KELOMPOK 4 :
PRODI S1 KEPERAWATAN 3B
STIKES AL-IRSYAD AL-ISLAMIYYAH CILACAP
TAHUN AJARAN 2018/2019
3. PETUNJUK UMUM
Jenazah
1. Waktu Pelayanan
Setiap hari : 24 jam (On Call)
2. Produk Pelayanan
a. Perawatan jenazah
b. Pemandian jenazah
c. Pendo’a jenazah
d. Penitipan jenazah
e. Pengawetan jenazah
3. Sarana Prasarana/Fasilitas
a. Refrigerator Jenazah
b. Keranda Jenazah
4. Jaminan pelayanan
a. Adanya SPM
b. Adanya SPO
c. Sarana prasarana pendukung
d. Kepastian persyaratan
e. Kepastian biaya
f. SDM Yang Kompeten Di Bidangnya
g. Akreditasi Tahun 2016 : Akreditasi Rumah Sakit Versi 2012 dan
mendapatkan predikat lulus “Tingkat Madya (Bintang Tiga)” dari Komisi
Akreditasi Rumah Sakit dengan sertifikat akreditasi nomor KARS-
SERT/551/XII/2016 yang berlaku sampai dengan 20 Desember 2019.
5. Jaminan Keselamatan dan Jaminan pelayanan
a. Jaminan Keamanan : Pemenuhan Hak Pasien
b. Jaminan Keselamatan : Pelaksanaan Pasien Safety
6. Evaluasi Kinerja Pelayanan
Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui Evaluasi Standar
Pelayanan Minimal RS dengan indikator :
a. Waktu tanggap (response time) pelayanan pemulasaraan jenazah
b. Ketersediaan pelayanan pemulasaraan jenazah
c. Ketersediaan fasilitas kamar jenazah
d. Ketersediaan tenaga di instalasi perawatan jenazah
e. Perawatan jenazah sesuai standar universal precaution
f. Tidak terjadinya kesalahan identifikasi jenazah
g. Kepuasan pelanggan