IDENTIFIKASI

KEBUTUHAN DAN
HARAPAN MASYARAKAT
No. Dokumen :
No Revisi :
SOP Tanggal Terbit :
Halaman :
Kepala UPTD Puskesmas Nun Isnandiar Astati, S.Kep
Ladongi Jaya Nip. 19780511 200112 2 003
1. Pengertian Identifikasi Kebutuhan dan Harapan Masyarakat/Sasaran Program
adalah kegiatan mencari, menemukan, mengumpulkan, mencatat data
dan informasi yang berhubungan dengan kebutuhan
masyarakat/sasaran program dalam upaya pelayanan kesehatan di
Puskesmas
2. Tujuan 1. Untuk mengetahui berbagai masalah atau kebutuhan program
yang diinginkan masyarakat
2. Untuk mengetahui berbagai sumber yang dapat dimanfaatkan
untuk mendukung pelaksanaan program
3. Untuk mempermudah dalam menyusun rencana program yang
akan dilaksanakan
3. Kebijaksanaan 1. Permenkes Nomor 75 tahun 2009 tentang Puskesmas
2. Permenkes Nomor 36 tahun 2009 tentang kesehatan
4. Referensi Permenkes nomor 279 tahun 2006 tentang penyelenggaraan upaya
keperawatan kesehatan masyarakat
5. Prosedur 1. Menyiapkan instrumen untuk identifikasi kebutuhan dan
harapan masyarakat berupa lembar survey/checklist, kotak
saran
2. Menyiapkan kegiatan pertemuan lintas sektor di Puskesmas
(dana, tempat, pelaksana dan undangan peserta)
3. Memberitahukan kepada masyarakat bahwa petugas akan
melakukakan identifikasi mengenai kebutuhan masyarakat
terkait upaya kesehatan yang dibutuhkan masyarakat
4. Melakukan identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat
melalui survey, wawancara, kotak saran di puskesmas dan
pertemuan lintas sektor
5. Mencatat hasil identifikasi kebutuhan masyarakat di lembar
identifikasi kebutuhan dan meminta masyarakat untuk mengisi
identitas diri
6. Melakukan analisa tentang hasil identifikasi kebutuhan dengan
mengedepankan nilai-nilai dan kepercayaan pasien dan
hambatan dalam memenuhi kebutuhan masyarakat seperti
bahasa dan gangguan pendengaran
7. Menuangkan hasil identifikasi kebutuhan dan harapan
masyarakat didalam rencana kegiatan Puskesmas
6. Unit Terkait 1. Bagian Tata Usaha
2. Upaya Perkesmas
3. Upaya Promosi Kesehatan
7. Bagan Alur Identifikasi Kebutuhan dan Harapan Masyarakat/Sasaran Program
Menyiapkan Menyiapkan Melakukan
instrument pertemuan identifikasi
lintas sector Pemberitahuan
1. Lembar survey kepada 1. Survey
/ceklist 1. Dana masyarakat 2. Wawancara
2. Kotak saran 2. Tempat 3. Kotak saran
3. Pelaksana
4. Undangan

Menuangkan
hasil Analisis hasil Mencatat hasil
identifikasi identifikasi identifikasi
dalam rencana
kegiatan