PEMBERIAN EDUKASI

KEPADA PASIEN
DAN/ATAU KELUARGA

No. Dokumen: No. Revisi: Tgl Revisi Terakhir: Halaman:

---
0 --- 1/2

Tgl. Mulai Tgl. Tinjauan:

SPO
(STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL)
Berlaku:
Ditetapkan Oleh:

---

1. PENGERTIAN Pemberian materi-materi edukasi kepada pasien dan/atau keluarga

berkaitan dengan kondisi kesehatannya.

2. TUJUAN Memberikan informasi tentang hal-hal yang harus diperhatikan pasien dan/
atau keluarga berhubungan dengan kondisi kesehatan pasien.

3. KEBIJAKAN Rumah sakit memberikan edukasi secara rutin pada pasien dan/atau
keluarga (Peraturan/SK Direktur No. ... tentang Kebijakan Pelayanan RS

4. ALAT YANG 1. Alat Tulis

DIGUNAKAN

5. PROSEDUR 1. Ucapkan salam (utamakan didahului dengan ucapan assalamu’alaikum)

“ Assalamu’alaikum, selamat pagi/ siang/ malam, Bapak/ Ibu”.

Saya ....... (nama), sebut departemen/ unit kerja anda.

2. Pastikan identitas pasien.

3. Ciptakan suasana yang nyaman dan hindari tampak lelah.

4. Jelaskan materi edukasi kepada pasien dan/ keluarga.

5. Lakukan verifikasi kepada pasien dan/atau keluarga terhadap materi

edukasi yang telah diberikan.

6. Berikan formulir edukasi untuk ditanda tangani oleh pasien atau

keluarga.
 HALAMAN : 2/2

No. Dokumen: No. Revisi: Tanggal Mulai Berlaku:

0 0 ---

Tanggal Revisi Terakhir:

---

7. Berikan nomor telepon yang bisa dihubungi jika sewaktu-waktu

diperlukan.

8. Tawarkan bantuan kembali “Apakah masih ada yang dapat

saya bantu ?”

9. Ucapkan terima kasih dan semoga lekas sembuh.

10. Berdiri ketika pasien hendak pulang.

6. KRITERIA ....................blablabla.....................
KEBERHASILAN

7. UNIT TERKAIT Semua unit pelayanan di RS ....

8. LAMPIRAN 1. Materi edukasi pasien

2. Formulir Edukasi Pasien