12/15/2018 Virtual assistant PLN123

PLN Assistant TRANSCRIPT

CHAT STARTED AT 1:37 PM, 15 Dec 2018.

DIDIK HERMANTO

tegangan listrik di tempat kami tidak stabil.

sedangkan kami akan segera melaksanakan ujian
nasional berbasis komputer 1:37 PM

You are now chatting with CC.54.IDA.CSOF

CC.54.IDA.CSOF

Layanan Virtual Assistance PLN 123. Selamat

siang dengan Ida siap melayani. 1:37 PM

DIDIK HERMANTO

dengan SMA Darul Akhlaq disini 1:37 PM

CC.54.IDA.CSOF

Mohon maaf apakah benar dengan Bpk Didik

Hermanto, Saya melakukan percakapan saat ini?
1:37 PM

DIDIK HERMANTO

iya benar 1:37 PM

DIDIK HERMANTO

saya bapak didik hermanto selaku kepala seklah

SMA Darul Akhlaq 1:38 PM

CC.54.IDA.CSOF

Apakah Bapak Didik telah melaporkan hal tersebut

ke kami sebelumnya? 1:40 PM

DIDIK HERMANTO

belum pernah. 1:40 PM

CC.54.IDA.CSOF

Baik Bapak Didik, agar laporannya dapat kami

tindaklanjuti mohon dibantu data:
1. Voltage tidak stabil 1 bangunan/banyak
bangunan
1/3
12/15/2018 Virtual assistant PLN123

2. Sejak kapan
3. Alamat lokasi (nama jalan, no. bangunan,
RT/RW, kelurahan, kecamatan, kota/kabupaten,
propinsi, acuan lokasi)
4. Nomor telepon yang dapat dihubungi
5. Nomor telepon alternatif 1:40 PM

DIDIK HERMANTO

1. Banyak Bangunan... Banyak alat alat elektronik

yang sudah rusak
2. Sudah lama
3. DUsun Kramat RT 01 RW 08 Desa Ambulu
Kecamatan Sumberasih Kabupaten Probolinggo
Provinsi Jawa Timur
4. 085230524475
5. 085330234339 1:42 PM

CC.54.IDA.CSOF

Bapak Didik, mohon kesediaanya menunggu. Kami

buatkan laporannya terlebih dahulu. 1:44 PM

DIDIK HERMANTO

baik 1:45 PM

CC.54.IDA.CSOF

Bapak Hermanto, laporannya telah kami terima dan

akan kami tindak lanjuti ke area pelayanan terkait,
untuk itu mohon dicatat nomor lapornya di
F13CP7C. 1:48 PM

DIDIK HERMANTO

baik 1:51 PM

DIDIK HERMANTO

apa saja persyaratan pengajuan tiang listrik bak

ida? 1:51 PM

DIDIK HERMANTO

atau panel... karena disini lembaga pendidikan

sangat membutuhlkan 1:53 PM

CC.54.IDA.CSOF

Kami informasikan untuk persyaratan proses

penambahan tiang agar dapat dipersiapkan:
- Foto Copy KTP Penanggung jawab dan yang
dikuasakan (masing-masing 2 lembar)
- Surat Kuasa Bermaterai @6000 (jika dikuasakan)
- Surat persetujuan dari pihak RT/RW setempat
1:54 PM

DIDIK HERMANTO

dibwa ke PLN terdekat atau ditunggu sampai ada

teknisi datang 1:56 PM

2/3
12/15/2018 Virtual assistant PLN123

DIDIK HERMANTO

apakah ada biaya untuk penambhan nya? 1:56 PM

CC.54.IDA.CSOF

Untuk permohonannya dapat diajukan melalui

Contact Center PLN 123 dan akan dikenakan biaya
atas pengajuan tersebut. Untuk biaya akan
diinformasikan dari area pelayanan terkait setelah
dilakukan survey dan pembayaran melalui Bank.
1:58 PM

DIDIK HERMANTO

baik terima kasih kalau brgitu saya akan buat surat

permohonannya dengan menghubungi 123?
apa benar seperti itu prosedurnya? 1:59 PM

CC.54.IDA.CSOF

Mohon maaf kami lengkapi untuk persyaratannya,

mohon dilengkapi Id Pelanggan/No meter. 2:00 PM

CC.54.IDA.CSOF

Benar Bapak Didik, untuk permohonannya melalui

Contact Center PLN 123 dan nanti ada petugas
yang survei lokasi setelah pengajuan. 2:01 PM

DIDIK HERMANTO

86009183798.
sekalian kalau sudah ada ting listriknya dan
tegangganya sudah stabil kita mau tambah daya.
2:02 PM

CC.54.IDA.CSOF

Baik Bapak Didik, ada lagi yang dapat kami bantu?

2:03 PM

DIDIK HERMANTO

sementra yang paling mendesak itu saja 2:03 PM

DIDIK HERMANTO

terima kasih sebelumnya 2:03 PM

CC.54.IDA.CSOF

terima kasih Bpk Didik telah menghubungi Layanan

Virtual Assistance PLN 123. Selamat siang.
2:04 PM

Live Chat by PLN123

3/3