STANDAR PELAYANAN

No. Kode BAB I/SEK MUTU/SP-07/2016

No.Revisi 00
POLI LANSIA
PUSKESMAS MARGOREJO
KABUPATEN PATI
Tgl. Mulai Berlaku 03 Maret 2016

NO.
KOMPONEN URAIAN
1. Dasar Hukum  Permenkes No.128/Menkes/SK/II/2004 tentang Konsep Dasar Puskesmas.
 Undang-Undang Nomor 13 Tahun 1998 Tentang Kesejahteran Lanjut Usia
 Peraturan Daerah Kabupaten Pati nomor 9 tahun 2013 tentang Penyelenggaraan
Pelayanan Publik
2. Persyaratan Persyaratan Teknis:
Pelayanan  Pasien datang sendiri atau diantar oleh keluarga
Persyaratan Administrasi membawa :
 Melakukan registrasi di Loket Pendaftaran
3. Sistem,  Petugas melakukan anamnesa dan pemeriksaan
mekanisme, dan  Petugas menegakkan diagnosa
prosedur  Petugas memberikan terapi/ konsultasi/ rujukan
4. Jangka waktu 15-20 menit
penyelesaian
5. Biaya/tarif Sesuai Perda dan sesuai Jaminan Kesehatan
6. Produk pelayanan Pengobatan Umum, Konsultasi, Rujukan, Buku Lansia
7. Sarana, ATK, Meja dan Kursi, Lemari, Komputer, Bed periksa pasien
prasarana,
dan/atau fasilitas
8. Kompetensi Dokter Umum dan D3 Keperawatan
Pelaksana
9. Pengawasan Kepala Puskesmas Margorejo

10. Penanganan  Kotak Saran

pengaduan, saran,  Telpon Puskesmas
dan masukan
 SMS Center
 Email
 Facebook :
 Pengaduan langsung Kepala Puskesmas Margorejo atau KTU Puskesmas Margorejo.
11 Jumlah pelaksana 3 orang, terdiri dari 1 orang Dokter Umum dan 2 orang Perawat
12. Jaminan Adanya komitmen pelayanan diselenggarakan sesuai standar
pelayanan
13. Jaminan  Pelaksana pelayanan memiliki STR (Surat Tanda Registrasi) dan SIP (Surat Ijin Praktek)
keamanan dan  Pasien safety yaitu dengan mengutamakan pengurangan tingkat infeksi penyakit
keselamatan dengan cara adanya antiseptik di ruangan
pelayanan
14. Evaluasi kinerja  Evaluasi Kinerja Pelaksana sesuai Permenpan No. 36 Tahun 2012.
Pelaksana  Monitoring dan Evaluasi setiap semester
 Laporan Bulanan ke DKK Semarang
 Minilokakarya Puskesmas tiap bulan

Kepala UPTD Puskesmas Margorejo

..................................................
NIP. .......................................