MENGIDENTIFIKASI HAMBATAN

No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP
TanggalTerbit :
Halaman :
PuskesmasKecamatan Drg. Dini Indrawati, MM
KelapaGading NIP. 196905062000122003

1. Pengertian Identifikasi Hambatan adalah suatu proses untuk mengetahui hambatan

yang ada di puskesmas selama proses pendaftaran.

Proses identifikasi hambatan dilakukan setiap 1 tahun sekali

2. Tujuan Sebagai pedoman dalam melaksanakan pelayanan untuk mencegah

hambatan yang terjadi pada proses pelayanan sehingga proses pelayanan
bisa berjalan maksimal tanpa mengalami kesulitan ataupun hambatan

3. Kebijakan

4. Referensi

5. Langkah-langkah 1. Kepala puskesmas merencanakan pertemuan untuk membahas proses

identifikasi hambatan

2. Kepala puskesmas meminta kepala TU untuk membuat undangan

pertemuan pembahasan proses identifikasi hambatan kepada petugas
pendaftaran dan administrasi

3. Petugas pendaftran dan administrasi menghadir pertemuan pembahasan

proses identifikasi hambatan

4. Kepala puskesmas dan peserta pertemuan membahas mengenai cara

mengidentifikasi hambatan

5. Kepala puskesmas dan peserta pertemuan menentukan cara

mengidentifikas hambatan yaitu dengan pembuatan angket

6. Peserta pertemuan membuat angket identifikasi hambatan untuk diiisi

 oleh semua petugas

7. Peserta pertemuan menyebarkan angket identifikasi hambatan kepada

petugas

8. Peserta pertemuan mengumpulkan angket yang sudah diisi oleh petugas

9. Petugas pendaftaran menganalisa hasil angket identifikasi hambatan

10. Petugas pendaftaran menyimpulkan hasil angket identifikasi hambatan

11. Petugas membuat laporan dari hasil angket identifikasi hambatan

12. Petugas melaporkan laporan hasil angket identifikasi hambatan kepada

kepala puskesmas

13. Kepala puskesmas menerima laporan hasil angket

6. DokumenTerkait

7. RiwayatPerubaha TanggalMulai
No Yang Diubah Isi Perubahan
nDokumen Diberlakukan