PEMERINTAH KOTA TANGERANG

DINAS KESEHATAN
KOTA TANGERANG

UPT PUSKESMAS JURUMUDI BARU

Jl. Halim Perdana Kusuma No. 31 Telp (021) 55706181
KOTA TANGERANG
VISI : Menjadi puskesmas yang layak di kunjungi untuk mencapai masyarakat yang sehat secara mandiri

MISI :

1. Menggerakan Pembangunan yang berwawasan kesehatan.

2. Memberdayakan masyarakat untuk berperan aktif dalam bidang kesehatan.
3. Mengembangkan pelayanan kesehatan dasar yang prima.
4. Menggalang kemitraan lintas sektor terkait.

MOTTO PUSKESMAS JURUMUDI BARU

” Anda Sehat Kami Senang”

Nilai / Budaya Kerja UPT Puskesmas Jurumudi Baru

5 S (Salam , Senyum , Sapa , Sopan , Santun)

STANDAR PELAYANAN :
 Waktu Pelayanan

Jam Buka Loket Pendaftaran :

Senin – Kamis : 07:30 s/d 12:00 WIB
Jum’at : 07:30 s/d 10:00 WIB
Sabtu : 07:30 s/d 11:00 WIB
Pasien Gawat Darurat sampai dengan Jam 14.30

Jam Buka Poli Klinik :

Senin – Kamis : 08:00 s/d 13.00 WIB
Jum’at : 08:00 s/d 11:00 WIB
Sabtu : 08:00 s/d 12.00 WIB
Jenis dan Jadwal Pelayanan

1. Poli Klinik Umum : Setiap hari kerja

2. Poli Klinik Gigi : Setiap hari kerja
3. Klinik MTBS : Sabtu
4. Klinik KIA (Periksa Hamil) : Senin & Kamis
5. Poli Klinik KB/IVA Test/ IUD, Implant : Selasa & Sabtu
6. Poli Klinik Imunisasi : Rabu & Jum’at
7. Klinik Gizi : Selasa
8. Klinik TB PARU : Kamis
9. Klinik Sanitasi : Kamis
10. Loket Obat : Setiap hari kerja

11. Laboratorium : Setiap hari kerja

12. Kegiatan /Pelayanan diluar gedung
- Posyandu : Setiap Bulan
- Posbindu lansia : Setiap Bulan
- Pemeriksaan PTM : Setiap Bulan
- UKS (Usaha Kesehatan Sekolah) : Setiap Bulan
- UKGS (Usaha Kegiatan Gigi Sekolah) : Setiap Bulan
- Kesehatan Indra : Setiap Bulan
- Kesehatan Jiwa : Setiap Bulan
- Kelas Ibu Hamil : Setiap Bulan
- UKGM : Setiap Bulan
- Promkes : Setiap Bulan
- Imunisasi (Posyandu) : Setiap Bulan
- Keperawatan kesehatan
masyarakat (PHN) : Setiap Bulan
- Homecare :
Setiap hari kerja
- Ambulance Gratis
- Germas :
Setiap Sabtu
- Komuditi (Komunitas Diabetes
dan Hipertensi) : Setiap Jumat
- Cageur Jasa :
Setiap Hari Kerja

Pengelolaan Limbah

Pemisahan sampah medis dan non medis di setiap Ruang Tindakan, Sampah medis disimpan di Tempat
penyimpanan sementara, yang kemudian setiap minggu keempat di kirim ke Dinas Kesehatan untuk di olah Pihak
ketiga. Tersedia tempat sampah di setiap ruangan.

Tim Satgas Siaga Bencana Dan KLB

Standby. Hubungi nomor telp (021-55796181) dr.Abu (08979496767) atau Siti Fajriah (081315986771).
Persyaratan Administrasi Pasien untuk Pendaftaran:

Pasien wajib memenuhi persyaratan administrasi, sbb:

PERSYARATAN ADMINISTRASI
DOKUMEN JKN / BPJS PKMKT
Fotocopy KTP (atau
surat keterangan
√ √
domisili)

Fotocopy KK (Kartu
√ √
Keluarga)
Kartu Berobat
√ √

Adapun persyaratan administrasi untuk Rujukan :

PERSYARATAN RUJUKAN
DOKUMEN JKN / BPJS
Fotocopy KTP (atau
surat keterangan
√
domisili)

Kartu BPJS / Askes / KIS √

Fotocopy KK (Kartu
√
Keluarga)
Kartu Berobat
√

TARIF PELAYANAN :

Pelayanan Gratis , Kecuali ada Retribusi (Pembayaran sesuai perda ) untuk : Surat keterangan Sehat dan Kematian.

LAYANAN INFORMASI, PENYAMPAIAN KELUHAN, KRITIK dan SARAN :

 Informasi tentang Pelayanan Puskesmas termasuk Pelayanan KIA dan Kegawatdaruratan KIA dapat
menghubungi Puskesmas Jurumudi Baru : 021-55796181, drg.Hj.Sri Nurdjunaida, M.Kes. 08129234348,
Hj. Hendrawati 087809603943

 Saran dan keluhan dapat melalui :

 1. Kotak Saran :
a. Lokasi : Loket, apotik , Bp Umum , Bp Gigi , Kia , Lab.
b. Evaluasi : 1 bulan sekali
2. Surat (ditujukan kepada Kepala Puskesmas)
3. Telpon ke 021 - 55796181
4. SMS / Whatsapp : 085215002452
5. Email: pkmjurumudibaru@yahoo.com
6. Penyampaian hasil keluhan, kritik dan saran dapat dilihat pada mading/ papan pengumuman

Staf Puskesmas Jurumudi Baru

No Jenis Tenaga Jumlah

1 Kepala Puskesmas 1 PNS
2 Kepala Tata Usaha 1 PNS
3 Dokter Umum 1 PNS, 2 THL
4 Dokter Gigi 1 PNS
5 Perawat Gigi 1 PNS
6 Perawat Umum 3 PNS , 1 THL
7 Bidan 3 PNS , 3 THL
8 Sanitarian 1 PNS
9 Pelaksana Gizi 1 PNS
10 Analis Kesehatan 1 PNS
11 Apoteker 1 PNS , 1 THL
12 Kesehatan Masyarakat 1 PNS , 1 THL
13 Cleaning Service 1 THL
14 Supir 1 THL
15 Keamanan 2 THL
16 Rekam Medis 1 THL
17 Akuntansi 1 THL
18 Ambulance Gratis 4 Perawat , 4 Supir
Jumlah 38 Orang

EVALUASI KEPUASAN PELAYANAN :

- Melakukan evaluasi kepuasan penerima pelayanan sedikitnya setahun 1 kali.

- Menyampaikan hasil evaluasi secara terbuka dan atau melalui forum pertemuan di masyarakat secara rutin.

HAK DAN KEWAJIBAN PEMBERI LAYANAN ( PEGAWAI )

HAK :
- MENENTUKAN JENIS TINDAKAN UNTUK PASIEN SESUAI DENGAN KEILMUANNYA.
- MEMBERIKAN TERAPI PENGOBATAN SESUAI DENGAN DIAGNOSA.
KEWAJIBAN :
 - MEMBERIKAN PELAYANAN SESUAI STANDAR PELAYANAN DAN MEMBUAT REKAM
MEDIK.
- MEMBERIKAN INFORMASI PELAYANAN KEPADA PENERIMA LAYANAN DENGAN JELAS
DAN RAMAH.

- MEMBUAT ATURAN ANTRIAN DAN NOMOR ANTRIAN YANG JELAS

- MELAKUKAN PEMERIKSAAN, TINDAKAN MAUPUN PENGOBATAN TERHADAP PASIEN

SESUAI SOP YANG BERLAKU.

- MENJAGA KERAHASIAAN PASIEN

- MENDAHULUKAN PASIEN KRITIS, GAWAT DARURAT, LANSIA DAN BERKEBUTUHAN

KHUSUS

- MEMINTA PERSETUJUAN TINDAKAN MEDIS SECARA LISAN MAUPUN TERTULIS PADA

SETIAP TINDAKAN MEDIS (INVASIF) YANG DILAKUKAN.

- MEMBERIKAN PELAYANAN RUJUKAN SESUAI KEMAMPUAN.

- TIDAK MENINGGALKAN TUGAS PADA JAM PELAYANAN KECUALI DENGAN IJIN TERTULIS
DARI ATASAN

HAK DAN KEWAJIBAN PENERIMA LAYANAN ( PELANGGAN )

HAK :

- MENDAPATKAN PELAYANAN SESUAI DENGAN STANDAR PELAYANAN

- MEMPEROLEH INFORMASI MENGENAI PERATURAN YANG BERLAKU DI PUSKESMAS

- MENDAPATKAN INFORMASI MENGENAI TINDAKAN MEDIS DAN SEGALA

KONSEKUENSINYA SEBELUM MENANDATANGANI FORMULIR INFORMED CONSENT.

- MENYETUJUI ATAU MENOLAK JENIS TINDAKAN MEDIS SETELAH DIBERIKAN INFORMASI

- MENYAMPAIKAN KELUHAN/ SARAN/ KRITIK SECARA SOPAN

- MENDAPATKAN HAK PRIVASI

- MENDAPATKAN PERLAKUAN KHUSUS UNTUK PASIEN LANSIA DAN BERKEBUTUHAN

KHUSUS

- MEMPEROLEH INFORMASI TENTANG BIAYA RETRIBUSI PELAYANAN KESEHATAN

HAK DAN KEWAJIBAN PENERIMA LAYANAN ( PELANGGAN )

KEWAJIBAN :

- MEMBAWA KARTU IDENTITAS ( KTP + KARTU KELUARGA )

- MEMBAWA KARTU BEROBAT

- BERSIKAP SOPAN DAN BEKERJA SAMA DEMI KESEMBUHAN PASIEN

- MEMBERIKAN INFORMASI YANG JUJUR TENTANG SAKIT YANG DIRASAKAN

- MEMBAWA DOKUMEN ADMINISTRASI YANG DIPERLUKAN:

- PENGGUNA LAYANAN JAMKESMAS , KIS, JAMKESDA, JAMPERSAL, PKH HARUS

MEMBAWA KTP, KARTU KELUARGA, KARTU JAMKESMAS, KARTU PKH.

- MEMBAYAR SESUAI TARIF PERDA YANG BERLAKU.

- MENGIKUTI ALUR PELAYANAN PUSKESMAS DAN MENGIKUTI ANTRIAN DENGAN TERTIB

- MENTAATI ATURAN PELAYANAN DAN KETENTUAN YANG BERLAKU DI PUSKESMAS.(

DILARANG MEROKOK DAN MENJAGA KEBERSIHAN PUSKESMAS)

- MENDAHULUKAN PASIEN LAIN YANG LEBIH KRITIS/ GAWAT DARURAT

- MENANDATANGANI FORMULIR INFORMED CONCENT BAIK PERSETUJUAN MAUPUN

PENOLAKAN

Demikian Maklumat Pelayanan ini kami buat sebagai perwujudan komitmen kami dalam memberikan
pelayanan yang prima kepada masyarakat. Apabila ada hal-hal yang belum diatur dalam Maklumat
Pelayanan ini akan ditinjau kembali.

ALUR RUJUKAN
 RUMAH SAKIT RUJUKAN

No Wilayah NAMA RS TIPE RS

1 Kota Tangerang RSUD KOTA TANGERANG C

2 Kota Tangerang RS AWALBROS B

3 Kota Tangerang RS MELATI C

4 Kota Tangerang RSI SARI ASIH AR- RAHMAH C

5 Kota Tangerang RSU AN- NISA C

6 Kota Tangerang RSU ARYA MEDIKA C

7 Kota Tangerang RS TK IV DAAN MOGOT C

8 Kota Tangerang RS SARI ASIH CILEDUG B

9 Kota Tangerang RSK SITANALA A

10 Kota Tangerang RS BHAKTI ASIH C

11 Kota Tangerang RS SARI ASIH KARAWACI B

12 Kota Tangerang RS HERMINA TANGERANG C

13 Kota Tangerang KLINIK DIALISA PENTA Setara D

14 Kota Tangerang RS DINDA C

15 Kota Tangerang RS USADA INSANI B

16 Kota Tangerang RS SARI ASIH SANGIANG C

17 Kota Tangerang RS AMINAH C

18 Kota Tangerang RS MULYA C

19 Kota Tangerang RS MEDIKA LESTARI C

20 Kota Tangerang KLINIK DIALISA RAYCARE Setara D

21 Kota Tangerang RS MAYAPADA B

22 Kota Tangerang RS PERMATA IBU B

23 Kota Tangerang RS TIARA KARAWACI D

24 Kota Tangerang RSIA ASSYIFA D

25 Kota Tangerang RSIA PRATIWI C

26 Kota Tangerang RSIA KARUNIA BUNDA C

27 Kabupaten Tangerang RSU SILOAM B

28 Kabupaten Tangerang RSUD KABUPATEN TANGERANG B

 ALUR PENDAFTARAN PASIEN

PASIEN DATANG

Kemesin antrian untuk menulis identitas pasien

Mendapat nomor anterian

LOKET PENDAFTARAN

LOKET C
LOKET A LOKET B PASIEN
RUJUKAN
PASIEN BARU LAMA (DI
ULANG
(DI PANGGIL PANGGIL
DENGAN NO DENGAN NAMA
ANTRIAN) PASIEN)
IDENTIFIKASI ULANG IDENTIFIKASI ULANG

,ENTRY DATA KE PASIEN,ENTRY DATA KE

KOMPUTER KALAU KOMPUTER KALAU ADA

ADA GANGUAN PAKAI GANGUAN PAKAI BUKU

BUKU REGISTER,MENGAMBIL

REGISTER,IDENTITAS REKAM MEDIK PASIEN

PASIEN DI TULIS
DALAM REKAM MEDIK

 BAYAR RETRIBUSI SESUAI PERDA PASIEN

YANG MEMINTA SURAT KETERANGAN
SEHAT,MEMINTA SURAT KETERANGAN
KEMATIAN
 PESERTA JAMKESMAS/BPJS

PETUGAS LOKET MENDISTRIBUSIKAN

REKAM MEDIK KE POLI YANG DI TUJU
PASIEN MENUNGGU DI
RUANG TUNGGU PADA
POLI YANG DI TUJU