IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN

HARAPAN MASYARAKAT/SASARAN
PROGRAM
No. : /PKM/SOP/UKM
Dokumen /II/2018
No. Revisi : 00
SOP Tanggal
:
Terbit
: 1/3
Halaman

H. YASMAN, SKM.
UPT PUSKESMAS
NIP.19600206 1983021
JAWILAN
004

1. Pengertian Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran

program adalah layanan yang diberikan kepada
masyarakat/sasaran program berupa penampungan informasi
tentang kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran program
di UPT Puskesmas Jawilan dan Puskesmas Kelurahan se-
Kecamatan Jawilan terhadap kegiatan UKM supaya kebutuhan
dan harapan tersebut dapat ditindaklanjuti.

2. Tujuan Prosedur ini digunakan sebagai acuan langkah – langkah untuk

mengidentifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran
Program di Puskesmas Kecamatan Jawilan dan Puskesmas
Kelurahan se-Kecamatan Jawilan terhadap kegiatan UKM yang
ada.

3. Kebijakan SK Kepala UPT Puskesmas Jawilan No. Tahun tentang

Analisis dan identifikasi kebutuhan dan harapan
masyarkat/sasaran.

4. Referensi Peraturan Menteri Kesehatan RI No. 46 tahun 2015 tentang

Akreditasi Puskesmas.

5. Alat dan a. Alat :

bahan 1. Alat tulis kantor.
b. Bahan :
 1. Kotak saran.
2. Kuesioner suvey.
3. SMS center.
4. Undangan rapat.

6. Langkah – a. Identifikasi secara tidak langsung (kotak saran).

langkah/ 1. Penanggung jawab Program menerima kertas saran dari MR
Prosedur yang berhubungan dengan program.
2. Penanggungjawab Program menandatangani tanda terima
penyerahan dari MR.
3. Penanggung jawab Program memasukkan saran kedalam
Rekapitulasi Data Kebutuhan dan Harapan
Masyarakat/Sasaran Program.
4. Penanggung jawab Program mengidentifikasi kebutuhan
dan harapan masyarakat/sasaran dari rekapitulasi.
5. Penanggung jawab Program menganalisis identifikasi
kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran dengan form
analisis yang ada.
6. Penanggung jawab Program melapor kepada koordinator
UKM tentang Hasil Analisis Identifikasi kebutuhan dan
harapan masyarakat/sasaran Program.
7. Penanggung jawab Program dan koordinator UKM melapor
kepada Kepala Puskesmas tentang Hasil Analisis
Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran
Program.
8. Kepala Puskesmas meneliti dan memberi umpan balik atas
laporan Penanggung jawab Program dan koordinator UKM.
9. Penanggung jawab Program dan koordinator UKM
menyusun rencana usulan kegiatan Program berdasarkan
hasil analisis.
10. Kepala Puskesmas menetapkan rencana pelaksanaan
kegiatan Program.
11. Penanggungjawab Program mendokumentasikan semua
 kegiatan.

b. Identifikasi secara Langsung dari Sasaran.

b.1. Survey.
1. Penanggungjawab Program mempersiapkan Instrumen
identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran
Program.
2. Penanggung jawab Program menetapkan responden, lokasi
dan waktu pengumpulan data.
3. Penanggung jawab Program mendistribusikan Instrumen
kesasaran secara langsung maupun melalui kader.
4. Penanggung jawab Program memasukkan hasil instrumen
kedalam Rekapitulasi data kebutuhan dan harapan
masyarakat/sasaran Program.
5. Penanggung jawab Program mengidentifikasi kebutuhan dan
harapan masyarakat/sasaran dari rekapitulasi.
6. Penanggung jawab Program menganalisis Identifikasi
kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran dengan form
analisis yang ada.
7. Penanggung jawab Program melapor kepada koordinator
UKM tentang Hasil Analisis Identifikasi kebutuhan dan
harapan masyarakat/sasaran Program.
8. Penanggung jawab Program dan koordinator UKM melapor
kepada Kepala Puskesmas tentang Hasil Analisis Identifikasi
kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran Program.
9. Kepala Puskesmas meneliti dan memberi umpan balik atas
laporan Penanggung jawab Program dan koordinator UKM.
10. Penanggung jawab Program dan koordinator UKM
menyusun rencana usulan kegiatan Program berdasarkan
hasil analisis.
11. Kepala Puskesmas menetapkan rencana pelaksanaan
kegiatan Program.
12. Penanggung jawab Program mendokumentasikan semua
 kegiatan.

b.2. Temu muka/telepon/SMS/rapat koordinasi.

1. Penanggung jawab Program menerima informasi langsung
dari pelaksana program atau masyarakat/sasaran baik
temu muka, telepon, SMS, maupun Rapat koordinasi.
2. Pelaksana program melaporkan informasi kebutuhan dan
harapan masyarakat/sasaran kepada Penanggung jawab
Program.
3. Penanggung jawab Program memasukkan informasi kedalam
Rekapitulasi Data Kebutuhan dan Harapan
Masyarakat/Sasaran Program.
4. Penanggung jawab Program mengidentifikasi kebutuhan dan
harapan masyarakat/sasaran dari rekapitulasi.
5. Penanggung jawab Program menganalisis identifikasi
kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran dengan form
analisis yang ada.
6. Penanggung jawab Program melapor kepada koordinator
UKM tentang Hasil Analisis Identifikasi kebutuhan dan
harapan masyarakat/sasaran Program.
7. Penanggung jawab Program dan koordinator UKM melapor
kepada Kepala Puskesmas tentang Hasil Analisis Identifikasi
kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran Program.
Kepala Puskesmas meneliti dan memberi umpan balik atas
laporan Penanggung jawab Program dan koordinator UKM.
8. Penanggung jawab Program dan koordinator UKM
menyusun rencana usulan kegiatan Program berdasarkan
hasil analisis.
9. Kepala Puskesmas menetapkan rencana pelaksanaan
kegiatan Program.
10. Penanggung jawab Program mendokumentasikan semua
kegiatan.
7. Bagan Alir
8. Hal-hal yang
perlu
diperhatikan
9. Unit terkait Seluruh UKM Puskesmas Kecamatan Jawilan.

10. Dokumen a. Instrumen identifikasi kebutuhan dan harapan

terkait masyarakat/sasaran upaya.
a. Buku tanda terima program.
b. Notulensi rapat koordinasi.
c. Hasil rekapitulasi identifikasi kebutuhan dan harapan
masyarakat/sasaran program.
d. Hasil analisis identifikasi kebutuhan dan harapan
masyarakat/sasaran program.

11. Rekaman
Tanggal mulai
historis No Yang diubah Isi Perubahan
diberlakukan
perubahan