Cara Single Upload Produk

Strictly Confidential
Welcome to Lazada University!

Selamat datang di

Pusat Edukasi untuk eCommerce

Proses Upload Produk

Single upload Mass upload

1
2 cara untuk mengupload
produk:

2
Tim Konten Lazada akan memeriksa kualitas
isi konten (QC) berdasarkan panduan
konten.

(1-2 hari kerja)

3
- Diterima: Produk ditampilkan di web Lazada
- Ditolak: Penjual harus memerika produk yang ditolak dan mengeditnya
kembali berdasarkan alasan penolakan
Contoh Konten yang Baik

Brand Nama Produk

Garansi Highlight

Harga Diskon

Main Image
Gambar
tambahan
Deskripsi Produk
Pembuatan Konten
3 cara menambahkan produk

1
3

Tiga cara menambahkan produk:

1. Single Upload -> Pilih SPU atau Kategori terlebih dahulu
2. Mass Upload
3. Previous used categories: Menggunakan kategori yang sudah pernah digunakan sebelumnya.
Tim konten akan memeriksa maximum dalam 2 hari kerja
Single Upload
Cara 1a. SPU

SPU = Standard Product Unit

“SPU”: Menggunakan data dari informasi produk yang sudah ada di Lazada. Seller
tidak dapat mengubah informasi yang diberikan ini.

Note: Untuk produk OEM, gunakan metode ‘Kategori’, karena tinggi kemungkinan
konten yang ada tidak cocok 100%.
 Single Upload
Cara 1a. SPU - Menambahkan produk dengan memilih SPU
1 2
1. Pilih SPU
2. Masukkan kata kunci dan klik “Search”
3. Cek kembali informasi SPU “Preview”
4. Pilih SPU dengan mengklik “Sell yours”
Catatan Penting:
➢ Penggunaan SPU yang sudah ada tidak berlaku untuk produk OEM.
➢ SPU yang ada sudah memiliki beberapa atribut atau spesifikasi
➢ Semua informasi dalam SPU yang sudah ada adalah tetap, Seller tidak bisa
mengubahnya
➢ Gambar yang muncul hanyalah contoh dan tidak akan ditambahkan di gambar produk
Single Upload
Cara 1a. SPU - Informasi SPU (menggunakan yang sudah ada dan membuat baru)

Tips: Seller tidak bisa mengacak kelima langkah

penambahan produk

➢ Semua atribut yang sudah ada (kolom abu-abu) dari SPU yang
dipilih tidak bisa diubah. Lihat tanda

➢ Isi kolom lainnya yang bisa di edit sesuai dengan spesifikasi dan
atribut produk. Lihat tanda

➢ Klik “Next” untuk melanjutkan ke tahap berikutnya.

➢ Klik “Back” untuk kembali ke tahap sebelumnya.

Single Upload
Cara 1a. SPU – Keuntungan dan kekurangan dari menggunakan SPU

Keuntungan dari menggunakan SPU

• Menghemat waktu
• Mengurangi kesalahan penginputan konten dasar

Kekurangan dari menggunakan SPU

• Tidak semua produk terdapat pada SPU – Bergantung pada database yang sudah ada
Single Upload
Cara 1b. Kategori - Menambah Produk dengan Memilih Tabel Kategori

Pilihan 1: Pilih sampai kategori yang paling

spesifik

▪ Produk dengan kategori yang salah akan ditolak

dalam proses QC
▪ Produk dengan kategori yang salah tidak akan
dimasukkan dalam promosi
▪ Kategori hanya bisa direvisi melalui
partnersupport@lazada.co.id
▪ Tidak diperkenankan memasukkan produk yang
sama persis dalam 1 toko menjadi 2 SKU atau
lebih (duplicate)
Single Upload
Cara 1b. Kategori - Menambah Produk dengan Menggunakan Search

Pilihan 2:
Cari dengan kata kunci dan pilih
kategori paling spesifik dari saran
yang muncul

Untuk mengecek kategori yang sesuai juga

bisa melalui import-> pohon kategori
Single Upload
Cara 1b. Kategori – Isi Informasi SPU pada Tahap Selanjutnya

Apple

** Brand:
Iphone 6 • Daftarkan Brand baru Anda ke partnersupport@lazada.co.id

Atribut wajib untuk sub-kategori berikut

• Atribut wajib bertanda * perlu Anda isi, jika tidak Anda akan
mendapatkan pemberitahuan error
Single Upload
Cara 1b. Kategori – Keuntungan dan kekurangan dari menggunakan kategori

Keuntungan dari menggunakan Kategori

• Untuk produk OEM biasanya menggunakan kategori karena belum ada produk
tersebut sebelumnya di database Lazada.
• Bisa lebih mengisi secara lengkap dan variatif pada attribute produk

Kekurangan dari menggunakan Kategori

• Harus menginput satu persatu attribute dari produk tersebut

• Dapat terjadi kesalahan menginput konten yang berbeda
 Single Upload
Detail Selengkapnya (1/2)

* Jenis Garansi
Jika tidak ada garansi, dapat dipilih “No Warranty”

* Periode Garansi
Ketika Anda mengisi Jenis Garansi, maka Anda juga harus mengisi
Periode garansi. Jika tidak, akan terjadi error.

Kebijakan Garansi
Syarat dan ketentuan garansi yang disediakan Seller kepada pelanggan

• Clik here to request new values”: Seller bisa memasukkan permintaan untuk menambahkan atribut langsung dari Seller Center.
Single Upload
Detail Selengkapnya (2/2)
*

* Nama Produk: Brand + Model + Color +

Bullet Points lainnya
• Selain Fashion: Tidak perlu menambahkan
warna
• Fashion: Tambahkan warna
• Berikan penamaan selengkap mungkin
• Contoh: Genius Handy Stitch - Mesin Jahit
Tangan Portabel

* Highlights
• Minimal 3, maksimal 8 poin
• Harus menggunakan bullet points
Single Upload
Detail Selengkapnya (2/2)
*

Deskripsi Produk
• Minimum 1 paragraph.
• Tidak boleh memasukkan link apapun,
termasuk link untuk SKU lain.

Panduan memasukkan gambar dan video ke

kolom deskripsi:

• Gambar
• Video

Video URL
• Menggunakan link URL video tersebut.
Single Upload
SKU & Image (1/6)

• Kelompok Warna
• Ukuran
• Seller dapat memasukkan ukuran hanya untuk
kategori berikut.
Category Type of SKU
Fashion Pakaian, sepatu, tas – “”
Home & Living Seprai
Sports & Outdoors Pakaian, Sepatu
Baby & Toddler Pakaian, Sepatu
Watches, Sunglasses & Jewelry Cincin

• Langkah:
• Centang satu atau lebih warna / ukuran untuk
membuat SKU.
• Isi Price & Stock & Image (Harga & Stok & Gambar )
untuk setiap SKU.
• Anda juga bisa copy dari informasi SKU sebelumnya.
Single Upload
SKU & Image (1/6)

Anda memilih 2 warna

Anda memilih 3 jenis kapasitas penyimpanan

Akan muncul 6 jenis produk berbeda

Single Upload
SKU & Image (2/6)

 Klik untuk mengaktifkan atau

menonaktifkan SKU.
 Nonaktifkan SKU yang tidak
Anda punyai.

• Seller SKU
*
• Product ID memungkinkan Seller untuk membedakan produk-produknya
• Gunakan 3-50 huruf/angka. “-” dan “_” diperbolehkan; tetapi tidak boleh menggunakan simbol lainnya, terutama titik koma atau koma
untuk mencegah error, termasuk angka 0 di bagian depan.
• Seller SKU yang sama (duplicate) akan menjadi error; Seller SKU yang sudah pernah dihapus tidak bisa digunakan lagi

• Harga: Harus termasuk biaya kirim, biaya asuransi (opsional), biaya pembayaran 1.3%, dan lain-lain.
• Harga Diskon: Diskon tidak boleh lebih dari 80%

• Tanggal mulai & berakhirnya harga diskon: Kedua kolom harus diisi jika Anda memasukkan Special Price / harga diskon.
• Jumlah Stok: Masukkan stok aktual Anda.
Single Upload
SKU & Image (3/6)

Bullet Points

Format: Kuantitas x Barang/Nama

Produk (bullet Points)

•* Apa yang ada di dalam kotak:

• Harus dalam format ‘Jumlah x Nama Produk’, contoh: 1 x buku manual
• Tambahkan dengan bullet points

• Bonus / Barang Gratis: Jika Anda memiliki barang gratis, gunakan format yang sama
dengan “What’s in the box”
Single Upload
SKU & Image (4/6)

Berat paket (kg), panjang, lebar dan tinggi paket (cm)

• Ukuran setelah produk dimasukkan ke dalam kardus kemudian ditimbang dan diukur kembali
• Berat dalam kg dan panjang lebar tinggi dalam cm
• Masukkan ukuran sebenarnya (tidak usah dibulatkan)
• Tidak perlu memasukkan unit
Single Upload
SKU & Image (5/6)

Wajib Rekomendasi

Jumlah Gambar - Minimal 1 gambar produk - 2 hingga 8 gambar

Ukuran dan - Minimal 500 x 500 pixel dan maksimal 2000 x 2000 pixel. - 850 x 850 pixel atau lebih
- Resolusi minimal gambar yaitu 72dpi: produk harus tampak jelas, tajam dan tidak - Rasio 1 x 1
resolusi gambar blur, berbintik, ataupun pecah. - Memenuhi 80% kanvas dari aksis terpanjang
- Background putih

Tampilan produk - Tampak depan produk terlihat jelas dan tidak tertutupi apapun.
- Tampilan beberapa produk dalam satu gambar diperbolehkan, asalkan produk
pada gambar yang dijual harus dinyatakan secara spesifik di nama produk, highlight atau
deskripsi.
- Produk sebaiknya tidak berada di dalam kemasan. Produk dalam kemasan hanya
diterima apabila gambar produk yang dijual terlihat jelas pada kemasan.
- Produk ditampilkan dalam ukuran sebenarnya, tidak stretch.
- Harus tampak depan atau dari sudut 30 derajat
- Produk difoto secara profesional di studio
- Keseluruhan produk terlihat pada kanvas
- Tidak ada refleksi orang atau benda lain pada produk
- Produk bersih dan bebas debu serta sidik jari
- Permukaan produk atau material dari jarak dekat terlihat dengan jelas

Lainnya - Gambar produk sesuai dengan konten - Gambar tidak memiliki watermark, teks, logo ataupun grafis lainnya.
- Untuk lingerie, pakaian dalam, pakaian tidur, baju renang, dan pakaian lokal
sensitif lainnya tidak boleh menggunakan model.
Single Upload
SKU & Image (6/6)

Buyer Protection (100% Perlindungan Pembeli)

Masa pengembalian 7 hari sejak barang diterima pelanggan dengan alasan pengembalian produk rusak/cacat,
ganti ukuran, ataupun produk tidak lengkap/sesuai

Buyer Protection & 100% Satisfaction (100% Perlindungan Pembeli dan Jaminan Kepuasan)
Masa pengembalian 14 hari sejak barang diterima pelanggan dengan alasan pengembalian serupa dan tambahan
‘change of mind’ atau berubah pikiran sebagai alasan pengembalian

Kenapa 100% Satisfaction? Pelanggan online tidak memiliki kesempatan untuk melihat secara langsung produk
yang hendak dibelinya, sehingga hal ini meningkatkan kepercayaan dan meyakinkan pelanggan untuk membeli
produk Anda!
Pengaturan Produk

1 2 3 4 5

Penjelasan Singkat:
1. Add New (Tambahkan Produk): Menambahkan produk baru. Selain pilihan ini, Seller juga
bisa menggunakan tombol “Add Products” atau “Tambahkan Produk”.
2. Export (Ekspor): Mengekspor informasi SKU yang sudah ada ke dalam file berformat CSV berdasarkan kategori.
3. Import (Impor): Menambahkan atau memperbarui produk secara massal (mass upload).
4. View History (Tampilkan Riwayat): Menampilkan riwayat impor dan ekspor produk.
5. Search (Cari): Mencari SKU dari nama produk atau Seller SKU.
6. Action (Tindakan):
o Edit Details (Edit Detail): dalam Pembuatan Konten Step 2 (Informasi SPU)
o Edit SKU & Gambar (Edit SKU & Gambar): dalam Pembuatan Konten Step 4 (SKU & Gambar)
o Delete Product (Hapus Produk): Tidak bisa menggunakan kembali Seller SKU yang sama
Pengaturan Produk – Kualitas Buruk

Produk yang Ditolak:

Perbaiki sesuai dengan alasan
penolakan yang diberikan.

Catatan:
o Produk dalam kolum kualitas buruk mempunyai kontent yang ditolak oleh tim konten kami.
o Akan diberikan alasan penolakan dan komentar dari tim konten kami.
Memperbarui Stok

10
-2
-3
5

Anda bisa memperbarui harga dan stok Anda langsung dari halaman manage product.
➢ Allocated Stock/Alokasi Stok: Stok yang Anda alokasikan untuk Lazada
➢ Pending Order/Pesanan Tertunda: Verifikasi pembayaran telah dilakukan, dan produk sedang dalam proses pengiriman
➢ Real Time Stock/Stok Real Time : Produk telah dimasukkan ke troli oleh customer dan sudah dikonfirm untuk membeli,
namun belum dibayar
➢ Available Stock/Stok Tersedia: Stok yang tersisa
Mengapa Kita Memerlukan Konten yang Baik?
Customer
• Meningkatkan Kepercayaan
Customer
• Customer yang puas akan
mengulang pembelian di toko anda
• Pengalaman customer merupakan
Good Quality hal penting dalam e-commerce
• Menimbulkan pengalaman
berbelanja yang buruk
• Customer tidak akan kembali
membeli di toko
• Customer akan mencela toko
Poor Quality
Seller
• Meningkatkan Traffic Toko / Produk
• Mendapatkan order lebih banyak
• Meningkatkan Reputasi toko anda
• Menurukan seller rating
• Mendapatkan limit order yang sedikit
• Jika menjual barang palsu (counterfeit) toko akan
ditutup dan menimbulkan reputasi yang buruk
untuk toko ataupun platform kami
 Terima Kasih

• Mohon untuk mengisi formulir feedback setelah pelatihan