ASPEK SUMBER DAYA MANUSIA

PT Ramayana Lestari Sentosa

Mata Kuliah : Perencanaan Bisnis

Kelas G – Kelompok 12
1. Elsya Angelia A. L 041611233003
2. Sahrul Fatoni 041611233040
3. Novia Indra P. S 041611233044
4. Sulthan Hafizh M. 041611233050
5. Nova Aliya F. 041611233061

Prodi Studi S1 Manajemen

Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Airlangga
2018
Ide Bisnis Reengineering
Pada tahun lalu, PT. Ramayana Lestari Sentosa, Tbk sudah menutup 16 toko yang
kinerjanya kurang sehingga dapat mengurangi beban dari gerai yang tidak memberikan
keuntungan. Dengan cara tersebut, RALS memiliki kas yang cukup besar tahun ini. Namun
disisi lain, ekspansi RALS ini masih terbilang minim, sehingga harus dipikirkan cara untuk
meningkatkan kinerja selain dengan efisiensi menutup toko yang kurang perform.
Evaluasi untuk PT Ramayana Lestari Sentosa (RALS) yaitu:
● RALS perlu mengembangkan lini bisnis fashion secara online untuk menjawab
tantangan perubahan pola konsumsi masyarakat.
● Perlu lebih digencarkan mengenai publikasi dari produk-produk RALS. Baik itu
fashion ter-update, diskon, ada event tertentu, dll
● RALS perlu menambah gerai yang masuk pada pusat perbelanjaan (mall) dan terdapat
pembaruan dari sisi kinerja, semangat karyawan, maupun dari pelayanan. Namun tanpa
mengubah level segmen konsumennya.

Melalui evaluasi kondisi existing lini bisnis emiten, PT. Ramayana Lestari Sentosa
(RALS), Tbk lebih baik melakukan ide reengineering. Menurut kelompok kami dari 55 (lima
puluh lima) pola model bisnis, RALS pada era saat ini cocok untuk menerapkan model bisnis
nomor 13 yaitu “E-Commerce”. Dalam hal ini RALS dapat menyerahkan produk kepada
konsumen tanpa mengeluarkan biaya yang terkait dengan infrastruktur toko fisik. Pelanggan
mendapat manfaat dari kenyamanan dan ketersediaan yang lebih banyak, sedangkan RALS
dapat mengintegrasikan sektor penjualan dan distribusinya dengan proses internal yang lain.
Selain itu, dengan adanya platform online, RALS dapat melakukan pembaruan produknya
dengan lebih mudah dan lebih cepat didistribusikan untuk menyeimbangkan keadaan
perubahan pola konsumsi masyarakat yang sering berubah-ubah. Namun, disisi lain, produk
yang dijual melalui platform online ini jangan sampai mengurangi kualitas sehingga nilai yang
didapat oleh pelanggan berkurang.

Posisi yang dibutuhkan dalam Ide Reengineering E-Commerce

Manajer Online Business (E-Commerce)
Manajer e-commerce bertanggung jawab atas penjualan online merek tersebut. Mereka
mengawasi tampilan dan nuansa situs web perusahaan dan bertanggung jawab untuk
menghasilkan penjualan melalui saluran online. Tergantung pada perannya, mereka mungkin
mengawasi pemasar digital, pengembang web dan perangkat lunak yang berkontribusi pada
lalu lintas, desain, dan struktur situs web. Manajer E-Commerce juga bertanggung jawab atas
se;uruh kegiatan E-Commerce kepada CEO langsung.
● Deskripsi Pekerjaan (Job Decription)
○ Mengelola semua aktivitas online dalam kaitannya dengan akuisisi lalu lintas,
penjualan, konversi, dan pengujian dan pelaporan
○ Mengembangkan dan menerapkan strategi e-commerce untuk meningkatkan
kinerja situs web
○ Bekerja dengan pengembang web untuk meningkatkan kecepatan situs web
 ○ Bekerja dengan tim pemasaran atau mengelola pemasar digital untuk
meningkatkan kualitas dan akuisisi lalu lintas
○ Merancang ulang situs web ke CMS baru, menjadikan situs web mobile lebih
cekatan
○ Riset pasar untuk menemukan tren dan teknologi baru untuk meningkatkan
kinerja situs web
○ Menganalisis berbagai data untuk menyampaikan strategi yang digerakkan data
untuk menghasilkan kinerja terbaik dan mencapai Key Performance Indicators
○ Mengawasi atau mengelola saluran pemasaran digital secara langsung di PPC,
SEO, Display, afiliasi dan pemasaran email dan media sosial
○ Mengembangkan kalender konten dan mengawasi pengunggahan situs web dan
pengembangan arahan halaman web
● Spesifikasi Pekerjaan (Job Specification)
○ Setidaknya 3 tahun pengalaman dalam peran serupa
○ Pengalaman mengelola tim pemasaran dan teknologi
○ Pengalaman mengembangkan dan mengawasi strategi pemasaran digital
○ Pemahaman yang sangat baik tentang desain web dan analisis web
○ Pemasaran dan latar belakang teknologi yang kuat
○ Pemahaman dan pengalaman dalam, UX, Adobe Photoshop, InDesign,
Dreamweaver, dan Google Analytics
○ Pengetahuan tentang saluran pemasaran digital seperti PPC, SEO, Tampilan
Media Sosial, dan saluran pemasaran afiliasi
○ Pengetahuan tentang model Pengaitan, pengoptimalan kecepatan situs web,
pengelolaan konversi, optimisasi perjalanan penjualan, analisis lalu lintas, dan
alat pelaporan
○ Tingkat gelar dalam Pemasaran Digital atau bidang terkait

Departemen Desain
● Deskripsi Pekerjaan
1. Melakukan tugas yang berhubungan dengan Design dalam perusahaan seperti
design home website hingga Design iklan yang berada dalam website tersebut.
2. Merancang konsep layout pada website tersebut.
3. Merancang layout secara visual
● Spesifikasi Pekerjaan
1. Pendidikan minimal S1 Desain komunikasi dan visual/Ilmu Komputer/Sistem
Informatika atau sejenisnya.
2. Umur maksimal 27 Tahun
3. Menguasai segala jenis aplikasi yang berhubungan dengan desain (photoshop,
ilustrator dan lain-lain)
4. Dengan IPK 3.00.
5. Menguasai HTML, HTML 5, CSS dan jquery.
6. Berpengalaman mendesain website (baik pengalaman kerja, magang maupun
pengalaman sekolah).
7. Memiliki ketertarikan pada dunia media lifestyle.
Departemen Admin
● Deskripsi Pekerjaan
1. Fast respon terhadap pelanggan
2. Bertanggung jawab atas customer service (informasi apapun yang mereka
tanyakan, menanggapi keluhan, dsb.)
3. Dibagi menjadi 3 shift, yakni shift di pagi-siang; siang-sore; sore-malam
● Spesifikasi Pekerjaan
1. Kemampuan berkomunikasi sesuai dengan kode etik CS
2. Min. SMK Lulusan Komunikasi, Administrasi atau jurusan yang berkaitan
3. IPK Min. 3,00
4. Max. 27 tahun
5. Pendengar Aktif
6. Orientasi Pelayanan
7. Mampu mengoperasikan Ms office dan Memiliki kemampuan yang baik di Ms
Excel

Departemen Information Technology

● Deskripsi Pekerjaan
1. Mengimplementasikan perencanaan fitur-fitur baru, maintenance website dan
fitur yang telah ada dan memastikan pemeliharaan server terpenuhi dengan baik.
2. Melakukan analisa terhadap kebutuhan program.
3. Meninjau hasil pekerjaan bahasa pemrograman.
4. Mengoptimalkan sistem yang telah dibangun.
5. Melakukan testing atas program yang telah dibuatnya.
● Spesifikasi pekerjaan
1. Pengalaman minimal 3 tahun dalam dunia IT.
2. Minimal S1 Teknik Informatika / Ilmu Komputer.
3. IPK minimal 3.00.
4. Menguasai microsoft .NET technologies.
5. Berpengalaman develop aplikasi web.

Departemen Digital Marketing

● Deskripsi Pekerjaan
1. Mengoptimalkan kampanye-kampanye marketing dari semua channel
2. Riset pasar untuk menemukan tren baru untuk meningkatkan kepuasan
pelanggan
3. Bekerjasama dengan tim marketing dan tim support atau pihak lainnya
● Spesifikasi Pekerjaan
1. Sarjana S1 dalam bidang marketing atau yang berkaitan
2. Pengalaman kerja min 1 tahun dalam bidang marketing social media
3. IPK Min 3,00
4. Umur Max 28 tahun
5. Mampu mengaplikasikan social media
6. Mampu memperkenalkan produk dengan baik (possisioning product)
 7. Harus memiliki pemahaman yang kuat tentang strategi dan tool marketing
terbaru

Media Menemukan/Merekrut Karyawan Potensial Anda

- Manajer
Untuk menentukan posisi manajerial, Ramayana harus merekrut karyawan secara
internal yakni mengambil sumber daya manusia potensial dari lingkungan Ramayana sendiri
yang memiliki spesifikasi yang paling tepat pada posisi tersebut. Hal ini dikarenakan sumber
daya internal lebih mudah untuk ditelusuri dan sudah mengerti bagaimana mereka menyikapi
suatu pekerjaan.
Akan tetapi, apabila Ramayana tidak menemukan spesifikasi tersebut, maka Ramayana
dapat mencari orang yang benar-benar memenuhi spesifikasi ini dari luar. Pengalaman kerja
dan orang yang sudah memiliki prestasi serta terpercaya, sangat dibutuhkan untuk mengisi
posisi ini

- Karyawan
Dalam menentukan dan merekrut posisi karyawan, Ramayana dapat menggunakan
media online melalui iklan online. Iklan online yang digunakan dapat melalui Instagram, Line
Jobs, koran online. Khusus karyawan departemen IT dan Desain, Ramayana dapat mencari
pekerja lewat permohonan ke rektor universitas yang terkemuka di Indonesia. Hal ini
dikarenakan karyawan pada divisi ini harus memiliki kemampuan dan keahlian khusus yang
sangat penting.

Tunjangan
Manajer:
- Asuransi Jiwa
- Asuransi Kesehatan
- Asuransi Kecelakaan dan Cacat
- Cuti Khusus
- Dana Pensiun
- Liburan

Karyawan Tetap:
- Asuransi Jiwa
- Asuransi Kesehatan
- Asuransi Kecelakaan dan Cacat
- Cuti Khusus
- Dana Pensiun

Karyawan Kontrak:
- Asuransi Jiwa
- Asuransi Kesehatan

Struktur Organisasi
Sebelum Reengineering

Setelah Reengenering
Management and Personel Worksheet