Pengertian Pemberian penjelasan/pendidikan/penyuluhan kepada pasien atau
keluarga berkaitan dengan kondisi penyakitnya Tujuan 1. Sebagai acuan bagi petugas dalam pemberian informasi, pendidikan atau penyuluhan kepada pasien atau keluarga di RS… 2. Bagi RS : Agar pemberian edukasi di RS… berjalan dengan baik, teratur sesuai dengan tata cara yang telah digariskan; 3. Bagi pasien : Agar pasien/keluarga mendapat edukasi yang tepat sesuai dengan kondisi pasien. Kebijakan ……………………………………………………………………………... ……………………………… (Kebijakan Direktur No……Tahun.......) Prosedur 1. Pastikan bahwa pasien / keluarga telah dilakukan asesmen kebutuhan informasi / edukasi; 2. Ucapkan salam; 3. Pastikan identitas pasien; 4. Ciptakan suasana yang nyaman dan hindari tampak lelah; 5. Perkenalkan diri dan jelaskan tugas dan peran anda; 6. Jelaskan materi edukasi kepada pasien dan atau keluarga; 7. Lakukan verifikasi kepada pasien dan atau keluarga terhadap materi edukasi yang telah diberikan; 8. Beri kesempatan pada pasien dan keluarganya untuk bertanya dan memberikan pendapat terhadap edukasi yang diberikan; 9. Berikan formulir edukasi untuk ditanda tangani oleh pasien atau keluarga; 10. Berikan nomor telepon yang bisa dihubungi jika sewaktu-waktu diperlukan; 11. Tawarkan bantuan kembali “ Apakah masih ada yang dapat saya bantu ?”; 12. Ucapkan terima kasih dan semoga lekas sembuh; 13. Berdiri ketika pasien hendak pulang. Unit Terkait Seluruh Unit Pelayanan RS…