Cara Reset / Unbind Cloud P2P

A. Menggunakan SADP Tools

1. Pastikan menggunakan SADP minimal versi 3.0.1.7 seperti pada gambar berikut (SADP Tools dapat
diunduh di web www.hikvision.com) :

2. Sambungkan perangkat secara lokal / 1 jaringan dengan laptop / komputer yang terinstal SADP
tools
3. Setelah perangkat terdeteksi pada SADP Tools, pilih perangkat tersebut dengan mencentang di
bagian kiri. Kemudian pilih menu unbind.
4. Masukkan username dan password dari perangkat tersebut dan masukkan juga verification code
yang ada pada bagian kanan kolom, kemudian klik confirm.
B. Menggunakan Hik-Connect V3

1. Pastikan HP terhubung dengan 1 jaringan yang sama dengan perangkat (melalui Wi-Fi).
2. Buka aplikasi hik-connect dan coba tambahkan perangkat ke akun anda, jika yang ditampilkan
adalah halaman berikut, maka anda bisa melakukan reset sendiri asalkan perangkat dan HP
berada pada 1 jaringan yang sama (syarat pada point 1)

3. Kemudian klik pada tombol unbind device, maka akan diarahkan ke halaman berikutnya untuk
memasukkan username dan password dari perangkat (silahkan masukkan username admin
disertai kata sandi dari perangkat yang akan di reset cloud P2Pnya) berikut juga captcha yang
tertampil pada sebelah kanan, kemudian pilih finish.
4. Jika proses berhasil, maka akan muncul kode seperti pada gambar berikut.

5. Silahkan tambahkan perangkat ke akun hik-connect yang diharapkan.

 C. Menggunakan Hikconnect V4

Untuk melakukan proses ini, anda dapat mengunduh aplikasi dari tautan berikut: https://www.me-
app.net/HikvisionAppStore dan pilih Hik-connect V4 kemudian unduh dan install di HP anda.

1. Pastikan perangkat hikvision anda berada pada 1 jaringan dengan HP anda (langkah utama seperti
kedua metode sebelumnya)
2. Ada 2 kondisi yang mungkin akan anda temui, yang pertama adalah perangkat sudah ditambahkan
oleh akun lain dan akun tersebut masih masuk ke hik-connect dalam kurun waktu 30 hari, atau
bisa juga perangkat telah ditambahkan oleh akun yang sudah tidak masuk lebih dari 30 hari. Cara
melakukan unbinding dapat dilihat pada penjelasan berikut.

- Kondisi jika perangkat di tambahkan oleh akun yang masih masuk dalam 30 hari terakhir.

Informasi akun yang menambahkan perangkat tersebut akan tertampil di dalam kotak merah
seperti gambar di atas, jika anda menemui kondisi seperti ini, maka anda bisa melakukan 2 hal,
yaitu:
1. Silahkan temukan / masuk ke akun tersebut (jika memang akun tersebut milik anda)
kemudian hapus jika anda ingin menambahkannya di akun yang baru
 2. Atau anda juga bisa memilih menu “you can add the device after unbinding”
kemudian masukkan password aktivasi perangkat untuk melakukan unbinding.

- Kondisi ke-2 dimana perangkat telah ditambahkan oleh akun yang sudah masuk terakhir kali
lebih dari 30 hari.
Jika anda menemui halaman seperti ini.

Langkah selanjutnya yang perlu dilakukan adalah mengklik tombol “continue adding” kemudian
ikuti proses verifikasi yang terjadi. Setelah verifikasi selesai, anda dapat melanjutkan ke proses
penambahan seperti biasanya. Dalam waktu yang sama, akun sebelumnya akan menerima notifikasi
perihal ini.
D. Cara Reset Khusus Perangkat IP EZVIZ

Untuk perangkat EZVIZ yang hanya memiliki konektivitas Wi-Fi dan tidak mempunyai
konektor RJ45 (LAN), anda dapat mengikuti langkah-langkah di bawah ini jika anda kehilangan
akses pada akun anda untuk dapat merubah sambungan Wi-Fi dari perangkat. Namun apabila
perangkat anda memiliki konektor RJ45 (LAN) maka anda dapat menghubungkan perangkat ke
jaringan secara langsung, dan melakukan proses reset cloud menggunakan langkah A.
Menggunakan SADP TOOLS.

Untuk software yang dibutuhkan adalah EZVIZ Studio yang telah di-enable mode advanced
settingnya. Untuk langkah bagaimana cara mengantifkan mode advanced, anda dapat mengikuti
tautan berikut: https://support.ezvizlife.com/faq/171.

1. Reset perangkat anda ke factory default dengan menekan tombol fisik reset pada perangkat.
Hal ini dimaksudkan untuk menghapus semua konfigurasi termasuk kata sandi dan informasi
Wi-Fi dan lainnya.
2. Klik ikon Wi-Fi pada laptop anda dan kemudian cari SSID(Nama Wi-Fi) dengan nama EZVIZ_(SN
Unit Anda), kemudian sambungkan dan masukkan kata sandi untuk tersambung ke Wi-Fi
tersebut dengan format [EZVIZ_Verification Code] (untuk Verification Code dapat dilihat di
Stiker SN pada Unit).
3. Buka aplikasi EZVIZ Studio, di menu Device on LAN, perangkat anda akan tertampil. Kemudian
klik All Devices di pojok kiri bawah dari aplikasi kemudian pilih tombol advanced. Pilih menu
Network>Wi-Fi dan pada tab Wi-Fi Setting pilih tombol “Select” di sebelah kolom SSID. Pilih
Wi-Fi anda dari list yang muncul. Kemudian masukkan kata sandi dari Wi-Fi anda dan klik
Apply di pojok kanan bawah. Urutan langkah operasi dapat anda lihat pada gambar di bawah.

4. Perangkat akan menginformasikan sedang menyambung ke Wi-Fi, dan ketika sambungan

berhasil dilakukan, maka anda telah berhasil merubah sambungan kamera ke jaringan anda.
5. Sekarang anda dapat melakukan proses unbind dengan menggunakan metode A.
Menggunakan SADP TOOLS di atas.