DINAS KESEHATAN KABUPATEN SARMI

PUSKESMAS SARMI
Jln . Trikora Sarmi Kota, E-mail: puskesmassarmi@gmail.com Kode Pos (99373)

PELAPORAN BERKALA INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

Bulan : September 2018

Indikator Standar Hasil

No. Jenis Pelayanan Pengukura
n

PENDAFTARAN

Waktu pelayanan pendaftaran < 10 menit > 90 %

1. a.LOKET
Memaksimalkan kelengkapan pengisian 100 %
Rekam Medik sebelum dikembalikan
b. REKAM MEDIK
kepada Loket secara tepat waktu,
maksimal H+1 setelah RM digunakan.
Kepuasan Pelanggan > 90 %
Tidak terjadinya kesalahan identifikasi 100 %
POLI UMUM pasien
2.
Kepuasan Pelanggan > 90%
Kelengkapan pengkajian awal klinis 100%
POLI TB/KUSTA Pelayanan tiap pasien < 15 menit > 90%
3.
Setiap pasien wajib dilakukan konseling 100%
Kepuasan Pelanggan > 90%
Gangguan pasien gizi mendapat 100%
penanganan
POLI GIZI Ketersediaan pelayanan konsultasi gizi 100%
4. Keterseediaan tenaga ahli gizi yang 100%
sesuai kompetensi
Kepuasan Pelanggan > 90%
Pemberi Pelayanan petugas yang terlatih 100%
POLI IMS / HIV Pemberian informed consent 100%
5. pemeriksaan IMS/ HIV
Kepuasan Pelanggan >90 %
Kelengkapan pengkajian awal klinis 100%
POLI SANITASI/
6 MALARIA Pelayanan tiap pasien < 15 menit > 90%
Setiap pasien wajib dilakukan konseling 100%
Kepuasan Pelanggan > 90%
Pemberi pelayanan petugas yang terlatih 100%
POLI LANSIA Pelayanan tiap pasien < 15 menit > 90%
7.
Setiap pasien wajib dilakukan konseling 100%
Kepuasan Pelanggan > 90%
Kelengkapan pengkajian awal klinis 100%
Poli Anak
8. Pelayanan tiap pasien < 15 menit > 90%
Kepuasan Pelanggan > 905
Kelengkapan pengkajian awal klinis 100%
9. POLI PTM Pelayanan tiap pasien < 15 menit > 90%
Kepuasan Pelanggan > 90%
10. POLI GIGI Pemberi pelayanan dokter gigi atau 100%
perawat gigi
 Meniadakan terjadinya resiko 100%
perdarahan massif pada pasien setelah
dilakukan tindakan extraksi gigi.
Kepuasan Pelanggan >90 %
Kelengkapan pengisian inform consent di 100%
UGD sebelum dilakukan tindakan
pembedahan
Tidak ada kejadian infeksi pasca heating 100%
11. IGD
(jahit luka)
Pemasangan infus tidak lebih dari 2x 100%
Penggunaan alat pelindung diri (APD) 100%
oleh petugas
Kepuasan Pelanggan >90%
Setiap bumil dilakukan pemeriksaan ANC 100%
terpadu
Memaksimalkan pelaksanaan deteksi 100%
dini dan rujukan tepat waktu untuk kasus
12 resiko tinggi pada ibu hamil, ibu bersalin,
KIA / KB
ibu nifas, sehingga menekan angka
kematian ibu dan atau bayi.
Meminimalisir kegagalan pemasangan & > 95 %
pemakaian alat kontrasepsi.
Kepuasan Pelanggan > 90%
13. KLINIK BERSALIN Tidak ada Kejadian kematian ibu dan 100%
anak karena persalinan
Kepuasan pelanggan > 90%
Meminimalisir kesalahan pemberian obat 100%
(jenis maupun dosisnya) kepada pasien

14. KAMAR OBAT

waktu pelayanan < 20 menit untuk resep 100%

Tingkat kepuasan pasien terhadap 100 %

pelayanan kefarmasian
Kepuasan Pelanggan > 90%

Meminimalisir kejadian obat rusak 100%

15. GUDANG OBAT sebelum tanggal kadaluarsanya karena
kesalahan penyimpanan Gudang Obat.
Pelaksanaan visite dokter tiap hari kerja 100%
RAWAT INAP
16. Meminimalisir terjadinya phlebitis setelah 100%
pemasangan infus pada pasien.
Kepuasan Pelanggan > 90%
Waktu penyerahan hasil lab 100 %
GDS,Kolesterol,As.urat
17 Laboratorium < 15 meit
Waktu penyerahan hasil lab Malaria < 100%
120 menit
Kepuasan Pelanggan > 90 %
Ketersediaan pelayanan mobil 100%
ambulance / mobil jenazah
Kecepatan memberikan pelayanan mobil ≥80 %
18. AMBULANCE
ambulance < 30 menit
Kecepatan memberikan pelayanan mobil ≥80 %
jenazah < 60 menit
 No Indikator Keselamatan Pasien Standar Hasil Pengukuran

1. Ketepatan Identifikasi pasien 100%

tidak terjadinya kesalahan prosedur tindakan
2. 100%
medis dan keperawatan
Peningkatan keamanan obat yg perlu di
3. 100%
waspadai
tidak terjadinya pasien jatuh
4. 100%

5. Pengurangan infeksi terkait pelayanan kesehatan 100%