MONITORING PENDAFTARAN

DINAS UPTD PUSKESMAS

KESEHATAN BOJONG
KABUPATEN
PURWAKARTA
Waktu Pelaksanaan April – Juni 2018
PROSEDUR KEPATUHAN EVALUASI ANALISIS RENCANA TINDAK
(%) LANJUT
1. Petugas pendaftaran 70 - Masih ada pasien yang - Petugas sibuk - Dibuat tulisan
mempersilahkan pasien tidak tahu untuk melayani, pasien baru AMBIL NOMOR
mengambil nomor antrian mengambil nomor dating luput dari ANTRIAN
antrian. perhatian. - Petugas harus
di pendaftaran.
- Pasien langsung duduk - Petugas lupa patuh SOP
di ruang tunggu. mempersilahkan
pasien mengambil
nomor antrian.
2. Petugas pendaftaran
100 - Baik - Petugas patuh SOP
mempersilahkan pasien
untuk duduk.

3. Petugas pendaftaran
memanggil nomor antrian. 100 - Baik - Petugas patuh SOP

4. Petugas pendaftaran
menanyakan apakah
pasien sudah pernah 100 - Baik - Petugas patuh SOP
 berobat di puskesmas:
A. Jika Pasien Baru
a. Petugas pendaftaran
menanyakan apakah
pasien mempunyai kartu
100
BPJS atau KIS dan
meminta kartu identitas
lainnya
b. Apabila tidak punya kartu
BPJS atau KIS, petugas
pendaftaran menanyakan
identitas pasien (Nama, 100
Umur, Kartu Keluarga,
Pekerjaan, Alamat).
c. Petugas pendaftaran
membuat nomor rekam
medis.
d. Petugas pendaftaran 0 - Petugas pendaftaran
memcatat identitas pasien tidak langsung membuat
ke dalam buku register nomor rekam
pasien medis,karena buku data
e. Petugas pendaftaran pasien tidak ada di
membuat kartu berobat. tempat pendaftaran
B. Jika Pasien Lama
a. Petugas pendaftaran
menanyakan kartu
berobat
b. Bila pasien tidak
membawa kartu berobat,
petugas pendaftaran
menanyakan apakah
pasien ingat nomor kartu
berobatnya,
 - Jika tidak petugas
mencari nama
pasien di buku
register kemudian
petugas mencari
rekam medis yang
sesuai dengan
nomor kartu yang
sesuai identitas
pasien.
- Jika pasien
membawa kartu
berobat petugas
mencari rekam
medis yang sesuai
dengan identitas
pasien dan
petugas
mengembalikan
kartu berobat
kepada pasien
tersebut.
5. Petugas pendaftaran
memberi kartu berobat
kepada pasien baru dan
memberi tahu pada
pasien bahwa bila berobat
kembali ke puskesmas
kartu berobat harap
dibawa kembali dan
kepada pasien lama
petugas mengembalikan
 kartu berobat tersebut.
6. Petugas pendaftaran
menarik retribusi untuk
pasien umum.
7. Petugas pendaftaran
mempersilahkan pasien
menunggu di ruang
tunggu.
8. Petugas pendaftaran
mengelompokkan rekam
medis sesuai unit yang
dituju dengan
menggunakan baki yang
sesuai unit yang di tuju
9. Petugas pendaftaran
menyerahkan rekam
medis pasien ke masing-
masing unit pelayanan.