PEMERINTAH KABUPATEN PINRANG

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS LAMPA
Jln.Poros pirang-Polman Km. Lampa Kec.Duampanua Kab.PinrangTelp (0421) 3911039 KodePos : 91253

DAFTAR HADIR PELAKSANAAN PENGGALANGAN KOMITMEN

Selasa, 20 Desember 2016.

NO NAMA JABATAN ALAMAT TANDA-TANGAN

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
 30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40

Lampa, 20 Desember 2016

Mengetahui,
Kepala Puskesmas Lampa Penanggung Jawab UKM

Dr. Hj. A. silviani Herman, SKM

NIP. 19781027 200801 2 021 Nip. 19680521 199001 1 001
 PEMERINTAH KABUPATEN PINRANG
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS LAMPA
Jln.PorosPinrang-Polman Km. Lampa Kec.Duampanua Kab.PinrangTelp (0421) 3911039 KodePos : 91253

HASIL SURVEY DARI TOMA, LSM ATAU SASARAN DALAM UPAYA UNTUK
PERBAIKAN KINERJA

NO PANDUAN INSTRUMEN METODE ANALISIS HASIL YANG

SURVEY SURVEY DIPEROLEH
1 SMD Kuesener  Temu  Ditemukan  Kegiatan gotong
muka masyarakat royong / Kerja
 Tanya yang tidak bakti
jawab berPHBS  Dibuatkan
 Diskusi  Masih jamban
ditemukan percontohan
masyarakat dengan
tidak memiliki melibatkan
jamban masyarakat dan
pemerintah
setempat

Mengetahui
Kepala Puskesmas Lampa Penanggung Jawab UKM

Dr. Hj. A. silviani Herman, SKM

NIP. 19781027 200801 2 021 Nip: 19680521 199001 1 001
Lampa, 19 Desember 2016

Nomor :
Lampiran : -
Perihal : Penggalangan Komitmen
Kepada
Yth : Seluruh Staf Puskesmas Lampa
di-
Tempat

Dalam rangka Penggalangan komitmen untuk peningkatam kinerja Penanggung Jawab

UKM dan Pelaksana dalam ruang lingkup Puskesmas lampa maka diundang kepada Saudara
untuk mengikuti kegiatan dimaksud yang Insya Allah akan dilaksanakan pada :
Hari / Tanggal : Selasa / 20 desember 2016
Waktu : Pukul 1100 WITA sampai selesai
Tempat : Puskesmas Lampa
Demikian ini kami sampaikan, atas perhatiannya kami diucapkan terima kasih.

Kepala Puskesmas Lampa

dr. Hj. Andi Silviani

Nip. 19781027 200801 2 021
Bukti pertemuan Penggalangan Komitmen Puskesmas Lampa
Selasa, 20 desember 2016.
 PEMERINTAH KABUPATEN PINRANG
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS LAMPA
Jln.PorosPinrang-Polman Km. Lampa Kec.Duampanua Kab.PinrangTelp (0421) 3911039 KodePos : 91253

HASIL KESEPAKATAN KOMITMEN BERSAMA UKM

Berdasarkan Hasil Pertemuan Penggalangan Komitmen untuk Meningkatkan

Kinerja,pengelolaan dan pelaksanaan kegiatan UKM Puskesmas Lampa Secara
Berkesinambungan yang di laksanakan pada hari Selasa Tanggal 20 Desember 2016 di sepakati
bersama antara Kepala Puskesmas,Penanggung Jawab UKM dan Pelaksana UKM,Sebagai
Berikut :
1. Melaksanakan Kegiatan Sesuai dengan jadwal Kegiatan dan Rencana Pelaksanaan
Kegiatan (RPK )
2. Melaksanakan Pertemuan Triwulan Untuk Monitoring Dan Mengevaluasi Pencapaian
Kinerja tiap Triwulan serta Permasalahannya
3. Menyusun rencana Tindak Lanjut Di Akhir Pertemuan
4. Hasil Pertemuan Triwulan Di Laporkan Kepada Kepala Puskesmas dan Wakil
Manajemen Mutu (Penanggung Jawab Mutu)
5. Permasalahan yang Berhubungan dengan Lintas program akan di lanjutkan di
lokakarya Mini Triwulan dan terkait dengan Lintas sektor akan dilanjutkan di
lokakarya Mini Lintas Sektor atau melalui Advokasi dan koordinasi oleh Kepala
Puskesmas
Yang BerKomitmen :

NO NAMA JABATAN TANDA KET

TANGAN
1 Dr. Hj. A. Silviani Kepala Puskesmas Lampa

2 Herman. SKM Penanggung Jawab UKM

 3 Herman, SKM Penaggung Jawab UKM
Esensial
4 Maesarah, AMK Penaggung Jawab UKM
Pengembangan
5 Hafsah, SKM Pelaksana UKS
6 Hj. St. Masita, S.ST Pelayanan KIA-KB yang
bersifat UKM
7 Herman, SKM Promkes
8 Hafsah, SKM Pelaksana Survailens dan P2
DBD
9 Nurwahidah, SKM Pelaksana Kesling
10 Alamsyah, S.Kep Pelaksana Imunisasi
11 Hj. Hasmiati, SKM Pelaksana Gizi Bersifat UKM
12 Hj. Saleha Latif, Pelaksana Kesehatan Jiwa
S.Kep
13 Hamsah, AMD.kg Pelaksanaan kesehatan gigi
masyarakat
Pel.Kes tradisional
Komplementer dan
14 Hj. Aswirayanah,S.st
Pelaksana P2 TB Paru
DanKusta
15 Maesarah,AMK Pelaksanaan kesehatan olaraga
16 Hj. Saleha Latif.S.Kep Pelaksanaan Kesehatan indera
17 Hasnita M, S.Kep Ns Pelaksanaan kesehatan remaja
18 Herlina Wahyuni, Pelaksana Kesehatan Malaria
S,Kep
19 Agustati, S.Kep Pelaksanaan kesehatan Lansia
20 Nur Afni , S.Kep Pelaksana Kesehatan
ISPA/DIARE/TYPOID
21 Hj Hasmiati Pelaksana kesehatan Gizi

Mengetahui
Kepala Puskesmas Lampa Penanggung Jawab UKM

Dr. Hj. A. silviani Herman, SKM

NIP. 19781027 200801 2 021 Nip: 19680521 199001 1 001
 PEMERINTAH KABUPATEN PINRANG
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS LAMPA
Jln.PorosPinrang-Polman Km. Lampa Kec.Duampanua Kab.PinrangTelp (0421) 3911039 KodePos : 91253

KERANGKA ACUAN PENGGALANGAN KOMITMEN

A. PENDAHULUAN
Dalam era globalisasi tantangan terbesar bagi suatu lembaga baik pemerintah maupun
swasta adalah kemampuan untuk menjamin kepuasan pelanggan atau mitra kerja. Tantangan
global yang dihadapi dunia tidak dapat dihindari baik sektor pemrintah maupun sektor
swasta. Mau tidak mau pihak dituntut untuk mempersipakan diri untuk mampu bertahan
(surveive) dalam menghadapi kondisi tersebut seiring dengan globalisasi, stnadarisasi
menejemen telah manjadi isu utama, lebih khusus lagi standarisasi tentang sistem manejemn
mutu.
Untuk mencegah timbulnya, hambatan internal perlu diselesaikan dengan pendekatan
yang lebih interpersonal. Selain digunakan pendekatan teori pengalaman bisa menjadi
panutan yang baik. Keterbatasan human relation personal kesehatan dilapangan dapat
dikurangi dengan jalan melakukan penggalangan kimitmen bersama baik dalam rangka
sebagai individu maupun organisasi. Upaya ini memerlukan peningkatan kemampuan dari
dua kutub yaitu dari pemimpin dan staf.
Untuk penggalangan komitmen bersama dalam rangka menyamakan persepsi terhadap
suatu sistem yang diterapkan sangat penting. Ada banyak hal yang diterapkan dalam
menggalang komitmen bersama.
B. Latar Belakang.
Tanggung jawab Puskesmas sebagai unit pelaksana tekhnis adalah menyelenggarakan
sebagian tugas pembangunan kesehatan yang dibebankan oleh dinas kesehatan kabupaten .
Untuk hasil yang oftimal. Berdasarkan hasil evaluasi penilaian kinerja sebagian besar
puskesamas belum memenuhi pencapain kinerja.
 Sedangkan kepatuhan terhadap standar prosedur operasional yang diukur melalui
compiliace rate unit menunjukan hasil dibawah 80 % sedangkan indeks kepuasan masyarakat
untuk mengukur kepuasan pelanggan yang diperoleh masih belum memuaskan masih ada
dengan nilai 59,5 sehingga masih ada beberapa pengunjung yang mengungkapkan rendahnya
kualitas pelayanan di Puskesmas.
C. Tujuan umum dan tujuan khusus.
1. Tujuan umum
Setelah dilakukan penggalangan komitmen diharapkan terjadi persamaan persepsi dan
terwujudnya peningkatan pengelolaan mutu di Puskesmas secara berkesinambungan yang
akan menjamin pelaksanaan kegiatan mutu dan kinerja secara konsisten dan sistematis.
2. Tujuan Khusus.
Setelah dilaksanakan penggalangan kimitmen di Puskesmas maka diharapakan :
a. Terinformasikannyasemua pengukuran mutu kinerja secara berkesinambungan
b. Terlaksananya audit internal mutu dan kinerja secara konsisten dan sistematis.
c. Terwujudnya peningkatan kemampuan pegawai dalam mutu pelayanan.
D. Kegiatan Pokok dan rincian Kegiatan.
No KEGIATAN POKOK RINCIAN KEGIATAN
A Peningkatan pengukuran kinerja Menetapkan indicator mutu pelayanan
Menetapkan sasaran
Mencatat data
Melaksanakan pengukuran
Melakukan analisis
Melakukan tindak lanjut
B Peningkatan Pelaksanaan Audit Menetapkan tim audit
internal
Penetapan Rencana Kerja audit internal
Pelaksanaan audit internal
C Peningkatan pengelolaan Identifikasi masalah yang memerlukan dukungan
kontrak Lintas Sektor pihak ketiga
Pelaksanaan Kegiatan
Evaluasi Kegiatan
Rencana Tindak lanjut
Identifikasi kapasitas masing-masing staf
Penetapan standar kompetensi
Penyusunan rencana kerja staf

E. Cara Melaksanakan Kegiatan

 a. Secara umum dalam pelaksanaan kegiatan perbaikan mutu pelayanan adalah mengikuti siklus plan,
Do, cek ,aktion, adapun cara yang ditetapkan adalah
1. Pengukuran kinerja melalui PKP
2. Pelaksanaan audit internal
3. Peningkatan kemampuan kinerja mutu pelayan oleh SDM
b. Sasaran
1. Terwujudnya status penilaian kinerja pelayanan di Puskesmas yang berkategori
baik.
2. Terlaksanaanya audit mutu internal secara periodik

F. Evaluasi Pelaksanaan kegiatan dan pelaporan

Evaluasi dlaksanakan sesuai jadwal yang telah ditetapkan , dan disusun pelaporan tentang hasil-hasil yang
dicapai pada bulan tersebut.
G. P en c at at an , P e l a po r an d an e v al u si k e gi a t an
1. Catatan harian pelaksanaan indikator mutu pengukuran kinerja dilakukan sesuai jadwal
2. Catatan audit internal di lakukan setiap saat
3. Catatan peningkatan kemampuan stap dalam mutu pelayanan dilakukan pada awal tahun dan akhir
tahun kegiatan
4. Dilakukan pencatatatan dan pelaporan indikator pelayanan dari tiap unit kerja
5. Dilakukan pelaporan hasil pengukuran kinerja tiap unit setiap 3 bulan oleh koordinator unit dan
dilaporkan kepada wakil manajemen mutu dan diketahui oleh kepala Puskesmas
6. Pelaporan tahunan hasil analisis penilaian kinerja oleh wakil manajemen mutu.

Mengetahui
Kepala Puskesmas Lampa Penanggung Jawab UKM

Dr. Hj. A. silviani Herman, SKM

NIP. 19781027 200801 2 021 Nip: 19680521 199001 1 001
 PEMERINTAH KABUPATEN PINRANG
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS LAMPA
Jln.PorosPinrang-Polman Km. Lampa Kec.Duampanua Kab.PinrangTelp (0421) 3911039 KodePos : 91253

BERITA ACARA PENGGALANGAN KOMITMEN PENINGKATAN MUTU DAN

KINERJA PUSKESMAS LAMPA

Bahwa pada hari ini Desember dua ribu Enam belas, dilakukan penandatanganan
komitmen mutu oleh seluruh karyawan puskesmas Lampa, untuk bersama sama meningkatkan
mutu dan kinerja dalam pelayanan terhadap masyarakatkhususnya di kecamatan Duampanua.

KOMITMEN PENINGKATAN MUTU DAN KINERJA

Seluruh Staf puskesmas tuppubertekad untuk menjalankan sistem manajemen mutusecara

konsisten dan konsekuen untuk mendukung pencapaian sasaran yang diharapkan baik program
maupun pelayanan puskesmas.
Maka kami berkomitmen untuk
a. Memahami konsep manajemen mutu sebagai landasan dalam merubah pola pikir dan
pola kerja yang berfokus pada mutu,
b. Menjalankan kegiatan tugas pokok dan fungsi masing – masing sesuai pedoman
manajemen mutu dan SOP yang sudah disahkan
c. Melakukan monitoring, evaluasi dan perbaikan secara berkesinambungan terhadap
seluruh aspek kegiatan baik program maupun pelayanan
d. Melakukan perbaikan secara terus menerus pada seluruh asfek kegiatan baik program
maupun pelayanan
e. Memberikan pelayanan kesehatan pada masyarakat dengan cepat, tepat dan berkualitas
f. Memberikan pelayanan kesehatan pada masyarakat dengan sopan, santun, ramah dan
bersahaja

PEMERINTAH KABUPATEN PINRANG

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS LAMPA
Jln.PorosPinrang-Polman Km. Lampa Kec.Duampanua Kab.PinrangTelp (0421) 3911039 KodePos : 91253

Notulen Nama pertemuan : Komitmen bersama untuk meningkatkan kinerja

pertemuan
secara berkesinambungan.

Tanggal : 20 Desember 2016 Tempat : Ruang Aula

Puskesmas Lampa
Pukul : 11.00 – selesai

Susunan acara 1. Pembukaan oleh MC

2. Absensi

3. Sambutan oleh kepala kepala puskesmas

4. Pembahasan

5. Kesimpulan

6. Penutup

Notulen -
Sebelumnya
Pembahasan 1. Kesepakatan bersama untuk meningkatkan kinerja secara
berkesinambungan

2. Hasil komitmen bersama :

a. Memahami konsep manajemen mutu sebagai landasan dalam
merubah pola pikir

b. Menjalankan kegiatan tugas pokok dan fungsi masing – masing

 sesuai pedoman manajemen mutu dan SOP yang sudah
disahkan
c. Melakukan monitoring, evaluasi dan perbaikan secara
berkesinambungan terhadap seluruh aspek kegiatan baik
program maupun pelayanan
d. Melakukan perbaikan secara terus menerus pada seluruh asfek
kegiatan baik program maupun pelayanan
e. Memberikan pelayanan kesehatan pada masyarakat dengan
cepat, tepat dan berkualitas
f. Memberikan pelayanan kesehatan pada masyarakat dengan
sopan, santun, ramah dan bersahaja

Kesimpulan Semua staf Puskesmas ikut berperan aktif dalam meningkatkan

kinerja dalam berkesinambungan
Rekomendasi Kesempakatan bersama
Daftar hadir terlampir

Kepala Puskesmas Lampa Notulen

Dr. Hj. Andi silviani Nurmadiyah P. S, SKM

NIP. 1987 1027 200801 2 021