Lutfi Fadilla Santiaji (0416101031)

BUSINESS PLAN

I. Executive Summary
A. Company name, address, and phone number
Nama Perusahaan : Wellington Clean
Bidang Usaha : Layanan Jasa
Jenis Produk : Jasa mencuci, merawat, dan perbaikan sepatu
Alamat Perusahaan : Jl. Raya Lembang no.410 rt01/rw02 Kec. Lembang Kab.
Bandung Barat 40391
Nomor Telepon : 082240764076
B. Name(s), addresses, and phone number(s) of all key people
C. Brief description of the business, its products and services, the customer
problems they solve, and the company’s competitive advantage
Wellington Clean adalah sebuah usaha yang bergerak di bidang jasa.
Usaha ini diperuntukan bagi masyarakat khususnya daerah Lembang yang
mengalami masalah dalam merawat sepatu mereka. Produk yang ditawarkan
kepada calon konsumen adalah berupa jasa mencuci, pengecatan ulang,
merawat,dan memperbaiki sepatu dengan menggunakan bahan-bahan yang
berkualitas, proses pelayanan yang detail dan dilakukan oleh yang sudah ahli di
bidangnya sehingga menjamin para calon konsumen mendapatkan kembali sepatu
seperti baru kembali. Konsumen tidak perlu khawatir karena setiap sepatu akan
diberikan treatment yang berbeda baik itu penggunaan sabun, sikat, bahkan
penggunaan pewarna.
D. Brief overview of the market for your products and services
Target konsumen dari Wellington Clean ini adalah masyarakat Indonesia
secara umum khususnya di Lembang. Di Lembang sendiri target konsumen yang
akan kita sasar yakni masyarakat luas, target konsumen sebagai masyarakat luas
yaitu Ibu rumah tangga, remaja maupun orang yang akan menggunakan jasa
laundry ini. Kami memahami bahwa jasa laundry ini cocok untuk selera para ibu
rumah tangga maupun remaja yang merasa kesulitan untuk membersihkan

1
 sepatunya. Sehingga nantinya jasa mencuci sepatu ini dapat memudahkan proses
pembersihan sepatu baik untuk ibu rumah tangga (bagi anak, suami) dan remaja.

II. Vision and Mission Statement

A. Entrepreneur’s vision for the company

Visi:

Menjadi salah satu tempat pencucian, perawatan, dan perbaikan sepatu terbaik di
wilayah Lembang

Misi :

1. Memberikan layanan yang berorientasi pada kepuasan konsumen.

2. Mepunyai kompetensi yang sehat dan daya saing yang tinggi. Serta
pelayanan yang maksimal kepada konsumen.
3. Menyajikan pelayanan pra pelayanan hingga pasca pelayanan yang
berkualitas kepada konsumen dengan harga yang relative terjangkau bagi
konsumen.

Tujuan :

1. Melakukan pengembangan baik itu terhadap peralatan, alat-alat produksi,

hingga pelayanan agar menjadi baik dan memuaskan konsumen.
2. Melakukan quality control yang tepat dan baik, srategi yang sesuai,
pemasaran yang tepat, serta menciptakan Custumer Relationship
Management untuk meningkatkan volume pelayanan yang lebih banyak
kepada konsumen.
3. Melakukan riset secara berkala tentang bagaimana pelayanan yang diberikan
oleh Wellington Clean dari pra pelayanan hingga pasca pelayanan.

2
 B. “What business are we in?”
Wellington Clean merupakan sebuah jasa mencuci sepatu yang didirikan di daerah
Lembang dimana di dalam jasa laundry ini Wellington Clean mengedepankan
kepuasan pelanggan. Wellington Clean merupakan jasa mencuci sepatu yang
menggunakan alat-alat yang berkualitas tinggi dan dalam prakteknya menggunakan
teknis-teknis tertentu untuk tetap menjaga sepatu konsumen agar tidak rusak. Tidak
hanya melayani jasa pencucian saja, akan tetapi menerima juga memperbaiki,
merawat, dan pewarnaan ulang.

C. What makes the business unique? What is the source of its competitive
advantage?
Dengan mengedepankan kepuasan pelanggan jasa laundry kami menerima
delivery order dengan cakupan kurang lebih 2 km dari tempat kami, selain itu
pelanggan juga bisa memilih aroma yang nantinya akan digunakan dalam
sepatunya. Hal ini dikarenakan masyarakat sering tidak puas dengan wewangian
laundry karena terlalu keras dan lain sebagainya.

III. Company History (for existing businesses only)

IV. Industry Profile and Overview
A. Industry analysis
1. Industry background and overview
Di zaman modern seperti sekarang ini, dunia fashion sudah sangat jauh
berkembang. Yang pada mulanya fashion hanya identik dengan gaya
berpakaian saja, kini sudah mulai merambah ke berbagai benda yang
digunakan, seperti sepatu. Nilai impor sepatu dari tahun ke tahun mengalami
peningkatan yang cukup signifikan. Hal itu dapat dilihat juga dengan
banyaknya muncul usaha-usaha baru dalam dunia industry sepatu. Tidak
mengherankan bahwa kini sepatu yang kita pakai pun bisa menunjukan
identitas jati diri kita. Kini sepatu menjadi kebutuhan wajib bagi kaum hawa
maupun kaum adam. Saat ini sepatu telah menjadi salah satu kebutuhan
primer. Sepatu memiliki peran penting dalam kehidupan sehari-hari dimana

3
tidak hanya lagi berfungsi sebagai alas kaki, namun juga sebagai bagian dari
gaya berbusana atau cara berpakaian.
Usaha laundry merupakan usaha yang cukup menjanjikan. Di era modern
seperti saat ini kebutuhan manusia akan waktu sangat dibutuhkan keefektifan
kita mengelola dan manajemen semua aktifitas yang ingin serba cepat dan
praktis, misalnya akivitas mingguan seperti mencuci baju, mencuci sepatu,
tidak semua orang menyempatkan diri untuk mencuci,khususnya mahasiswa
dengan berbagai kegiatan kampus yang bermacam-macam, seperti aktivras
kuliah sehari-hari, tugas dari dosen yang bertumpuk-tumpuk dan kegiatan
organisasi yang padat membuat mahasiswa enggan memcuci sepatu mereka
karena jumlah sepatunya yang sedikit dan dapat dihitung sehingga mahasiswa
merasa malas untuk mencuci sepatu mereka.
Permasalahannya adalah ketika konsumen membersihkan sepatunya,
konsumen tidak memiliki keahlian dalam membersihkan sepatu. Tiap bahan
sepatu memiliki penanganan yang berbeda , sebagai contoh sepatu dengan
bahan suede tidak boleh terkena air. Jika salah dalam penanganannya, maka
dampaknya akan lebih parah dengan kemungkinan kerusakan pada sepatu
konsumen. Terkadang konsumen juga tidak melihat secara detail noda-noda
yang masih ada di sepatunya, sehingga pada akhirnya konsumen tidak
mendapatkan hasil cucian yang maksimal.
Untuk itu saya memiliki inisiatif untuk membuka jasa Laundry Sepatu
yang diberi nama WellingtonClean yang nantinya saya harapkan dapat
membantu keresahan-keresahan dari kebanyakan orang yang merasa bahwa
mencuci sepatu memerlukan waktu dan teknik khusus. Dan juga terhitung
competitor yang masih sedikit untuk melakukan persaingan dalam usaha
Laundry Sepatu ini. Kadang kala kebanyakan masyarakat menemukan
permasalahan sepatu rusak aknibat dicuci. Maka dari itu dengan adanya
WellingtonClean ini kedepannya masyarakat akan dimudahkan untuk
memcuci sepatunya, terutama yaitu masyarakat yang notabene waktu yang
dimiliki sedikit dan juga para mahasiswa yang terkadang malas dan juga tidak
memiliki waktu untuk mencuci sepatu kesayangannya. Oleh karena itu

4
dibutuhkan sebuah usaha layanan jasa yang berfokus dalam pencucian sepatu
dan servis sepatu yang disesuaikan dengan gaya hidup generasi saat ini,
dimana layanan tersebut mempunyai pendekatan teknologi informasi dan
media komunikasi.

2. Significant trends

Jasa pencucian sepatu saat ini sedang menjadi trend yang banyak
dilakukan orang agar sepatu mereka tetap terawat dan bersih. Banyak pula
masyarakat yang tidak mengerti cara mencuci sepatu yang baik agar tidak
merusak bahan dari sepatu mereka sehingga memilih untuk menggunakan jasa
laundry ini. Pemasaran layanan jasa Wellington Clean adalah sebagai berikut :

Remaja : 60%
Orang Dewasa : 25%
Masyarakat umum : 15%

3. Growth rate
Terbukti saat ini semakin banyak kalangan masyarakat yang hobi
mengoleksi sepatu mahal namun tak memiliki waktu merawatnya. Tidak
hanya itu ada juga pelanggan yang menggunakan jasa ini untuk merekatkan
kembali bagian midsole atau outsole sepatu yang lepas. Usaha ini tidak akan
pernah mati selama kebutuhan orang terhadap sepatu terus meningkat. Sepatu
memiliki peran penting dalam kehidupan sehari-hari dimana tidak hanya lagi
berfungsi sebagai alas kaki, namun juga sebagai bagian dari gaya berbusana
atau cara berpakaian.

5
 B. Stage of growth (start-up, growth, maturity)
Mengacu kepada konsep Product Life Cycle, maka akan dibagi 4 (empat) fase,
yaitu Inroduction, Growth, Maturity, dan Decline.
 Introduction
Bundle Pricing, pemasaran dua atau lebih produk dalam satu harga paket.
Pada saat tahap perkenalan saya akan menawarkan paket treathment seperti
misalnya paket mencuci dan perawatan dijadikan satu akan lebih murah
dibandingkan melakukan treathment satuan.
 Growth
Prestige pricing, dilakukan dengan cara menetapkan tingkat harga yang
tinggi. Pada saat pertumbuhan usaha kami sudah cukup dikebal sehingga
konsumen sudah mengetahui kualitas produk kami.

 Maturity
Penetraion pricing, memperkenalkan produk baru dengan harga yang rendah,
saat tumbuh dewasa kami menawarkan harga yang murah untuk menarik
konsumen.
 Decline
Bundle pricing, kembali menawarkan beberapa paket murah untuk menarik
lebih banyak konsumen.

V. Business Strategy
A. SWOT analysis
1. Strengths (Kekuatan)
 Mempunyai pelayanan pickup and delivery service sepatu konsumen yang
tidak dimiliki oleh pesaing
 Wellington Clean juga mempunyai ciri khas lainnya yang menjadi
kekuatan dalam usaha ini yaitu parfum khusus yang di berikan kepada setiap
sepatu pelanggan yang di buat khusus untuk pelanggan.

6
 Pelanggan dapat memesan pelayanan jasa Wellington Clean melalui
media sosial seperti line dan whatsapp tanpa dikenakan biaya bagi wilayah
tertentu
 Harga relatif terjangkau.

2. Weaknesses ( Kelemahan)
 Merek usaha Wellington Clean yang masih baru dalam bisnis jasa ini di
bandingkan dengan merek-merek pesaing yang terlebih dahulu ada
menjadikan tingkat kepercayaan konsumen atau keyakinan konsumen
akan jasa ini masih meragukan.
 Jumlah sumber daya manusia dalam usaha ini yang terbatas dapat
menjadikan kelemahan usaha apabila mengalami peningkatan jumlah
permintaan dari pelanggan sehingga yang tidak dapat terlayani dari
pelanggan tersebut akan jasa ini lebih memilih untuk pindah ke pesaing.
 Masih kurangnya tingkat kesadaran masyarakat untuk menjaga kebersihan
dari sepatu untuk menjaga kualitas dari sepatu tersebut sehingga membuat
jasa ini belum banyak diminati oleh masyarakat.

3. Opportunities (Peluang)
 Pesaing yang masih sedikit dan belum berkembang.
 Peluang bisnis yang masih tinggi.
 Maraknya masyarakat yang menggunakan sepatu dalam kegiatan sehari –
hari.
 Kondisi masyarakat yang sudah mulai peduli akan kebersihan dan
penampilan.
 Semua kalangan masyarakat dapat menggunakan jasa Wellington Clean
ini.

4. Threats (Ancaman)
 Jenis usaha yang mudah untuk ditiru.

7
  Kondisi cuaca yang tidak memungkinkan akan menghambat proses
pencucian atau pewarnaan kembali sepatu.
 Kepercayaan Konsumen. usaha ini adalah belum adanya kepercayaan
pasar pada usaha ini namun dengan marketing yang baik dan mampu
meyakinkan pelanggan akan ada pelanggan yang memberi kepercayaan
pada usaha ini.
 Internal Usaha. Selain itu pula ancaman bagi usaha Wellington Clean ini
adalah faktor dari dalam usaha itu adalah faktor human error atau
kesalahan dari pegawai yang bisa menjadi ancaman bagi usaha terkait
dengan tingkat pelayanan hingga tingkat kepercayaan konsumen.
 Eksternal Usaha. Ancaman dari luar usaha dapat berupa promosi
perkembangan inovasi dan teknologi dari pesaing sejenis yang sudah lama
ada di pasaran maupun dari pesaing baru di masa yang akan datang
merupakan ancaman nyata bagi usaha ini bukan untuk sekarang tapi
kedepannya.

VI. Company Products and Services

A. Description
1. Produk
Produk yang ditawarkan kepada konsumen adalah jasa laundry
sepatu/pencucian sepatu. Di dalamnya tidak hanya berfokus pada jasa pencucian
saja, akan tetapi jasa kami juga menyediakan beberapa treathment lain seperti
mengecat ulang, merawat, dan memperbaiki. Konsep dari jasa kami yaitu
membersihkan, pengecatan ulang, merawat, dan memperbaiki sepatu dengan
menggunakan bahan-bahan yang berkualitas. Karena jasa kami memakai bahan-
bahan yang berkualitas maka tidak akan merusak sepatu walaupun keadaan sepatu
tersebut sangat kotor. Proses pelayanan yang detail dan dilakukan oleh yang
sudah ahli di bidangnya sehingga menjamin para calon konsumen mendapatkan
kembali sepatu seperti baru kembali.

8
2. Saluran Distribusi (Place)
Lokasi yang saya pilih yaitu berada di daerah lembang lebih tepatnya yaitu di
Jl. Raya Lembang, Kab. Bandung Barat. Tempat lokasi ini banyak dilewati oleh
masyarakat, baik masyarakat local maupun masyarakat non local karena
merupakan jalan utama sehingga banyak masyaakat yang berlalu lalang. Saluran
distribusi yang digunakan untuk usaha ini yaitu saluran distribusi tingkal 0 (Zero
level channel), karena penyalurannya dilakukan langsung dari produsen ke
konsumen bisa secara langsung menggunakan jasa kami tanpa melalui perantara.
Proses yang dilakukan juga oleh para karyawan kami sendiri.
3. Harga (Price)
 Pencucian Rp. 40000-Rp. 60.000
 Perawatan Rp. 50.000-Rp. 80.000
 Mengecat ulang Rp. 150.000
 Perbaikan (Cek kondisi sepatu)

Metode penentuan

Metode yang digunakan usaha kami dalam penentuan harga adalah cost plus
percentage of cost pricing karena usaha kami ditentukan dengan cara
menambahkan persentase tertentu terhadap biaya, seperti misalnya untuk repair
sepatu mengecek terlebih dahulu kondisi sepatu untuk menentukan harga

Penetapan harga PLC

 Introduction
Bundle Pricing, pemasaran dua atau lebih produk dalam satu harga paket.
Pada saat tahap perkenalan saya akan menawarkan paket treathment seperti
misalnya paket mencuci dan perawatan dijadikan satu akan lebih murah
dibandingkan melakukan treathment satuan.
 Growth
Prestige pricing, dilakukan dengan cara menetapkan tingkat harga yang
tinggi. Pada saat pertumbuhan usaha kami sudah cukup dikebal sehingga
konsumen sudah mengetahui kualitas produk kami.

9
 Maturity
Penetraion pricing, memperkenalkan produk baru dengan harga yang rendah,
saat tumbuh dewasa kami menawarkan harga yang murah untuk menarik
konsumen.
 Decline
Bundle pricing, kembali menawarkan beberapa paket murah untuk menarik
lebih banyak konsumen.
4. Promosi
Menurut Kotler, Bowen, dan Makens (2014 : 74) Promosi adalah kegiatan –
kegiatan yang mengkomunikasikan manfaat dari sebuah produk dan membujuk
konsumen untuk membelinya. Memperkenalkan atau mempromosikan usaha jasa
Wellington Clean kepada konsumen di Kota Bandung khususnya di wolayah
Lembang maka akan terus mempromosikan usaha jasa ini yang diharapkan akan
menarik minat konsumen, pilihan promosi yang dilakukan oleh Wellington Clean
adalah menggunakan:
 Social ntwork, pemasaran dilakukan dengan memanfaatkan kemajuan
teknologi pada saat ini, banyaknya para konsumen yang aktif di media social
sehingga kemungkinan produk akan oleh konsumen lebih banyak. Dengan
cara ini juga adalah cara yang paling praktis untuk mempromosikan suatu
produk kepada konsumen.
 Sales promotion, memberikan diskon untuk menarik perhatian calon
konsumen dan menawarkan jasa jemput & antar sepatu gratis bagi mereka
yang menggunakan jasa Weliington Clean.
 Penetapan promosi dalam PLC
- Introduction

Sales Promotion, dengan memperkenalkan produk saya akan memberikan

promo agar konsumen tertarik.

- Growth

10
 Advertising, mempromosikan dengan cara mengiklankan melalui beberapa
media misalnya seperti menyebarkan brosur untuk lebih memperkenalkan
produk saya ke masyarakat yang lebih luas.

- Manurity

Direct Marketing, pemasaran secara langsung salah satunya adalah

menggunakan internet untuk berkomunikasi secara langsung seperti
menyebarkan broadcast mengenai promo potongan harga ataupun paket
yang kebih murah melalui Line, Whatsup, dll.

- Decline

Sales promotion, memberikan promosi kepada konsumen (seperti kupon,

gratis ongkir, sampel) tujuannya adalah agar mendorong kembali para
konsumen untuk menggunakan jasa saya.

5. People
Dalam usaha ini terdapat tim yang terdiri dari 3 orang termasuk pemilik yang
saling bekerja sama dalam bekerja, jujur, tekun dan dengan semangat kerja yang
sama tingginya satu sama lain sehingga membuat proses produksi pelayanan
dalam usaha ini dapat bejalan dengan baik. Dibutuhkan pula tanggung jawab kerja
dari setiap tenaga kerja yang di butuhkan untuk mengutamakan kepuasan
konsumen dalam setiap pelayanan jasa yang diberikan.
6. Prosess
Zeithaml dan Bitner (2013) mendefinisikan proses, yaitu suatu prosedur,
mekanisme dan rangkaian kegiatan untuk menyampaikan jasa dari produsen
kepada konsumen.Proses adalah kegiatan yang memperlihatkan bagaimana
pelayanan awal jasa hingga selesai pelayanan jasa. Mutu layanan jasa sangat
bergantung pada proses pelayanan jasa kepada konsumen, mengingat bahwa mutu
layanan jasa tergantung pada karyawan atau pekerja usaha itu sendiri maka dari
itu Wellington Clean dengan seluruh operasional usaha dijalankan dengan
prosedur yang tepat sesuai dengan system yang sudah memiliki standarisasi oleh
karyawan atau pekerja.

11
 7. Phsycal Evidence
Menurut Kotler dan Amstrong (2012 : h.42), bukti fisik (physical evidance)
adalah hal yang nyata yang mempengaruhi keputusan konsumen untuk membeli
dan menggunakan produk atau jasa yang akan ditawarkan. Bukti nyata dari usaha
saya berupa pelayanan jemput dan antar gratis untuk wilayah yang berada di
sekitar toko yang dapat memenuhi keinginan mereka untuk menggunakan jasa ini
kesibukan dan mobilitas mereka yang tidak mendukung untuk datang langsung ke
tempat usaha. Selain itu pula harga yang lebih murah dari pesaing juga sebagai
bukti nyata dari Wellington untuk memenuhi keinginan konsumen.
B. Future product or service offerings

Gambaran Umum Pasar (STP)

1. Segmentasi Pasar
Segmentasi pasar artinya membagi pasar menjadi beberapa kelompok pembeli yang
berbeda yang mungkin memerlukan produk atau marketing mix yang berbeda pula
(Purwana & Hidayat, 2016).
 Demografis
Segmentasi demografis adalah suatu proses yang membagi-bagi pasar menjadi
kelompok-kelompok berdasarkan variabel-variabel demografi seperti umur, jenis
kelamin, sasaran konsumen dari jasa Wellington Clean ini yaitu Yaitu laki – laki dan
perempuan, umur (15thn-50an)

12
 Geografis
Segmentasi geografik adalah membagi pasar menjadi beberapa unit secara geografik
seperti negara, regional, negara bagian, kota atau komplek perumahan. Perusahaan
jasa pencucian sepatu ini berada di daerah Lembang yaitu khususnya masyarakat di
JL. Raya Lembang no.410 dan umumnya masyarakat di sekitar Lembang.
 Psikografis
Dalam segmentasi psikografis maka pembeli dibagi menjadi kelompok yang berbeda
berdasarkan kelas sosial, gaya hidup, dan kepribadian. Dengan jasa ini seseorang
ingin tampil bersih dan rapi maka dari itu Wellington Clean hadir untuk membantu
memenuhi keinginan masyarakat gaya hidup yang lebih modern.
2. Targeting
Targeting adalah memilih satu atau lebih segmen pasar yang dimasuki atau cara
perusahaan mengoptimalkan suatu pasar dan dalam penentuan target pasar perusahaan
menggunakan konsep prioritas, variabilitas, fleksibilitas (Manap, 2016). Disini
Wellington Clean menargetkan golongan usia 15-55 tahun dengan jenis kelamin pria
dan wanita, mahasiswa dan pekerja. Memiliki mobilitas cukup tinggi dalam kegiatan
sehari-hari dan dpat memiliki sepatu lebih dari satu pasang, dengan mobilitas yang
tinggi dalam kesibukan kegiatan sehingga waktu untuk merawat sepatu yang mereka
miliki minim
3. Positioning
Positioning adalah cara produk, merek, atau organisasi perusahaan dipresepsikan
secara relative dibandingkan dengan produk, merek, atau organisasi pesaing oleh
pelanggan saat ini maupun calon pelanggan (Tjipto dan Adriana, 2012). Kedepannya
Wellington Clean optimis akan mendapatkan posisi yang sesuai dengan apa yang harapan
yaitu “Top of Mind” di konsumen. Top of mind konsumen akan selalu mengingat bahwa
setiap setelah pelayanan dan keunggulan yang di berikan Wellington Clean akan selalu di
ingat oleh konsumen.

13
VII. Marketing Strategy
A. Management Strategi
Tenaga kerja yang akan digunakan dalam bisnis Wellington Clean ini berjumlah 2
orang karyawan dengan memiliki kompetensi di bidangnya yang sesuai. Tenaga kerja
ini nantinya akan bekerja sesuai job description yang telah ditetapkan sebelumnya.
Apabila dalam beberapa bulan kemudian, permintaan akan jasa laundry sepatu
bertambah maka direncanakan akan menambah jumlah tenaga kerja.

B. Market size and trends

Wilayah pemasaran Wellington Clean ini akan kami fokuskan di daerah
Lembang. Kami memilih daerah tersebut karena saya melihat bahwa daerah ini
memiliki keunggulan dalam hal banyaknya perkembangan usaha dan pusat dari
perekonomian di daerah Bandung. Kini wilayah Lembang sudah sangat berkembang
dikarenakan bermunculannya tepat wisata baru sehingga banyak wisatawan yang
datang kesini. Untuk lebih rincinya kami akan mengambil wilayah pusat lembang
yaitu berada di pinggir jalan raya utama dekat dengan alun-alun Lembang dan
lokasinya cukup ramai sehingga akan banyak orang yang berlalu-lalang, sehingga
nantinya mereka tertarik untuk membersihkan sepatu dengan lebih mudah lagi.

C. Pricing
Sumber dana yang di dapatkan untuk memulai bisnis Wellington Clean ini dari
pribadi pemilik usaha sebanyak Rp. 5.000.000,- dan Rp. 7.050.000,- berasal dari dana
orang tua. Jadi total dana yang didapatkan untuk modal awal memulai usaha adalah
sebanyak Rp. 12.050.000,-.

14
VIII. Location and Layout
A. Location

Gambar 1. Lokasi - Powered by Google Maps

B. Layout

Gambar 2. Layout Ruangan Chozae Party Planner

IX. Competitor Analysis

A. Existing competitors
Akhir-akhir ini semakin banyak pesaing dengan bidang yang sama bermunculan
di Indonesia. Salah satunya Sneaklin yaitu jasa pencucian sepatu yang dapat dibilang

15
 sebagai prionir laundry sepatu di Indonesia. Hingga saat ini Sneaklin sudah
melebarkan sayap usahanya ke beberapa kota besar di Indonesia seperti Bali,
Balikpapan, Bogor, Tangerang, Palembang, Depok, Jakarta dan Bekasi dengan sudah
mencuci lebih dari 77,574 pasang sepatu sejak awal berdirinya. Sneaklin juga sudah
lama berdiri terhitung sejak September 2013 sehingga lebih dulu mendapatkan
kepercayaan para konsumen sebagai jasa pencucian sepatu yang mulanya di sekitar
Bandung akan tetapi sudah dikenal juga di kota-kota besar lainnya.
B. Potential competitors: Companies that might enter the market
Masih jarang ada yang membuka jasa laundry khusus untuk membersihkan
sepatu. Sehingga biasanya jasa laundry kebanyakan hanya mencuci pakaian saja.
Kebanyakan sepatu yang di laundry di jasa laundry biasanya menggunakan mesin
yang sama untuk mencuci baju. Mencuci dengan menggunakan tangan sendiri atau
jasa sendiri hasil yang diperoleh pun kurang maksimal karenan memerlukan teknik
tertentu. Akan tetapi usaha ini mudah ditiru sehingga ancaman dari pesaing
berpotensi sangat besar. Terutama para remaja yang gemar mengoleksi sepatu
sehingga ingin mempelajari sendiri cara merawat sepatu yang baik akan menjadi
ancaman bagi usaha jasa pencucian sepatu ini. Hal seperti itulah yang akan menjadi
ancaman untuk usaha jasa ini.

X. Description of Manager
1. Identitas Diri
1. Nama Lengkap Lutfi Fadilla Santiaji
2. Jenis Kelamin Perempuan
3. Program Studi Manajemen D3
4. NPM 0416101031
5. Tempat dan Tanggal Lahir Bandung, 16 Oktober 1997
6. e-mail Lutfifadilla97@gmail.com
7. Nomor Telepon/HP 082240764076

2. Riwayat Pendidikan
SD SMP SMA

16
 Nama Institusi SDN 1 Kayuambon SMPN 1 Lembang SMAN 1 Lembang
Jurusan - - IPS/Sosial
Tahun Masuk- 2004-2010 2010-2013 2013-2016
Lulus

XI. Plan of Operation

Kegiatan Bulan Ke-
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Survey pasar
Menyusun konsepn dan rencana
Penyediaan peralatan dan perlengkapan
Mendesain tempat usaha
Pelatihan karyawan
Promosi
Penjualan jasa
Evaluasi dan Perkembangan usaha
Laporan pertanggungjawaban

17
18