PENYAMPAIAN INFORMASI

No.dokumen :800/ /SOP/ /2017

No. Revisi :

SOP Tanggal Terbit :

Dinas Kesehatan UPTD
Kabupaten Lampung Halaman :1/1 Puskesmas Adirejo
Timur
Ditetapkan Ka.Uptd
Hi. Suharto, SKM
Puskesmas Adirejo

Adalah prosedur standar yang dilakukan untuk penyampaian informasi

1. Pengertian kepada pasien secara lisan atau pun tulisan tentang ketersediaan informasi
lain
Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk menyampaikan informasi
2. Tujuan kepada pelanggan sehingga pelanggan mendapatkan seluruh informasi yang
dibutuhkan
Surat Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Adirejo Nomor :
3. Kebijakan
800/ /PKM /SK/ /2017 tentang Kebijakan Pelayanan Klinis
Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75 Tahun 2014
4. Referensi
Tentang Pusat Kesehatan Masyarakat
Alat dan
5. -
Bahan
1. Petugas informasi center menyapa pasien dengan ramah, senyum dan
sopan
Prosedur/
2. Petugas mengidentifikasi kebutuhan informasi pasien
6. Langkah-
3. Petugas menjelaskan informasi yang dibutuhkan pasien dan jika
langkah
diperlukan dapat memberikan brosur puskesmas kepada pasien.
Unit
Semua Unit Pelayanan
7. Terkait