LAPORAN KEGIATAN JANUARI 2017

LAPORAN KEGIATAN
PERIODE JANUARI 2017

LAYANAN PEMELIHARAAN
LAN/ROUTER JARINGAN
KOMUNIKASI DATA
PDAM TIRTANADI

Dibuat Oleh :

Untuk :

1 LAYANAN PEMELIHARAAN LAN/ROUTER JARINGAN KOMUNIKASI DATA PDAM TIRTANADI

 LAPORAN KEGIATAN JANUARI 2017

Lembar Pengesahan

Laporan kegiatan ini dibuat untuk memberikan informasi tentang kegiatan-

kegiatan yang dilakukan oleh PT Fortuna Mediatama dalam mensukseskan
pelaksanaan kegiatan Layanan Pemeliharaan LAN/Router Jaringan Komunikasi
Data PDAM Tirtanadi. Laporan kegiatan ini berisi laporan kegiatan untuk
periode Januari 2017.

Laporan kegiatan ini diperuntukkan dan digunakan oleh pihak-pihak yang

berkepentingan, yakni PDAM Tirtanadi dan PT Fortuna Mediatama.

Medan, 30 Januari 2017.

Dilaporkan Oleh Disetujui Oleh

Muhammad Syafeii Hsb Sukamto Bernat

Infrastruktur Infrastruktur Manager

2 LAYANAN PEMELIHARAAN LAN/ROUTER JARINGAN KOMUNIKASI DATA PDAM TIRTANADI

 LAPORAN KEGIATAN JANUARI 2017

Penjelasan

Laporan status kegiatan ini merupakan laporan yang diperuntukkan untuk

melihat kegiatan pelayanan yang diberikan oleh PT. Fortuna Mediatama
sebagai pelaksana kegiatan Layanan Pemeliharaan LAN/Router Jaringan
Komunikasi Data PDAM Tirtanadi.
Pelayanan yang diberikan terkait dengan :
1. Maintenance dan Pemeliharaan LAN/Router Jaringan Komunikasi Data
PDAM Tirtanadi
Pada bagian ini, layanan yang diberikan adalah kegiatan maintenance dan
pemeliharaan LAN/router jaringan komunikasi data PDAM Tirtanadi dan
mendengarkan keluhan baik dari kantor pusat atau cabang PDAM Tirtanadi.

2. Maintenance dan Pemeliharaan Routerboard

Pada bagian ini, layanan yang diberikan adalah pengecekan routerboard di
kantor pusat dan cabang PDAM Tirtanadi serta merespon apabila ada
keluhan jaringan sebagai tindak lanjut dari layanan pemeliharaan
LAN/router jaringan komunikasi data PDAM Tirtanadi.

3. Lainnya
Layanan ini adalah layanan tambahan yang di berikan diluar kegiatan utama
yang berhubungan dengan jaringan internet dan routerboard
- Layanan berupa kunjungan ke kantor cabang sebagai tindak lanjut dari
keluhan atau kebutuhan serta layanan pemeliharaan LAN/router jaringan
komunikasi data PDAM Tirtanadi.

3 LAYANAN PEMELIHARAAN LAN/ROUTER JARINGAN KOMUNIKASI DATA PDAM TIRTANADI

 LAPORAN KEGIATAN JANUARI 2017

Lampiran

NO NAMA TANGGAL LAPOR PELAPOR TANGGAL RESPONSE / KETERANGAN

CABANG SELESAI
1 Diski 05 Januari 2017 Abdi 05 Januari 2017 - Jaringan lemot
Mahesa - Lambat menjalankan
aplikasi
Solusi :
- Memonitoring di winbox full pemakaian internet dan akses aplikasi
- Merestart ulang modem dan jaringan kembali stabil
- Terpantau ada beberapa pc penggunaan bandwidth hampir 2 Mbps .

2 Sunggal 09 Januari 2017 Asril 09 Januari 2017 - Kunjungan dan koneksi

terputus serta jaringan
mati total
Solusi :
- Kunjungan ke cabang Sunggal
- Memeriksa hardware ternyata kabel FO dari Telkom mengalami kerusakan
- Menelpon pihak Telkom dan tim datang untuk memperbaiki
- Jaringan kembali normal

3 Denai 12 Januari 2017 Andilala 12 Januari 2017 - Kunjungan ke cabang

Denai
Hasil :
- Jika terjadi mati lampu jaringan juga ikut mati
- Untuk buka aplikasi Qgis masih lambat disaat full pemakaian di cabang
- Buka Gmail lambat dan antisipasi nya di ubah tampilannya ke tampilan standart

4 Medan 16 Januari 2017 Gita 16 Januari 2017 - Buka aplikasi Gmail

Labuhan lambat
Solusi :
- Mengubah tampilan Gmail ke tampilan standart dengan mengirimkan link untuk mengubah
tampilan Gmail nya
- Gmail versi standart lebih ringan

5 Padang 17 Januari 2017 Ahdar 17 Januari 2017 - Kunjungan ke cabang

Bulan Padang Bulan

4 LAYANAN PEMELIHARAAN LAN/ROUTER JARINGAN KOMUNIKASI DATA PDAM TIRTANADI

 LAPORAN KEGIATAN JANUARI 2017

NO NAMA TANGGAL LAPOR PELAPOR TANGGAL RESPONSE / KETERANGAN

CABANG SELESAI
Hasil :
- Jaringan koneksi aman terkendali
- Pada jam tertentu terkadang jaringan lemot dan biasanya pada full pemakaian internet
- Buka Gmail lemot antisipasinya mengubah tampilan Gmail ke versi standart
- Gmail versi standart lebih ringan

6 Amplas 24 Januari 2017 Chaidir 24 Januari 2017 - Kunjungan ke cabang

Amplas
Hasil :
- Aplikasi dan koneksi internet aman
- Agak lambat akses aplikasi karena pemakaian sedang full
- Tingkatkan bandwitdh

7 Kantor 25 Januari 2017 Iwan 25 Januari 2017 - Membantu

Pusat mempersiapkan
dokumen pasang baru
online
Solusi :
- Print report untuk pasang baru online dan print file untuk pasang baru online

8 Kantor 30 Januari 2017 Iwan 30 Januari 2017 - Membantu tim

Pusat jaringan PDAM Pusat
Solusi :
- Untuk divisi tim barang terputus koneksi dan tidak bisa akses dikarenakan kabel terputus
akibat digigit tikus
- Mengganti Kabel LAN
- Jaringan kembali normal

5 LAYANAN PEMELIHARAAN LAN/ROUTER JARINGAN KOMUNIKASI DATA PDAM TIRTANADI