TINDIK TELINGA

No. Dokumen :
No. Revisi :
Tanggalterbit :
SPO Halaman : 1/3

UPT PUSKESMAS dr. Adianto

NIP19780905 200604 1 008
MUARA WAHAU I

1. Prosedur 1. Komunikasi dengan masyarakat yang berkaitan dengan pemberian

informasi terkait dengan pelayanan puskesmas dilakukan dengan cara
sebagai berikut:
a. Visi – misi puskesmas, disediakan/ditempel di ruang tunggu
puskesmas;
b. Kebijakan mutu puskesmas, disediakan/ditempel di ruang tunggu
puskesmas;
c. Hak dan Kewajiban Pasien disediakan/ditempel di ruang tunggu
puskesmas;
d. Prosedur layanan, disediakan di ruang tunggu;
e. Persyaratan layanan, disediakan di ruang tunggu dan di meja
pendaftaran;
f. Alur pelayanan, disediakan dari mulai ruang tunggu sampai dengan
ruang pelayanan;
g. Jam Pelayanan, di sediakan di ruangan depan dan ruang tunggu;
h. Jenis pelayanan, disediakan di ruang tunggu dan di masing-masing
ruang;
i. Biaya pelayanan, disediakan di ruang tunggu dan di ruangan yang
mensyaratkan biaya;
j. Jadual Pelayanan khusus, disediakan di ruangan yang memberikan
pelayanan khusus;
k. Kejelasan nama petugas, disediakan/ditempel di masing-masing
ruang pelayanan;
l. Kejelasan tugas, dilakukan dengan menyediakan/menempel
TUPOKSI petugas di masing-masing ruang pelayanan;

Dibuat oleh :

UPT Puskesmas Muara Wahau I

 TINDIK TELINGA

No. Dokumen :
No. Revisi :
Tanggalterbit :
SPO Halaman : 2/3

UPT PUSKESMAS dr. Adianto

NIP19780905 200604 1 008
MUARA WAHAU I

1. Prosedur 1. Komunikasi dengan masyarakat yang berkaitan dengan pemberian

informasi terkait dengan pelayanan puskesmas dilakukan dengan cara
sebagai berikut:
a. Visi – misi puskesmas, disediakan/ditempel di ruang tunggu
puskesmas;
b. Kebijakan mutu puskesmas, disediakan/ditempel di ruang tunggu
puskesmas;
c. Hak dan Kewajiban Pasien disediakan/ditempel di ruang tunggu
puskesmas;
d. Prosedur layanan, disediakan di ruang tunggu;
e. Persyaratan layanan, disediakan di ruang tunggu dan di meja
pendaftaran;
f. Alur pelayanan, disediakan dari mulai ruang tunggu sampai dengan
ruang pelayanan;
g. Jam Pelayanan, di sediakan di ruangan depan dan ruang tunggu;
h. Jenis pelayanan, disediakan di ruang tunggu dan di masing-masing
ruang;
i. Biaya pelayanan, disediakan di ruang tunggu dan di ruangan yang
mensyaratkan biaya;
j. Jadual Pelayanan khusus, disediakan di ruangan yang memberikan
pelayanan khusus;
k. Kejelasan nama petugas, disediakan/ditempel di masing-masing
ruang pelayanan;
l. Kejelasan tugas, dilakukan dengan menyediakan/menempel
TUPOKSI petugas di masing-masing ruang pelayanan;

Nama Armansyah,Amd.Kep

Jabatan Sekretaris Tim Mutu

Diperiksa oleh : Disahkan oleh :

UPT Puskesmas Muara Wahau I

 TINDIK TELINGA

No. Dokumen :
No. Revisi :
Tanggalterbit :
SPO Halaman : 3/3

UPT PUSKESMAS dr. Adianto

NIP19780905 200604 1 008
MUARA WAHAU I

1. Prosedur 1. Komunikasi dengan masyarakat yang berkaitan dengan pemberian

informasi terkait dengan pelayanan puskesmas dilakukan dengan cara
sebagai berikut:
a. Visi – misi puskesmas, disediakan/ditempel di ruang tunggu
puskesmas;
b. Kebijakan mutu puskesmas, disediakan/ditempel di ruang tunggu
puskesmas;
c. Hak dan Kewajiban Pasien disediakan/ditempel di ruang tunggu
puskesmas;
d. Prosedur layanan, disediakan di ruang tunggu;
e. Persyaratan layanan, disediakan di ruang tunggu dan di meja
pendaftaran;
f. Alur pelayanan, disediakan dari mulai ruang tunggu sampai dengan
ruang pelayanan;
g. Jam Pelayanan, di sediakan di ruangan depan dan ruang tunggu;
h. Jenis pelayanan, disediakan di ruang tunggu dan di masing-masing
ruang;
i. Biaya pelayanan, disediakan di ruang tunggu dan di ruangan yang
mensyaratkan biaya;
j. Jadual Pelayanan khusus, disediakan di ruangan yang memberikan
pelayanan khusus;
k. Kejelasan nama petugas, disediakan/ditempel di masing-masing
ruang pelayanan;
l. Kejelasan tugas, dilakukan dengan menyediakan/menempel
TUPOKSI petugas di masing-masing ruang pelayanan;

Nama drg,Gusmawaty Nama dr.Adianto

Jabatan Ketua Tim Mutu Jabatan Kepala Puskesmas

UPT Puskesmas Muara Wahau I

 TINDIK TELINGA

No. Dokumen :
No. Revisi :
Tanggalterbit :
SPO Halaman : 4/3

UPT PUSKESMAS dr. Adianto

NIP19780905 200604 1 008
MUARA WAHAU I

1. Prosedur 1. Komunikasi dengan masyarakat yang berkaitan dengan pemberian

informasi terkait dengan pelayanan puskesmas dilakukan dengan cara
sebagai berikut:
a. Visi – misi puskesmas, disediakan/ditempel di ruang tunggu
puskesmas;
b. Kebijakan mutu puskesmas, disediakan/ditempel di ruang tunggu
puskesmas;
c. Hak dan Kewajiban Pasien disediakan/ditempel di ruang tunggu
puskesmas;
d. Prosedur layanan, disediakan di ruang tunggu;
e. Persyaratan layanan, disediakan di ruang tunggu dan di meja
pendaftaran;
f. Alur pelayanan, disediakan dari mulai ruang tunggu sampai dengan
ruang pelayanan;
g. Jam Pelayanan, di sediakan di ruangan depan dan ruang tunggu;
h. Jenis pelayanan, disediakan di ruang tunggu dan di masing-masing
ruang;
i. Biaya pelayanan, disediakan di ruang tunggu dan di ruangan yang
mensyaratkan biaya;
j. Jadual Pelayanan khusus, disediakan di ruangan yang memberikan
pelayanan khusus;
k. Kejelasan nama petugas, disediakan/ditempel di masing-masing
ruang pelayanan;
l. Kejelasan tugas, dilakukan dengan menyediakan/menempel
TUPOKSI petugas di masing-masing ruang pelayanan;
Isi dokumen ini sepenuhnya merupakan rahasia UPT Puskesmas Muara Wahau I dan tidak
boleh diperbanyak, baik sebagian maupun seluruhnya kepada pihak lain tanpa ijin tertulis dari
Kepala UPT Puskesmas Muara Wahau I.

1. Pengertian Merupakan hiasan pada tubuh (manusia) berupa penyematan benda

( terutama dari benda logam ) pada telinga
2. Tujuan Memberi kesan aksesoris pada bayi wanita

3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Muara Wahau I

4. Referensi 1. Permenkes No 75 tahun 2014 tentang puskesmas

UPT Puskesmas Muara Wahau I

 TINDIK TELINGA

No. Dokumen :
No. Revisi :
Tanggalterbit :
SPO Halaman : 5/3

UPT PUSKESMAS dr. Adianto

NIP19780905 200604 1 008
MUARA WAHAU I

1. Prosedur 1. Komunikasi dengan masyarakat yang berkaitan dengan pemberian

informasi terkait dengan pelayanan puskesmas dilakukan dengan cara
sebagai berikut:
a. Visi – misi puskesmas, disediakan/ditempel di ruang tunggu
puskesmas;
b. Kebijakan mutu puskesmas, disediakan/ditempel di ruang tunggu
puskesmas;
c. Hak dan Kewajiban Pasien disediakan/ditempel di ruang tunggu
puskesmas;
d. Prosedur layanan, disediakan di ruang tunggu;
e. Persyaratan layanan, disediakan di ruang tunggu dan di meja
pendaftaran;
f. Alur pelayanan, disediakan dari mulai ruang tunggu sampai dengan
ruang pelayanan;
g. Jam Pelayanan, di sediakan di ruangan depan dan ruang tunggu;
h. Jenis pelayanan, disediakan di ruang tunggu dan di masing-masing
ruang;
i. Biaya pelayanan, disediakan di ruang tunggu dan di ruangan yang
mensyaratkan biaya;
j. Jadual Pelayanan khusus, disediakan di ruangan yang memberikan
pelayanan khusus;
k. Kejelasan nama petugas, disediakan/ditempel di masing-masing
ruang pelayanan;
l. Kejelasan tugas, dilakukan dengan menyediakan/menempel
TUPOKSI petugas di masing-masing ruang pelayanan;

2. PMK No. 5 tahun 2014 tentang pengobatan dasar

5. Alat dan 1. Jarum tindik steril

Bahan 2. Handscon
3. Anting
4. Alkohol
5. Kapas alkohol
6. Kasa steril
6. Prosedur 1. Petugas Mempersiapkan pasien
2. Petugas muci tangan dan Memakai Handscon

UPT Puskesmas Muara Wahau I

 TINDIK TELINGA

No. Dokumen :
No. Revisi :
Tanggalterbit :
SPO Halaman : 6/3

UPT PUSKESMAS dr. Adianto

NIP19780905 200604 1 008
MUARA WAHAU I

1. Prosedur 1. Komunikasi dengan masyarakat yang berkaitan dengan pemberian

informasi terkait dengan pelayanan puskesmas dilakukan dengan cara
sebagai berikut:
a. Visi – misi puskesmas, disediakan/ditempel di ruang tunggu
puskesmas;
b. Kebijakan mutu puskesmas, disediakan/ditempel di ruang tunggu
puskesmas;
c. Hak dan Kewajiban Pasien disediakan/ditempel di ruang tunggu
puskesmas;
d. Prosedur layanan, disediakan di ruang tunggu;
e. Persyaratan layanan, disediakan di ruang tunggu dan di meja
pendaftaran;
f. Alur pelayanan, disediakan dari mulai ruang tunggu sampai dengan
ruang pelayanan;
g. Jam Pelayanan, di sediakan di ruangan depan dan ruang tunggu;
h. Jenis pelayanan, disediakan di ruang tunggu dan di masing-masing
ruang;
i. Biaya pelayanan, disediakan di ruang tunggu dan di ruangan yang
mensyaratkan biaya;
j. Jadual Pelayanan khusus, disediakan di ruangan yang memberikan
pelayanan khusus;
k. Kejelasan nama petugas, disediakan/ditempel di masing-masing
ruang pelayanan;
l. Kejelasan tugas, dilakukan dengan menyediakan/menempel
TUPOKSI petugas di masing-masing ruang pelayanan;
3. Bersihkan telinga dengan kapas alkohol
4. Menentukan titik untuk menindik telinga dan meletakkan kasa steril
dibawah telinga
5. Arahkan jarum pada titik yang akan ditindik
6. Menindik telinga
7. Memasang anting pada telinga yang satu dan mengulangi pada
telinga lain
8. Memasang anting dan membersihkan telinga dengan kasa steril
9. Lepaskan Handscon dan Cuci tangan
7. Diagram
Alir Petugas Mempersiapkan pasien

UPT Puskesmas Muara Wahau I

 TINDIK TELINGA

No. Dokumen :
No. Revisi :
Tanggalterbit :
SPO Halaman : 7/3

UPT PUSKESMAS dr. Adianto

NIP19780905 200604 1 008
MUARA WAHAU I

1. Prosedur 1. Komunikasi dengan masyarakat yang berkaitan dengan pemberian

informasi terkait dengan pelayanan puskesmas dilakukan dengan cara
sebagai berikut:
a. Visi – misi puskesmas, disediakan/ditempel di ruang tunggu
puskesmas;
b. Kebijakan mutu puskesmas, disediakan/ditempel di ruang tunggu
puskesmas;
c. Hak dan Kewajiban Pasien disediakan/ditempel di ruang tunggu
puskesmas;
d. Prosedur layanan, disediakan di ruang tunggu;
e. Persyaratan layanan, disediakan di ruang tunggu dan di meja
pendaftaran;
f. Alur pelayanan, disediakan dari mulai ruang tunggu sampai dengan
ruang pelayanan;
g. Jam Pelayanan, di sediakan di ruangan depan dan ruang tunggu;
h. Jenis pelayanan, disediakan di ruang tunggu dan di masing-masing
ruang;
i. Biaya pelayanan, disediakan di ruang tunggu dan di ruangan yang
mensyaratkan biaya;
j. Jadual Pelayanan khusus, disediakan di ruangan yang memberikan
pelayanan khusus;
k. Kejelasan nama petugas, disediakan/ditempel di masing-masing
ruang pelayanan;
l. Kejelasan tugas, dilakukan dengan menyediakan/menempel
TUPOKSI petugas di masing-masing ruang pelayanan;
Petugas mencuci tangan dan memakai Handsoen

Petugas membersihkan telinga pelanggan menggunakan kapas

alkohol

Petugas menentukan titik untuk tindik telinga dan meletakkan kasa

steril dibawah telinga

UPT Puskesmas Muara Wahau I

 TINDIK TELINGA

No. Dokumen :
No. Revisi :
Tanggalterbit :
SPO Halaman : 8/3

UPT PUSKESMAS dr. Adianto

NIP19780905 200604 1 008
MUARA WAHAU I

1. Prosedur 1. Komunikasi dengan masyarakat yang berkaitan dengan pemberian

informasi terkait dengan pelayanan puskesmas dilakukan dengan cara
sebagai berikut:
a. Visi – misi puskesmas, disediakan/ditempel di ruang tunggu
puskesmas;
b. Kebijakan mutu puskesmas, disediakan/ditempel di ruang tunggu
puskesmas;
c. Hak dan Kewajiban Pasien disediakan/ditempel di ruang tunggu
puskesmas;
d. Prosedur layanan, disediakan di ruang tunggu;
e. Persyaratan layanan, disediakan di ruang tunggu dan di meja
pendaftaran;
f. Alur pelayanan, disediakan dari mulai ruang tunggu sampai dengan
ruang pelayanan;
g. Jam Pelayanan, di sediakan di ruangan depan dan ruang tunggu;
h. Jenis pelayanan, disediakan di ruang tunggu dan di masing-masing
ruang;
i. Biaya pelayanan, disediakan di ruang tunggu dan di ruangan yang
mensyaratkan biaya;
j. Jadual Pelayanan khusus, disediakan di ruangan yang memberikan
pelayanan khusus;
k. Kejelasan nama petugas, disediakan/ditempel di masing-masing
ruang pelayanan;
l. Kejelasan tugas, dilakukan dengan menyediakan/menempel
TUPOKSI petugas di masing-masing ruang pelayanan;
Petugas mengarahkan jarum pada titik yang akan ditindik

Petugas Menindik telinga

Memasang anting pada teliang yang satu dan

mengulangi pada telinga lain

Petugas membersihkan telinga dengan

kasa steril

UPT Puskesmas Muara Wahau I

 TINDIK TELINGA

No. Dokumen :
No. Revisi :
Tanggalterbit :
SPO Halaman : 9/3

UPT PUSKESMAS dr. Adianto

NIP19780905 200604 1 008
MUARA WAHAU I

1. Prosedur 1. Komunikasi dengan masyarakat yang berkaitan dengan pemberian

informasi terkait dengan pelayanan puskesmas dilakukan dengan cara
sebagai berikut:
a. Visi – misi puskesmas, disediakan/ditempel di ruang tunggu
puskesmas;
b. Kebijakan mutu puskesmas, disediakan/ditempel di ruang tunggu
puskesmas;
c. Hak dan Kewajiban Pasien disediakan/ditempel di ruang tunggu
puskesmas;
d. Prosedur layanan, disediakan di ruang tunggu;
e. Persyaratan layanan, disediakan di ruang tunggu dan di meja
pendaftaran;
f. Alur pelayanan, disediakan dari mulai ruang tunggu sampai dengan
ruang pelayanan;
g. Jam Pelayanan, di sediakan di ruangan depan dan ruang tunggu;
h. Jenis pelayanan, disediakan di ruang tunggu dan di masing-masing
ruang;
i. Biaya pelayanan, disediakan di ruang tunggu dan di ruangan yang
mensyaratkan biaya;
j. Jadual Pelayanan khusus, disediakan di ruangan yang memberikan
pelayanan khusus;
k. Kejelasan nama petugas, disediakan/ditempel di masing-masing
ruang pelayanan;
l. Kejelasan tugas, dilakukan dengan menyediakan/menempel
TUPOKSI petugas di masing-masing ruang pelayanan;

Petugas mepaskan Handscon

dan Cuci tangan

8. Unit Terkait 1. UGD

2. Ranap
3. Rekam medis

UPT Puskesmas Muara Wahau I

 TINDIK TELINGA

No. Dokumen :
No. Revisi :
Tanggalterbit :
SPO Halaman : 10/3

UPT PUSKESMAS dr. Adianto

NIP19780905 200604 1 008
MUARA WAHAU I

1. Prosedur 1. Komunikasi dengan masyarakat yang berkaitan dengan pemberian

informasi terkait dengan pelayanan puskesmas dilakukan dengan cara
sebagai berikut:
a. Visi – misi puskesmas, disediakan/ditempel di ruang tunggu
puskesmas;
b. Kebijakan mutu puskesmas, disediakan/ditempel di ruang tunggu
puskesmas;
c. Hak dan Kewajiban Pasien disediakan/ditempel di ruang tunggu
puskesmas;
d. Prosedur layanan, disediakan di ruang tunggu;
e. Persyaratan layanan, disediakan di ruang tunggu dan di meja
pendaftaran;
f. Alur pelayanan, disediakan dari mulai ruang tunggu sampai dengan
ruang pelayanan;
g. Jam Pelayanan, di sediakan di ruangan depan dan ruang tunggu;
h. Jenis pelayanan, disediakan di ruang tunggu dan di masing-masing
ruang;
i. Biaya pelayanan, disediakan di ruang tunggu dan di ruangan yang
mensyaratkan biaya;
j. Jadual Pelayanan khusus, disediakan di ruangan yang memberikan
pelayanan khusus;
k. Kejelasan nama petugas, disediakan/ditempel di masing-masing
ruang pelayanan;
l. Kejelasan tugas, dilakukan dengan menyediakan/menempel
TUPOKSI petugas di masing-masing ruang pelayanan;
9. Rekaman Historis Perubahan

NO YANG DIUBAH ISI PERUBAHAN TGL MULAI DIBERLAKUKAN

UPT Puskesmas Muara Wahau I