Oleh:
Regina V. Wuwumbene
Mengetahui,
KATA PENGANTAR
Puji TUHAN kehadiran Tuhan yang maha esa di kesempatan ini Kita dalam
lindunganNYA sehingga kita boleh melaksanakan makalah ini dengan tidak
kurang suatu apa pun dan berakhir dengan baik-baik saja. semoga
makalah ini dapat bermanfaat sebagai referensi dalam bekerja.
Baik itu secara langsung maupun tidak langsung, dalam hal saya
megucapkan banyak terimah kasih buat teman-teman ALFAMART paniki
atas yang sudah membantu melaksanakan tugas ini.
Jika ada salah kata mohon di maafkan karna saya selaku manusia tidak
jauh dari kata kesempurnaan yaitu kesalahan semata sekian terimah kasih
BAB I
PENDAHULUAN
A.Kesan Awal Kunjungan Ke Toko
pelayan toko menyapa konsumen dengan baik,rama ,baik
berintegritas dengan masyarakat dan juga murah senyum pada
pelanggan Toko juga ramai dengan pengunjung.
B. Struktur Organisasi Toko
OGM
BM
DBM
COS
Kata pengatar……………………………………………..…………………..!
Daftar isi……………………………………………………………………..…………….!
BAB I PENDAHULUAN
C. Lokasi tokoh…………………………………………………………………………………….……………………..…..….!
BAB II PEMBAHASAN
C. Pelayanan di toko……………………………………………………………….……………………………………..!
Kesimpulan………………………………………………………………………….………………………………………..!
Saran…………………………………………………………………………………………….………………………..……..!
C.Lokasi toko
RUMAH
TINGGAL
ALFAMART
PANIKI
ATAS TOKO ROTI
INDOMART
B. Display & product knowledge
2 item\produk di setiap rak yang ada di toko
- Mamy poko pants fx sf girls 5m (7-12 kg)
- Mamy poko pants standar s (4-8kg)
- Swetty silver pants s (4-8kg)
- Goon smile baby pants s (250g)
- Anlene actifit coklat box (250g)
- Dancow coklat box (800g)
- Bebelove box (200g)
- Nutribaby royal (400g)
- Vidoran xmart 1+ vnl box (350g)
- Chil-school 4 vanila box (800g)
- SGM ekspl or 3+ vanilla a box (400g)
- SGM eksplor 1+ madu box (150 g)
- Laktogen box (180g)
- Danstart 1 box (400g)
- Laktamil inisis coklat box 180g
- Tresno joyo madu panas dlm 150 g
- Gpu krim 150 g
- Fabel castell connector isi 12
- Kiki pencil case mini magnetic
- Softex d sirih night wzgcm 16 12 pas
- Merah putih handuk 500x100 1isi
- Rider singlet 123 B 38 isi 1
- Pigeon botol pp rp 50ml
- Zwtsal k skp active melon 180
- Johnson’s b soap blosson 100
- Johnson’ B oil 50ML
- Vitalis EDL empress 50ml
- Eskulin colg gel dream 100ml
- Lifebody bw t.protect re 450 m
- Shinzui b clean keiko ref 450 m
- Pantene SHP A.drf 350 ml
- Clear shp g soft care 340ml
- Garnier sakura nigh cream 2
- Warda bb crm LG light 15ml
- Gatsby STYL pomade perfect 75g
- Vaseline men spf 30 cream 150 g
- Tomica cool drive ats
- Super wings mini figure
- Formula SG s. pro ripple soft
- Orai-B SG AR 123 CLN medium 35 g
- Pepsodent PG sen ex ori 100g
- Enzim PG 40 plus 100 ml
- Blue band serbaguna SAC 200 g
- Tropical minyak goreng p CH 2 L
- Pudding susu rasa stoberi 145 g
- Kara sun santan TCA 55 ml
- Ladaku merica bubuk 6 g
- Royko BMB pizt sapi pch 100 g
- Lotte chocopie marshmellow
- Glico pocky cookies & cream 40 g
- Relaxa barley mint 125 g
- Alpenliebe clairs 144 g
- Silver queen bites almond 40 g
- Cha-cha peanut warna 35 g
- So-klin liq ret 800 g
- Attack matic liq+softener
- Molto edp lux urious ref 500 g
- Downy anti bacterial ref 400 g
- Sunlight daun mint ref 780/800 g
- Kisspray bluis ktk 21 ml
- Baygon liq elektrik lav ref
- Fogo pengharum lmr floral
- Kenmaster gembok 2 s
- Alfamart fac tissue mp-01 250 s
- Mie sedap goreng 90 g
- Tasty bakmi ayam 129 g
- Indomie goreng jumbo 129 g
- Indomie prm salted egg 100 g
- Abc kopi+susu bag 316
- Indocafe coffemix 3 in 1 10
- Ff skm gold can 370 g
- Enak kkm coklat can 370 g
- Adem sari cgku sprk can 320 ml
- Anget saei susu jahe ba 55 g
- Kacang telur garuda 230 g
- Maito tortilla chips snack 140 g
- Maino super coklat 270 g
- Morisca kue lapis 365 g
- Nagitoz 50 g
- Siip 50 g
- Frisianflag 225 g
- Bear brand 189 ml
- The kotak 500 ml
- Fruit tea 350 ml
- Vegeta 6,3 g
- Kiranti 150 ml
- ichiTan 420 ml
- iso plus 350 ml
- indomilk 190 ml
- sari wangi 92,5 g
- Chitato 78 g
- Rin-bee 70 g
- Roma malkist coklat 120 g
- Gery salut keju 110 g
- Oreo 152,4 g
- Sari gandum sandwich 115 g
- Tango rasa coklat 176 g
- Selamat original coklat 148 g
- Chips ahoy 84 g
- Roma biscuit kelapa 300 g
- Twister minis 80 g
- Sponge crunch 120 g
- Lays 68 g
- Fanta 1,5 l
- Floridina 350 ml
- Kacang bandung
- Macaroni panggang
- Alfamart air mineral
- Alfamart gula merah
- Alfamart tissue
- Kertas bungkus nasi
- Sedotan bengkok
- Tusuk regular
- Tali raffia
- Gantungan baju putar
- Kain lap pel
- Spons mandi
- Cling wrap
- Piring kue
- Lilin
- Sendok bebek
- Masker
C. pelayanan toko
- Diskripsikan pelayanan personil toko terhadap kosumen
Di area sales
Pelayanan personil di bagian sales mereka ini bertugas untuk
membersikan,merapikan rak-rak dan mendisplay barang-barang dan
memperhatikan rak-rak yang sudah kosong dan jika pembeli ingin
mencari barang yang di butuhkan dapat bertanya pada pelayanan di
area sales sehingga mereka dapat memberitahu tempat di mana
barang yang di tempatkan tersebut.
Saran
Saran saya dalam toko yang saya kunjungi agar tetap menjadi
yang terbaik dalam melayani pelanggan dan tetap semangat. Saya
juga menyarankan agar toko sedikit diperbaiki karna dinding toko
sedikit retak dan berlumut.