STANDAR PELAYANAN

No. Kode BAB I/SEK MUTU/SP-02/2016

No.Revisi 00
POLI UMUM
PUSKESMAS MARGOREJO
KABUPATEN PATI
Tgl. Mulai Berlaku 03 Maret 2016

NO.
KOMPONEN URAIAN
1. Dasar Hukum  Undang-undang No. 29 tentang Praktek Kedokteran.
 Permenkes No.128/Menkes/SK/II/2004 tentang Konsep Dasar Puskesmas.
 Peraturan Daerah Kabupaten Pati nomor 9 tahun 2013 tentang Penyelenggaraan
Pelayanan Publik
2. Persyaratan Persyaratan Teknis:
Pelayanan  Pasien datang sendiri atau diantar oleh keluarga
Persyaratan Administrasi membawa :
 Melakukan registrasi di Loket Pendaftaran
3. Sistem,  Petugas melakukan anamnesa dan pemeriksaan
mekanisme, dan  Petugas menegakkan diagnosa
prosedur  Petugas melakukan terapi/ pemberian obat
4. Jangka waktu 15 menit
penyelesaian
5. Biaya/tarif Tidak ada biaya
6. Produk pelayanan Pengobatan umum, Konsultasi, KIR Kesehatan, KIR Haji, Konsultasi, Rujukan.
7. Sarana, Masker, Steteskop, Handscoon, Tensimeter, Kursi Roda, Bed tempat tidur, Timbangan berat
prasarana, badan, wastafel, lap tangan, Senter, Meja, Kursi, Komputer, Lemari, ATK.
dan/atau fasilitas
8. Kompetensi Dokter Umum dan D3 Keperawatan
Pelaksana
9. Pengawasan Kepala Puskesmas Margorejo

10. Penanganan  Kotak Saran

pengaduan, saran,  Telpon Puskesmas
dan masukan
 SMS Center
 Email Facebook :
 Pengaduan langsung Kepala Puskesmas Margorejo atau KTU Puskesmas Margorejo.
11 Jumlah pelaksana 5 orang, terdiri dari 2 orang Dokter Umum dan 3 orang Perawat D3
12. Jaminan Adanya komitmen pelayanan diselenggarakan sesuai standar
pelayanan
13. Jaminan Pelaksana pelayanan memiliki SIP (Surat Ijin Praktek) dan STR (Surat Tanda Registrasi)
keamanan dan
keselamatan
pelayanan
14. Evaluasi kinerja  Evaluasi Kinerja Pelaksana sesuai Permenpan No. 36 Tahun 2012.
Pelaksana  Monitoring dan Evaluasi setiap semester
 Laporan Bulanan ke DKK Semarang
 Minilokakarya Puskesmas tiap bulan

Kepala UPTD Puskesmas Margorejo

...................................................
NIP. ..............................................