Ringkasan

Hik-Connect adalah fitur baru yang diperkenalkan oleh Hikvision yang terintegrasi dengan fitur dynamic
domain name service berikut dengan fitur alarm push notification. Yang memberikan kemudahan untuk
pelanggan agar dapat mengkoneksikan perangkat ke internet untuk kebutuhan remote management. Manual
ini akan membantu anda untuk mengetahui bagaimana cara mengaktifkan fitur Hik-Connect
di perangkat anda.

Note:
Untuk memudahkan konfigurasi, disarankan agar anda tetap mengaktifkan fitur UPnP di kedua
perangkat baik router maupun DVR, NVR, IPC, atau mengkonfigurasi Ports Forwarding secara
manual di router anda.
Anda tetap dapat menggunakan fitur Hik-Connect service walaupun anda tidak mengaktifkan fitur
UPnP ataupun mengkonfigurasi ports forwarding secara manual, akan tetapi anda tidak akan bisa
menggunakan fitur Hik-Connect domain name service.

Kebijakan
User interface mungkin bisa berbeda dengan instruksi dimanual ini tergantung dari produk, versi
firmware yang digunakan. Akan tetapi, informasi dan pengaturan yang dibutuhkan untuk mengatur fitur
Hik-Connect hampir semua sama di semua produk hikvision.

Persiapan
Anda harus mengupgrade perangkat ke firmware yg sudah supports fitur Hik-Connect.
 Cara mengaktifkan fitur Hik-Connect di perangkat

Fitur Hik-Connect dapat diaktifkan web GUI perangkat & melalui local GUI perangkat (DVR/NVR)

Note:
1) Secara default, fungsi Hik-Connect Dimatikan..
2) Hik-Connect juga berbasic Cloud P2P, jadi tidak perlu bingung bila kita tidak menemukan Access
Type Hik-Connect & hanya menemukan EZVIZ Cloud P2P atau yang lainnya.

Metode 1: Mengaktifkan Hik-Connect via web browser

Langkah:
a. Login perangkat via web browser;
b. Masuk ke Configuration > Network > Platform Access lau aktifkan fitur Hik-Connect dengan cara
mencentang box.

c. Klik ‘Save’ kemudian Register Status akan berubah dari ‘Offline’ menjadi ‘Online’
Metode 2: Mengaktifkan Hik-Connect via local GUI perangkat (DVR/NVR)
Langkah:
a. Masuk ke local GUI perangkat, masuk ke Configuration>Network>Platform Access.
b. Aktifkan fitur Hik-Connect dengan mencentang checkbox.

c. Klik ‘Apply’ untuk menyimpan.

d. Status ‘Offline’ akan berubah menjadi ‘Online’

Note:
Anda dapat mengecheck atau merubah verification code di menu ini
 Cara Registrasi akun Hik-Connect

Ikuti petunjuk ini untuk meregistrasi akun Hik-Connect via aplikasi Hik-Connect maupun via web
portal www.hik-connect.com .

Metode 1: Registrasi akun Hik-Connect via aplikasi Hik-Connect menggunakan alamat Email atau
nomor HP.

Step 1, Download dan install aplikasi Hik-Connect App di smartphone.

(1) Cari Hik-Connect mobile client software di Google Play Store (Pic1) atau App Store (Pic2).

Google Play Store (Pic1) App Store (Pic2)

(2) Pilih Hik-Connect lalu Click INSTALL.

Google Play Store (Pic3) App Store (Pic 4)

(3) Jika mendownload APP dari Google Play Store, klik ACCEPT access rights untuk menginstall aplikasi.
 (Pic5)

Step 2, Buka aplikasi Hik-Connect

Click OPEN (Pic6) atau click shortcut icon (Pic7) di main screen HP anda.

(Pic6) (Pic7)
Step 3, Registrasi dengan alamat Email atau nomor HP

(1) Click Register di login interface.

(Pic8)
(2) Sebelum registrasi akun, anda harus mencentang Terms of Service to read the agreement.

(Pic9) (Pic10)
(4) Cari dan pilih negara anda. Mohon diperhatikan, negara tidak dapat dirubah kembali jika anda sudah
memilihnya. Setelah selesai memilih negara, klik finish di bagian atas kanan interface.
 (Pic11)
(5) Tampilan registrasi dengan nomor HP (Pic12) dan Tampilan registrasi dengan alamat Email (Pic13).
Masukkan alamat E-mail atau nomor HP anda lalu klik Next.

(Pic12) (Pic13)
(6) Setelah itu verification code akan dikirimkan ke alamat E-mail atau nomor HP yang anda masukkan
tadi. Coba periksa dibagian inbox ataupun inbox spam. Lalu masukkan verification code yang anda

dapatkan ke kotak kemudian klik Next.

 (Pic14)

(8) Masukkan user name dan password dan confirm password. Klik Finish untuk menyelesaikan
proses registrasi. Untuk keamanan anda, kami sangat menyarankan untuk menggunakan password
yang tidak mudah ditebak.

(Pic15)
(9) Setelah itu aplikasi akan secara otomatis masuk ke akun yang sudah anda buat.
 (Pic16)

Metode 2: Registrasi akun Hik-Connect via Hik-Connect Web portal dengan menggunakan alamat
Email atau nomor HP.

Step 1, Akses ke website Hik-Connect.com

(1) Ketik www.hik-connect.com di address bar browser.

(Pic17)

(2) Di halaman utama, klik Register

(Pic18)
Step 2, Isi form registrasi akun baru

(1) Buat User Name dan Password dan confirm password. Untuk keamanan anda, kami
Sangat menyarankan untuk menggunakan password yang tidak mudah ditebak.

(Pic19)

(2) Setelah itu pilih Negara di Pop-Up Window, Pilih area region dan Negara anda berada.

(Pic20)
(3) Di pop-up window, Klik OK.

(Pic21)

(4) Tampilan registrasi dengan nomor HP (Pic22) dan registrasi dengan alamat Email (Pic23). Masukkan
alamat E-mail atau nomor HP dan masukkan pula verification code yang muncul dengan menggunakan
huruf besar.
NOTE: Untuk registrasi dengan nomor HP, klik kode negara, masukkan kode telepon sesuai dengan
negara anda berada. Klik “Next”

(Pic22)

(Pic23)
Step 3, Periksa inbox anda dan masukkan verification code

(1) Verification code akn dikirimkan ke alama E-mail address atau nomor HP yang anda daftarkan.
Pastikan anda memeriksa inbox dan spam inbox.
NOTE: Jangan tutup halaman www.hik-connect.com nanti akan ada pop-up yang muncul dan anda
akan diminta memasukkan verification code yang dikirim ke inbox anda.

(2) Masukkan verification code kedalam box pop-up di halaman www.hik-connect.com.

(Pic24)

(3) Setelah memasukkan verification code Maka akan ada pop-up yang memberitahukan
bahwa proses registrasi anda telah selesai.

(Pic25)
 Cara add perangkat ke akun Hik-Connect

Metode 1: Add perangkat via aplikasi Hik-Connect

Steps:
(1) Jalankan aplikasi Hik-Connect di HP anda;
(2) Add perangkat dengan cara scan QR code yang ada di perangkat atau memasukkan serial number perangkat
secara manual

(3) Klik ‘Add’ unyuk melanjutkan

(4) Masukkan verification code yang ada di perangkat.

(5) Kembali ke tab Hik-Connect.

Note:
Bagaimana cara mengetahui verification code perangkat?
a) coba periksa dan cari verification code dibagian label yang ada di perangkat

a) coba periksa dan cari verification code melalui menu local GUI DVR/NVR.
c) coba periksa dan cari verification code di web configuration interface untuk kamera ataupun
DVR/NVR.

Note:
Jika anda ingin menggunakan Hik-Connect domain name service melalui aplikasi Hik-Connect, anda harus
melanjutkan proses add perangkat di Device tab dengan memilih Hik-Connect Domain sebagai register
mode.
Steps:
(1) Masuk ke bagian Device tab, klik ikon ‘+’ dibagian kanan atas interface
(2) Pilih Manual Adding dan pilih ‘Hik-Connect Domain’ sebagai register mode
(3) Klik Device Domain lalu pilih perangkat yang sebelumnya sudah anda add ke Hik-Connect services di list

(4) Masukkan user name dan password perangkat untuk menyelesaikan proses add. Kemudian klik Start to live view.
Untuk preview live view.
Metode 2: Add perangkat via www.hik-connect.com web portal

Steps:
(1) Masukkan www.hik-connect.com ke address bar di browser;

(2) Login dengan menggunakan user name dan password akun anda.
(3) Masuk ke bagian Device Management lalu klik Add untuk menambahkan perangkat.

(3) Klik Add masukkan Serial no. perangkat lalu klik Search.

(4) Jika perangkat sudah online dan memiliki koneksi internet yang aktif (harus dalam kondisi menyala dan
terhubung ke internet) akan ada pop- up yang muncul berikut model dan S/N perangkat. Jika info yang
muncul benar, silahkan klik ikon ‘+’ untuk melanjutkan;
(5) Masukkan verification code perangkat, kemudian klik Add.

(6) Maka akan muncul pop-up yang memberitahukan bahwa anda telah sukses menambahkan perangkat. Dan perangkat akan
muncul di halaman Device Management.

(7) Double klik di bagian IP address dan Port No. di perangkat yang muncul, maka jendela halaman
baru akan muncul dan redirect ke login screen perangkat. Masukkan user name dan password untuk login.
Appendix:

1. Bagaimana cara konfigurasi Port Forwarding?

Metode 1: Konfigurasi Port Forwarding dengan UPnP

Steps:
(1) Masuk ke Configuration -> Advanced Configuration -> Network -> General untuk mengkonfigurasi
dan memastikan agar parameter LAN diatur dengan benar dan dapat diakses . DNS server address
dibutuhkan disini.
(2) Klik Apply untuk melanjutkan.

(3) Masuk ke Menu->Configuration->Network->NAT lalu checklist ‘Enable UPnP’;

(4) Login ke router management interface via web lalu aktifkan fungsi UPnP.

Note:
(1) Tipe Mapping disarankan dibuat Auto.
(2) (External) Port berikut External IP Address akan diperbari secara oto matis jika semua pengaturan
sudah diatur dengan benar. Setelah itu UPnP Status akan Active.
Metode 2: Konfigurasi Port Forwarding Secara Manual
Steps:
(1) Masuk ke Configuration -> Advanced Configuration -> Network -> General untuk mengkonfigurasi
dan memastikan agar parameter LAN diatur dengan benar dan dapat diakses . DNS server address
dibutuhkan disini.

(2) Klik Apply untuk menyimpan.

(3) Masuk ke Menu->Configuration->Network->More Settings untuk memeriksa atau mengatur ports yang nantinya harus
anda open.

(4) Login ke router management interface via web

(5) Masuk ke bagian Forwarding untuk open ports perangkat.
Note:
Gambar port forwarding interface diatas adalah contoh dari router TP-LINK (TL-ER340G), yang
mungkin akan berbeda-beda di setiap model router yang berbeda.

2. Bagaimana cara merubah device domain name?

Metode 1: Mengubah device domain name setelah anda selesai menambahkan perangkat.

Metode 2: Mengubah device domain name setelah anda selesai

menambahkan perangkat.
Steps:
(1) Masuk ke bagian Hik-Connect tab, pilih perangkat yang ingin anda rubah nama domain nya
(2) Masuk ke Settings
(3) Klik Device Information untuk mengubah.
 '

Metode 3: Mengubah device domain name via www.hik-connect.com web portal.

Steps:
(1) Login ke www.hik-connect.com web portal dengan akun yang sudah ada;
(2) Masuk ke bagian Device Management
(3) Pilih perangkat yang ingin anda rubah domain name nya, lalu klik Edit.
(4) Masukkan nama domain yang baru dan klik OK untuk menyimpan.
3. Apa perbedaan diantara dua mode mapping di aplikasi Hik- Connect

& Hik-Connect web portal?

Anda dapat mengubah Port Mapping Mode di Device Information interface di

aplikasi Hik-Connect atau di Device Management interface via hik-connect web portal.

Aplikasi Hik-Connect interface

hik-connect web portal interface

1. Auto: Hik-Connect menggunakan port yang diteruskan oleh perangkat yang

terhubung ke server. Mode ini dapat di aplikasikan jika keadaan dimana UPnP
mungkin dan bisa digunakan.
2. Manual: Mengkonfigurasi port secara manual. Jika UPnP tidak dapat digunakan
dikarenakan keadaan tertentu, maka anda harus mengatur routing ataupun port secara
manual. Untuk perangkat dengan versi firmware yang lama yang belum full support
platform Hik-Connect sepenuhnya, maka hanya mode Manual yang dapat dipilih.
Note:
Jika setelah anda klik link IP/Port No. di www.hik-connect.com tetap tidak terbuka
padahal status perangkat online, besar kemungkinan jika bahwa port di jaringan internet
dan router anda tidak di konfigurasi dengan benar. Dalam keadaan seperti ini, Anda dapat
mencoba untuk membuka ports secara manual dan coba periksa pengaturan router.
Coba test masuk ke http:// WAN IP: Port No. untuk memastikan apakah konfigurasi port
forwarding anda sudah benar atau belum setelah diatur secara manu
First Choice for Security Professionals
HIKVISION Technical Support