Diketahui nilai rata-rata unsur dari masing-masing unit pelayanan sebagaimana tabel beriikut :

NO UNSUR PELAYANAN NILAI UNSUR

PELAYANAN
1 Prosedur pelayanan 3,20
2 Persyaratan pelayanan 3,24
3 Kejelasan petugas pelayanan 3,15
4 Kedisiplinan petugas pelayanan 3,14
5 Tanggung jawab petugas pelayanan 3,12
6 Kemampuan petugas pelayanan 3,12
7 Kecepatan pelayanan 3,05
8 Keadilan mendapatkan pelayanan 3,18
9 Kesopanan dan keramahan petugas 3,17
10 Kewajaran biaya pelayanan 3,21
11 Kepastian biaya pelayanan 3,22
12 Kepastian jadwal palayanan 3,13
13 Kenyamanan lingkungan 3,20
14 Keamanan pelayanan 3,35

Maka untuk mengetahui nilai indeks unit pelayanan dihitung cara sebagai berikut :

(3,20x0,071)+(3,24x0,071)+(3,15x0,071)+(3,14x0,071)+
(3,12x0,071)+(3,12x0,071)+(3,05x0,071)+(3,18x0,071)+
(3,17X0,071)+(3,21x0,071)+(3,22x0,071)+(3,13x0,071)+
(3,20x0,071)+(3,35x0,071)

Dengan demikian nilai indeks unit pelayanan hgasilnya dapat disimpulkan sebagai berikut :
a. Nikai IKM setelah dikonversi = Nilai Indeks x Nilai Dasar = 3,14x25 = 78,5
b. Mutu pelayanan = B
c. Kinerja unit pelayanan = Baik