SOP BAB I

NO JUDUL SOP KRITERIA NOMOR REVISI TANGGAL

TERBIT
1 Menjalin Komunikasi 1.1.1 ep 3 01 4 Januari 2019
2 Identifikasi kebutuhan 1.1.1 ep 4 01 4 Januari 2019
masyarakat dan tanggap 1.1.2 ep 2
masyarakat terhadap mutu
pelayanan
3 Cara mendapat umpan balik, 1.1.2 ep 1 01 4 Januari 2019
pembahasan, dan tindak lanjut
terhadap umpan balik
masyarakat tentang mutu dan
kepuasan
4 Pengembangan Pelayanan 1.1.3 ep 1 01 4 Januari 2019
5 Monitoring pelaksanaan kegiatan 1.1.5 ep 1 01 2 Januari 2018
sesuai rencana operasional
6 Perubahan rencana kegiatan 1.1.5 ep 4 01 5 Januari 2018
7 Penyampaian informasi kepada 1.2.2 ep 1 01 4 Januari 2019
masyarakat, lintas sektoral, lintas
program tentang tujuan, sasaran,
tupoksi dan kegiatan puskesmas
8 Koordinasi dan integrasi 1.2.5. ep 1 01 6 Januari 2018
penyelenggaraan program dan
penyelenggaraan pelayanan
9 Dokumentasi prosedur dan 1.2.5 ep 2 01 6 Januari 2018
pencatatan kegiatan
10 Kajian dan tindak lanjut terhadap 1.2.5 ep 3 01 5 Januari 2018
masalah-masalah spesifik dalam
penyelenggaraan program dan
pelayanan di puskesmas
11 Kajian dan tindak lanjut masalah- 1.2.5 ep 4 01 4 Januari 2019
masalah potensial
12 Konsultasi antara pelaksana 1.2.5 ep 8 01 2 Februari 2018
dengan penanggungjawab dan
dengan kepala puskesmas
13 Koordinasi dalam pelaksanaan 1.2.5 ep 9 01 5 Februari 2018
program
14 Tertib administratif, 1.2.5 ep 10 01 5 Februari 2018
pengembangan teknologi untuk
mempercepat proses pelayanan
15 Penyelenggaraan program 1.2.5 ep 10 01 5 Februari 2018
16 Penyelenggaraan pelayanan 1.2.5 ep 10 01 5 Februari 2018
17 Penilaian kinerja 1.3.1 ep 1 01 4 Januari 2019
17 Pendokumentasian kegiatan 1.3.1 ep 2 01 4 Januari 2019
perbaikan kinerja
19 Penanganan keluhan dan umpan 1.2.6 ep 1 01 5 Januari 2019
balik dari masyarakat, pengguna
pelayanan, media komunikasi
yang disediakan untuk
menyampaikan umpan balik