PEMERINTAH KABUPATEN MANDAILING NATAL

DINAS KESEHATAN
UNIT PELAKSANA TEKNIS PUSKESMAS MAGA
Jl. Raja Enda.Pasar Maga. Kecamatan Lembah Sorik Marapi Kode Pos 22994
E-mail : Puskesmasmaga123@gmail.com

KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS MAGA

NOMOR : / / TAHUN 2018

TENTANG

BUDAYA MUTU KESELAMATAN PASIEN DALAM PELAYANAN KLINIS

DI UPT PUSKESMAS MAGA TAHUN 2018

Menimbang : a. Bahwa dalam upaya peningkatan mutu pelayanan klinis tidak

hanya ditentukan oleh system pelayanan yang ada, tetapi juga
perilaku pemberi pelayanan yang mencerminkan budaya mutu
dan keselamatan pasien ;
b. Bahwa sehubungan dengan butir a tersebut diatas ditetapkan
budaya mutu keselamatan pasien;

Perpuran 1.Peraturan
Mengingat : 1.Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
1691/MENKES/VIII/2011 tentang Keselamatan Pasien Rumah
Sakit;
2. 2.Undang-undang no 36 tahun 2009 tentang kesehatan (Lembaran
Negara Republik Indonesia tahun 2009 Nomor 144, Tambahan
Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5063 ;
3. 3.Undang-undang Nomor 29 Tahun 2004 tentang Praktik
Kedokteran (Lembaran Negara Tahun 2004 Nomor 116, Tambahan
Lembaran Negara Nomor 4431);
4. 4.Undang-Undang Nomor 44 Tahun 2009 tentang Rumah Sakit
(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 153,
Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5072);
5. 5.Peraturan Pemerintah Nomor 32 Tahun 1996 tentang Tenaga
Kesehatan (Lembaran Negara Tahun 1996 Nomor 49, Tambahan
Lembaran Negara 3637);
6. 6.Keputusan Menteri Kesehatan Nomor 1333/Menkes/SK/XII/1999
tentang Standar Pelayanan Rumah Sakit;
7. 7.Keputusan Menteri Kesehatan Nomor 129/Menkes/SK/II/2008
tentang Standar Pelayanan Minimal Rumah Sakit;

8. 8.Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 269/Menkes/Per/III/2008

tentang Rekam Medis;
9. 9.Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 290/Menkes/Per/III/2008
tentang
Persetujuan Tindakan Kedokteran;
10. 10.Peraturan Menteri Kesehatan Nomor
1144/MENKES/PER/VIII/2010 tentang Organisasi dan Tata Kerja
 Kementerian Kesehatan;

MEMUTUSKAN
Menetapkan : BUDAYA MUTU KESELAMATAN PASIEN DALAM PELAYANAN
KLINIS DI UPT PUSKESMAS MAGA TAHUN 2018

Kesatu :
Budaya mutu keselamatan pasien seperti yang tertera
dalam lampiran surat
keputusan ini;

kedua : Surat Keputusan ini mulai berlaku sejak tanggal ditetapkan

dengan catatan
apabila dikemudian hari ternyata terdapat kekeliruan dalam
Surat Keputusan
ini, akan diadakan pembetulan sebagaimana mestinya;

Ditetapkan di : Pasar Maga

Pada tanggal :
KEPALA UPT PUSKESMAS MAGA

TIKHOLIJAH SIREGAR, SKM

PENATA TK. I
NIP. 19761205 199803 2 002

TEMBUSAN:
1. Bupati Mandailing Natal
2. Kepala Dinas KesehatanMandailing Natal
3. Pertinggal
 LAMPIRAN : KEPUTUSAN KEPALA
UPT. PUSKESMAS MAGA
KABUPATEN MANDAILING NATAL
NOMOR :
TANGGAL :

1. Kesadaran ( Awareness)
Seluruh staf Puskesmas harus sadar untuk bekerja dengan berhati-hati.
Seluruh staf Puskesmas mampu mengenali kesalahan dan belajar dari
kesalahan tersebut, serta mengambil tindakan untuk memperbaikinya.

2. Terbuka dan Adil

Bagian yang fundamental dari organisasi dengan budaya keselamatan adalah
menjamin adanya keterbukaan dan adil, berbagi informasi secara “terbuka dan
bebas”, perlakuan yang adil terhadap staf waktu terjadi insiden.

Adapun konsekuensi menjadi “terbuka dan adil” adalah :

a. Staf harus terbuka tentang insiden yang melibatkan mereka
b. Staf dan Puskesmas harus akuntabel terhadap tindakan mereka
c. Staf merasa mampu berbicara kepada kolega dan atasannya tentang insiden
yang terjadi
d. Puskesmas terbuka dg pasien,masyarakat dan staf
e. Staf diperlakukan adil dan didukung bila terjadi insiden

3. Pendekatan Sistem
Memiliki budaya keselamatan akan mendorong terciptanya lingkungan yang
mempertimbangkan semua komponen sebagai faktor yang ikut berkontribusi
terhadap insiden yang terjadi. Hal ini menghindari kecenderungan untuk
menyalahkan individu dan lebih melihat kepada sistem dimana individu tersebut
bekerja. Inilah yang disebut pendekatan system (systems approach).

KEPALA UPT PUSKESMAS MAGA

TIKHOLIJAH SIREGAR, SKM

PENATA TK. I
NIP. 19761205 199803 2 002