EVALUASI TERHADAP PROSEDUR

PENYAMPAIAN INFORMASI

No. Dokumen : 143/UKP-KPS

S No. Revisi :0
O Tanggal Terbit : 28 Juli 2016
P
Halaman : 1/2

UPT PUSKESMAS dr.H. MUHAMAD RUSMIN

KAMPUNG SAWAH NIP. 19661222 200312 1 002

1.Pengertian Evaluasi terhadap kejelasan informasi yang disampaikan petugas pelayanan

klinis adalah penilaian terhadap kejelasan informasi petugas pelayanan klinis
yang diterima oleh pasien selama pelayanan klinis
2. Tujuan Sebagai pedoman dalam melaksanakan evaluasi terhadap penyampaian
informasi ke pasien pada saat pelayanan klinis

3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Nomor:445.2/109 UKP KAMPUNG SAWAH Tahun

Tentang Kewajiban Tenaga Klinis Dalam Peningkatan Mutu Klinis dan
Keselamatan Pasien
4. Referensi Evaluasi terhadap keje l asan informasi yang disampaikan petugas pel
ayanan klinis adalah penilaian terhadap kejelasan informasi petugas
pelayanan klinis yang diterima oleh pasien sel ama pelayanan klinis
5. Langkah-langkah − Penanggungjawab pelayanan klinis menyiapkan instrumen evaluasi
kejelasan informasi yang disampaikan;
− Penanggungjawab pe layanan klinis menentukan sasaran kegiatan, yaitu
pasien yang diberikan pendidikan kesehatan;
− Penanggungjawab pelayanan klinis membagikan instrument
evaluasi kepada petugas di tiap- ti ap poli
− Petugas memberikan informasi sesuai dengan rencana asuhan;
− Petugas memberi kesempatan kepada pasien untuk menanyakan
informasi yang kurang dimengerti ;
− Petugas meminta pasien / keluarga untuk mengulng kembali
informasi mengulangi informasi yang telah dijelaskan
− Petugas mengisi instrument evaluasi terhadap penyampaian
informasi ;
− Petugas mengakhiri penjelasan
− Petugas mendoku mentasikan kegiatan
− Petugas menyerahkan instrument yang telah diisi kepada
penanggungj a w a b pe l ayan an klin is
− Penanggungjawab pelayanan klin is merekap hasil evaluasi
− Penanggung jawab layanan klinis melaporkan hasil kepada Puskesmas

1
BAB VII LAYANAN KLINIS YANG BERORIENTASI PASIEN (UKP)
 EVALUASI TERHADAP PROSEDUR
PENYAMPAIAN INFORMASI

No. Dokumen : 143/UKP-KPS

S No. Revisi :0
O Tanggal Terbit : 28 Juli 2016
P
Halaman : 2/2

UPT PUSKESMAS dr.H. MUHAMAD RUSMIN

KAMPUNG SAWAH NIP. 19661222 200312 1 002

Membagi
Siapkan Instrumen
Menentukan
Instrumen evaluasi kepada
Sasaran Kegiatan
evaluasi petugas dipoli dan
yaitu Pasien
memberi info
sesuai rencna
asuhan

Petugas Petugas mengisi Memberi Kesempatan

instrumen evaluasi pada pasien untuk
mengakhiri menanyakan informasi
terhadap
penjelasan dan penyampaian yang kurang
mendokumentasik informasi dimengerti
an kegiatan

Petugas Penanggung Petugas

menyerahkan jawab pelayanan melaporkan hasil
instrumen yang klinis menerapkan kepada Kepala
telah diisi kepada hasil evaluasi Puskesmas
penanggungjawab
pelayanan klinis
6. Dokumen Terkait 1. Intrumen eval uasi penyampa i an i nformasi
2. Rekapan h asil evaluas I
7. Distribusi Semua Unit Pelayanan
8. Rekaman Historis NO YANG DI UBAH ISI PERUBAHAN TGL MULAI DI BERLAKUKAN

Perubahan

2
BAB VII LAYANAN KLINIS YANG BERORIENTASI PASIEN (UKP)