Lampiran 1

LEMBARAN OBSERVASI

PENGUKURAN KECEPATAN PADA PELAYANAN PASIEN RAWAT

JALAN DALAM UPAYA MENINGKATKAN KEPUASAN
PELAYANAN DI RS TK. III DR. REKSODIWIRYO
PADANG TAHUN 2017

WAKTU
NO. NO. RM TPPRJ RUANG DISTRIBUSI TOTAL
FILLING REKAM MEDIS WAKTU
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
Lampiran II
LEMBARAN OBSERVASI

PENGUKURAN KETEPATAN PADA PELAYANAN PASIEN RAWAT

JALAN DALAM UPAYA MENINGKATKAN KEPUASAN
PELAYANAN DI RS TK. III DR. REKSODIWIRYO
PADANG TAHUN 2017

PENGENTRIAN PENCARIAN PENDISTRIBU

NO NO. RM DATA BERKAS SIAN BERKAS KETEPATAN
.
T T.T T T.T T T.T
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20

NB:
T = Tepat
TT = Tidak Tepat
Lampiran IV

LEMBARAN OBSERVASI

GAMBARAN PENERAPAN RESPON TIME PADA PELAYANAN PASIEN

RAWAT JALAN DALAM UPAYA MENINGKATKAN KEPUASAN
PELAYANAN DI RS TK. III DR. REKSODIWIRYO PADANG
TAHUN 2017

KECEPATAN KETEPATAN
NO. NO RM WAKTU
C T.C T T.T

NB :

C = Cepat

T.C =Tidak Tepat

T =Tepat

T.T =Tidak tepat