Scribd Logo
Unggah

Selamat datang di Scribd!

  • Daftar Isi

    Diunggah oleh

    Puput Syahm
    13 tayangan1 halaman

    Judul Asli

    daftar_isi[1].docx

    Hak Cipta

    © © All Rights Reserved

    Format Tersedia

    DOCX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd

    Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

    Apakah konten ini tidak pantas?

    Laporkan Dokumen Ini

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai DOCX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Tandai sebagai konten tidak pantas
    13 tayangan1 halaman

    Daftar Isi

    Diunggah oleh

    Puput Syahm

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai DOCX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Tandai sebagai konten tidak pantas
    dari 1

    DAFTAR ISI

    Kata Pengantar i
    Daftar Isi ii
    BAB I PENDAHULUAN
    1.1 Latar Belakang 1
    1.2 Rumusan Masalah 3
    1.3 Tujuan 3
    BAB II PEMBAHASAN 4
    2.1 Pengertian Kualitas Layanan 4
    2.2 Indikator Untuk Mengukur Kualitas Layanan 8
    2.3 Konsep Kualitas Layanan 9
    2.4 Contoh Kasus Kualitas Layanan 11

    BAB III PENUTUP 14


    3.1 Kesimpulan dan Saran 14

    Seminar Manajemen Pemasaran Page ii

    Anda mungkin juga menyukai