PEMBERIAN INFORMASI DAN

EDUKASI PASIEN
RAWAT JALAN & RAWAT INAP

No. Dokumen No. Revisi Halaman

018/Keprwtn/RSPR/2014 0 1/3

Ditetapkan di Purwodadi
Tanggal terbit Direktur
Standar
Prosedur 20 Agustus 2014
Operasional Dr. Sunarima, MKes

Pengertian Pemberian informasi pelayanan Rumah Sakit & edukasi sesuai dengan
: kebutuhan yang dikaji melalui materi- materi edukasi kepada pasien dan atau
keluarga berkaitan dengan kondisi pasien.
Tujuan Sebagaiacuandalam memberikan informasi /edukasi tentang hal- hal yang harus
: diperhatikan pasien dan atau keluarga berhubungan dengan kondisi kesehatan
pasien.
Kebijakan Sesuai SK .DIR.No. 4813/PR-Kep.Dir/II/2014 tetang Kebijakan Pelayanan
: Keperawatan

Prosedur 1. Petugas menjaga Privacy pasien

:
2. Petugas melakukan Cuci Tangan sesuai prosedur
3. Petugaspemberiinformasidanedukasimemastikanidentitaspasiensesuaiprosedu
r.
4. Ciptakansuasana yang nyaman
Petugaspemberiinformasiedukasimemperkenalkan diri kepada pasien yang
akan diberi pendidikan.
a. Nama
b. Materi dan alat
c. Maksud dan tujuan
5. Petugaspemberiinformasidanedukasimemberikan penjelasan tentang materi
yang akandisampaikan melalui:
a. Lisan (diskusi, ceramah, seminar, demonstrasi): pasien atau keluarga tidak
mengalami hambatan emosional dan
PEMBERIAN INFORMASI DAN EDUKASI
PASIEN
RAWAT JALAN & RAWAT INAP

No. Dokumen No. Revisi Halaman

018/Keprwtn/RSPR/2014 0 2/3

fisik.
b. Tulisan (leaflet, modul, poster, banner) diberikan kepada:
 Pasien dan atau keluarga sebagai pendukung materi yang
telah disampaikan.
 pasien atau keluarga yang mengalami hambatan emosional
dan fisik.
c. Audio-visual (CD/DVD)
 Pasien dan atau keluarga sebagai pendukung materi yang
telah disampaikan.
 pasien atau keluarga yang mengalami hambatan emosional
dan fisik.
 Disampaikan di lingkungan rumah sakit seperti di ruang
tunggu, ruang konsultasi dan melalui operator.
6. Petugaspemberiinformasi danedukasimemberikan kesempatan
terhadap pasien dan keluarga untuk bertanya tentang materi yang
telah diberikan.
7. Petugaspemberiinformasidanedukasimelakukan verifikasi bahwa
pasien dan keluarga telah menerima dan memahami pendidikan
yang diberikan
8. Tenaga kesehatan mendokumentasikan pelaksanaan edukasi pada
dokumenrekammedik dengan Form Catatan Pemberian
Informasi/Edukasi (Rawat Jalan &Rawat Inap)
9. Tenaga kesehatan memberikan nomor telpon yang dapat dihubungi
jika sewaktu-waktu diperlukan tentang penjelasan materi Edukasi.
10. Tenaga kesehatan mengucapkan terima kasih dan semoga lekas
 PEMBERIAN INFORMASI DAN
EDUKASI PASIEN
RAWAT JALAN & RAWAT INAP

No. Dokumen No. Revisi Halaman

018/Keprwtn/RSPR/2014 0 3/3

sembuh
11. Tenaga kesehatan membuat perencanaan berikutnya
12. Apabila pada saat pelaksanaan edukasi ditemukan kendala yang
tidak bisa teratasi, maka pasien dapat dirujuk kepada Tim
Promosi Kesehatan Rumah Sakit (PKRS)
13. Petugas/Tim PKRS membuat rencana & melakukan edukasi
sesuai kebutuhan pasien.
14. Petugas cuci sesuai prosedur.
15. Mendokumentasikan pelaksanaan edukasi dan evalusi
kendala/hambatan yang ditemukan.

Instalasi terkait : Dokter, Perawat(Rawat Jalan,Rawat Inap, Unit Khusus),

Rehab Medik, AhliGisi, Pastoral, Farmasi,Administrasi,
Laboratorium, Radiologi, Marketing.

Disusun Diperiksa Disetujui

Nama Martani Betayoga, Skep, Ns Rhodiyah, Skp Dr. Tri Siswiyati. M.Kes
Jabatan Kepala Seksi Rawat Inap Kabag Perawatan Wadir Pelayanan Medis
Tanda Tangan