelanggan tidak 12 x/ Rawat 1 bulan
3 pengendalia , pasien bahan
terjadi tahun inap sekali
n infeksi PPI
infeksi
Pencegaha Alat
Petugas, Ruang 6 bulan
n dan 100% kesehata
pelanggan 2x/tahun Rawat sekali
penangana n , alat
4 , pasien inap
n pasien tenun ,
cidera/jatuh bagunan

JUMLAH Rp
JUMLAH TOTAL Rp
 PENYUSUNAN
RENCANA USULAN KEGIATAN (RUK)
DAN
RENCANA PELAKSANAAN KEGIATAN (RPK) TAHUN 2018
PROGAM RAWAT INAP
PUSKESMAS AMBULU