KEPUTUSAN DIREKTUR

RUMAH SAKIT UMUM FANDIKA TAKENGON

04 / 29 / III / SK.DIR / 2018

TENTANG

PENUNJUKAN PETUGAS PUSAT INFORMASI PENGADUAN PESERTA ( PIPP )

PADA RUMAH SAKIT UMUM FANDIKA TAKENGON

DIREKTUR RUMAH SAKIT UMUM FANDIKA TAKENGON

Menimbang : a. bahwa dalam penyelenggara program jaminan kesehatan dalam

sistem jaminan sosial nasional ditemukan berbagai permasalahan yang
berhubungan dengan pelayanan jaminan sosial nasional;
b. bahwa penanganan permasalahan tersebut diatas di perlukan petugas
yang akan bertanggung jawab menangani permasalahan dan keluhan
bagi peserta di RSU Fandika Takengon.;

Mengingat : 1. Undang-Undang Nomor 29 Tahun 2004 tentang praktek kedokteran;

2. Undang-Undang Nomor 40 tahun 2004 tentang tentang sistem
jaminan sosial nasional;
3. Undang-Undang Nomor 36 tahun 2009 tentang kesehatan;
4. Undang-Undang Nomor 44 tahun 2009 tentang rumah sakit;
5. Undang-Undang Nomor 24 tahun 2011 tentang Badan
Penyelenggara jaminan Sosial;
6. Undang-Undang Nomor 36 tahun 2014 tentang Tenaga Kesehatan:
7. Peraturan Presiden nomor 12 tahun 2013 tentang Jaminan
Kesehatan;
8. Peraturan Menteri Kesehatan nomor 71 tahun 2013 tentang
Pedoman Penyelenggaraan jaminan kesehatan nasional;
9. Peraturan Menteri Kesehatan nomor 28 tahun 2014 tentang
Pedoman Pelaksanaan Jaminan Kesehatan Nasional;
 MEMUTUSKAN
Menetapkan :
Pertama : Penetapan petugas Pusat Informasi Pengaduan Peserta ( PIPP ) pada
Program Jaminan Kesehatan pada Rumah Sakit Umum Fandika Takengon.
Kedua : Petugas Pusat Informasi Pengaduan Peserta ( PIPP ) sebagaimana
dimaksud pada diktum pertama mempunyai tugas sebagai berikut:
a. Melakukan deteksi dini keluhan dan permasalahan yang dihadapi
dalam upaya pelayanan kesehatan bagi peserta BPJS dan umum yang
dilakukan oleh Rumah Sakit Umum Fandika Takengon.
b. Meningkatkan kemampuan petugas PIPP dalam upaya penanganan
keluhan dan permasalahan yang di hadapi oleh masyarakat dalam
mendapatkan akses pelayanan BPJS di RSU Fandika Takengon.
Ketiga : Dalam melaksanakan tugasnya Petugas PIPP bertanggung jawab kepada
Ketua TIM JKN di Rumah Sakit Umum Fandika Takengon;
Keempat : Segala biaya yang timbul akibat di keluarkannya keputusan ini
dibebankan pada anggaran Rumah Sakit Umum Fandika Takengon yang
relevan.
Kelima : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan apabila terjadi
kekeliruan akan dilakukan perbaikan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : TAKENGON
Pada Tanggal : 29 MARET 2018

RSU FANDIKA TAKENGON

Direktur,

( dr. H. Fadlan , Sp.OG )

Tembusan :
1. Ketua Yayasan Fandika Takengon
2. Yang bersangkutan
3. Arsip
LAMPIRAN
KEPUTUSAN DIREKTUR RSU FANDIKA TAKENGON
NOMOR : 04 / 29 / III / SK.DIR / 2018
TANGGAL : 29 MARET 2018

PENUNJUKAN PETUGAS PUSAT INFORMASI PENGADUAN PESERTA ( PIPP )

PADA RUMAH SAKIT UMUM FANDIKA TAKENGON PADA TAHUN 2018

JABATAN NO. HP
NO NAMA JABATAN
DALAM TIM
Penanggung
1 Rizqan Fajri , S.Inf PPIP / PIC 0822 7721 1228
Jawab IT
Perekam
2 Santi Winda Saputri , A.Md.PK PPIP / PIC 0822 7223 8305
Medis

Ditetapkan di : TAKENGON
Pada Tanggal : 29 MARET 2018

RSU FANDIKA TAKENGON

Direktur,

( dr. H. Fadlan , Sp.OG )