KOMUNIKASI INTERNAL

No. Dokumen :
No. Revisi :
Tanggal Terbit :
SOP
Halaman :

UPT
Kusyanadi, SKM
PUSKESMAS
NIP. 197104081991011002
CIHURIP
1 Pengertian Komunikasi internal merupakan komunikasi yang terjadi
dalam lingkungan kantor atau organisasi. Komunikasi ini
bisa terjadi antara karyawan dengan karyawan, karyawan
dengan atasan, dan atasan dengan atasan.
2 Tujuan Sebagai bahan acuan untuk menentukan langkah-langkah
dalam keegiatan komunikasi internal di lingkungan kerja
Puskesmas Cihurip.
3 Kebijakan Keputusan Kepala UPT Puskesmas Cihurip Nomor :
…../SK/ADMEN-02/PKM-CHP/III/2018 tentang
Kepemimpinan dan Manajemen Puskesmas di UPT
Puskesmas Cihurip.
4 Referensi 1. Permenkes RI, Nomor 75, Tahun 2014 tentang
Pelayanan Kesehatan Puskesmas.
2. Permenkes RI, Nomor 46, Tahun 2015 tentang Akreditasi
Puskesmas, klinik Pratama, Tempat Praktik Mandiri
Dokter dan Tempat Praktik Mandiri Dokter Gigi.
5 Prosedur/ 1. Karyawan/ petugas Puskesmas menyiapkan :
Langkah-  Formulir Rencana kegiatan
langkah
 Buku hasil kegiatan
 Notulen
2. Kepala puskesmas dan semua karyawan yang
mempunyai kepentingan untuk menyampaian informasi
disampaikan ke semua karyawan pada saat apel
pagi/lokbul.
3. Hasil informasi/arahan dari apel pagi/lokbul, kemudian
oleh petugas meja informasi di informasikan/ ditegaskan
kembali ke semua kasryawan lewat hotline sms
puskesmas atau komunikasi langsung dengan pegawai
dan atau unit terkait dibidangnya untuk kemudian di
informasikan ke seluruh karyawan
4. Petugas dalam melaksanakan tugas dan rencana

1
 kegiatannya selalu menginformasikan / berkoordinasi
dengan petugas lain yang terkait.
5. Petugas menginformasikan ke semua petugas terkait
dan mencatat di buku harian/ buku hasil kegiatan
6. Petugas melaksanakan rencana kegiatan dan arahan
dari Kapus dengan selalu berkoordinasi dengan petugas
yang terkait dalam kegiatan tersebut.
7. Petugas informasi mencatat Semua kegiatan / informasi
yang berhubungan dengan kegiatan puskesmas .
8. Petugas informasi mencatat dan melaporkan semua
kegiatan yang berhubungan dengan puskesmas dan
melaporkan ke sekpus kemudian melaporkan ke kepala
puskesmas kemudian petugas informasi menyebarkan
informasi kembali ke karyawan setelah ada arahan dari
kepala puskesmas.
9. Melakukan tindakan perbaikan apabila ditemukan
ketidaksesuaian dalam pelaksanaan kegiatan
komunikasi internal puskesmas yang berhubungan
dengan semua kegiatan pelayanan puskesmas.
6. Diagram Alir -
7 Hal-Hal yang perlu -
diketahui
8 Unit terkait 1. Kepala puskesmas
2. WMM
3. Seluruh petugas puskesmas
9 Dokumen terkait 1. Formulir Rencana kegiatan
2. Buku hasil kegiatan
3. Buku harian meja informasi
Yang Isi perubahan Tanggal
dirubah perubahan
10 Rekaman Historis

2
3