PENYAMPAIAN INFORMASI

PENDAFTARAN, TARIF DAN

JENIS LAYANAN
No. Dokumen :

No. Revisi :
SOP
Tanggal Terbit :
Halaman :1/2
PEMERINTAH Dr. Sidig Handanu W,M.Kes
KOTA PONTIANAK NIP 19660516 199603 1 003

1. Pengertian 1. Informasi adalah pesan (ucapan atau ekspresi) atau kumpulan pesan yang
terdiri dari order sekuen dari symbol, atau makna yang dapat ditafsirkan dari
pesan atau kumpulan
2. Pendaftaran adalah salah satu proses awal dalam penerimaan pasien di
Puskesmas
3. Tarif adalah satuan biaya yang telah ditetapkan berdasarkan perda
4. Jenis pelayanan adalah jenis-jenis pelayanan yang ada di Puskesmas yang
terdiri dari klinik : Umum, Gigi, KIA, Laboratorium dan klinik konsultasi
(Gizi, Gizi untuk caten , berhenti merokok, Dokter/Dokter Gigi, PHBS,
Kesling, PKPR, Sanitasi)
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk petugas dalam memberikan
informasi kepada pasien yang datang
3. Kebijakan Surat Keputusan kepala Dinas Kesehatan Kota Pontianak Nomor 4357.7 /D-
KES/TAHUN 2015 tentang kebijakan Pelayanan Klinis Pusat kesehatan Masyarakat
4. Referensi 1. Peraturan menteri Kesehatan
Nomor 269/Menkes/Per/III/2008
Tentang Rekam Medis
2. Peraturan Menteri Kesehatan
Nomor 75 Tahun 2014
Tentang Pusat Kesehatan Masyarakat
3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia
Nomor 46 Tahun 2015
Tentang Akreditasi Puskesmas, Klinik Pratama, Tempat Praktek Mandiri Dokter dan
Tempat Praktek mandiri Dokter Gigi
5. Prosedur 1. Petugas memberikan penyampaian informasi kepada pasien berupa banner,
atau brosur yang berisi :
1) Jam buka loket pendaftaran
2) Jenis-jenis layanan
3) Tarif layanan
2. Petugas memberikan penjelasan informasi kepada pasien tentang pelayanan
pendaftaran tarif dan jenis layanan kepada pasien yang membutuhkan informasi

6. Diagram
alir Petugas memberikan informasi tentang jam buka layanan,
jenis-jenis klayanan, tarif layanan

Petugas memberikan penjelasan informasi kepada pasien

tentang pelayana pendaftaran, tarif dan jenis layanan

7. Unit Terkait Ruang Pendaftaran

1/2
8. Dokumen Buku informasi pasien
terkait

9. Rekaman historis perubahan

No Yang diubah Isi Perubahan Tanggal mulai

diberlakukan

2/2