PENYAMPAIAN INFORMASI

No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP
TanggalTerbit :
Halaman :
PuskesmasKecamatan Drg. Dini Indrawati, MM
KelapaGading NIP. 196905062000122003

1. Pengertian Penyampaian informasi adalah suatu proses pemberian informasi tentang

sarana pelayanan di puskesmas.

2. Tujuan Agar penyampaian informasi, ketersediaan informasi lain dapat di akses

oleh pelanggan.

3. Kebijakan

4. Referensi Azwar, Azrul. 1999. Pengantar Administrasi Kesehatan. Jakarta: PT Binarupa

Aksara
5. Langkah-langkah 1. Petugas memberi salam pada pasien dengan ramah,
2. Petugas menanyakan tentang kebutuhan pasien,
3. Petugas menjawab dengan memberikan informasi kepada pasien,
tentang tarif,
4. Petugas menjelaskan jenis ruangan rawat inap,
5. Petugas menjelaskan tentang jenis pelayanan,
6. Petugas menjelaskan tentang jadwal pelayanan,
7. Peyugas menjelaskan tentang proses rujukan,
8. Petugas ketersediaan tempat tidur,dll
9. Petugas menanyakan kembali pada pasien, apakah pasien sudah paham
dengan penjelasan petugas,
10. Petugas menawarkan tenaga medis yang akan memberikan pelayanan,
sesuai permintaan pasien,
11. Petugas melanjutkan pelayanan pada pasien tersebut sesuai dengan
kebutuhannya,
6. DokumenTerkait  Jadwal pelayanan loket puskesmas
  Informasi pelayanan puskesmas
 Struktur dan besarnya tarif retribusi pelayanan kesehatan
7. Riwayat TanggalMulai
No Yang Diubah Isi Perubahan
Perubahan Diberlakukan
Dokumen