TUGAS TEORI PENGAMBILAN KEPUTUSAN

PAPER
CHAPTER 1 INTRODUCTION

Disusun Oleh :
Ahmad Yasir (A021171534)

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS HASANUDDIN
MAKASSAR
2019
 LATAR BELAKANG

Ilmu manajemen, suatu pendekatan untuk pengambilan keputusan

berdasarkan metode ilmiah, memanfaatkan analisis kuantitatif secara ekstensif.
Berbagai nama ada untuk tubuh pengetahuan yang melibatkan pendekatan
kuantitatif untuk pengambilan keputusan; selain ilmu manajemen, dua nama lain
yang dikenal luas dan diterima adalah penelitian operasi dan ilmu keputusan. Saat
ini, banyak menggunakan istilah ilmu manajemen, riset operasi, dan ilmu
keputusan secara bergantian.

Revolusi manajemen ilmiah awal 1900-an, diprakarsai oleh Frederic W.

Taylor, memberikan dasar untuk penggunaan metode kuantitatif dalam
manajemen. Tetapi penelitian sains manajemen modern umumnya dianggap
berasal selama periode Perang Dunia II, ketika tim dibentuk untuk menangani
masalah strategis dan taktis yang dihadapi oleh militer. Tim-tim ini, yang sering
terdiri dari orang-orang dengan beragam spesialisasi (mis., Ahli matematika,
insinyur, dan ilmuwan perilaku), bergabung bersama untuk memecahkan masalah
bersama dengan memanfaatkan metode ilmiah. Setelah perang, banyak anggota
tim ini melanjutkan penelitian mereka di bidang ilmu manajemen.

Dua perkembangan yang terjadi selama periode pasca-Perang Dunia II

mengarah pada pertumbuhan dan penggunaan ilmu manajemen dalam aplikasi
nonmiliter. Pertama, penelitian lanjutan menghasilkan banyak perkembangan
metodologis. Mungkin perkembangan yang paling signifikan adalah penemuan
oleh George Dantzig, pada tahun 1947, tentang metode simpleks untuk
memecahkan masalah pemrograman linier. Pada saat yang sama perkembangan
metodologi ini terjadi, komputer digital memicu ledakan virtual dalam daya
komputasi. Komputer memungkinkan para praktisi untuk menggunakan kemajuan
metodologis untuk memecahkan berbagai macam masalah. Ledakan teknologi
komputer terus berlanjut, dan komputer pribadi sekarang dapat digunakan untuk
memecahkan masalah yang lebih besar daripada yang diselesaikan pada komputer
mainframe pada 1990-an.

2
 PEMBAHASAN

A. Pemecahan Masalah Dan Pengambilan Keputusan

Pemecahan masalah dapat didefinisikan sebagai proses mengidentifikasi

perbedaan antara keadaan aktual dan yang diinginkan dan kemudian mengambil
tindakan untuk menyelesaikan perbedaan. Untuk masalah yang cukup penting
untuk membenarkan waktu dan upaya analisis yang cermat, proses pemecahan
masalah melibatkan tujuh langkah berikut:

1. Identifikasi dan tentukan masalahnya.

2. Tentukan serangkaian solusi alternatif.

3. Tentukan kriteria atau kriteria yang akan digunakan untuk mengevaluasi

alternatif.

4. Evaluasi alternatif.

5. Pilih alternatif.

6. Terapkan alternatif yang dipilih.

7. Evaluasi hasil untuk menentukan apakah solusi yang memuaskan telah

diperoleh.

Pengambilan keputusan adalah istilah yang umumnya dikaitkan dengan

lima langkah pertama dari proses pemecahan masalah. Dengan demikian, langkah
pertama pengambilan keputusan adalah mengidentifikasi dan mendefinisikan
masalah. Pengambilan keputusan diakhiri dengan pemilihan alternatif, yaitu
tindakan pengambilan keputusan.

Mari kita perhatikan contoh berikut dari proses pengambilan keputusan.

Untuk saat ini anggaplah Anda sedang menganggur dan Anda menginginkan
posisi yang akan mengarah pada karier yang memuaskan. Misalkan pencarian
kerja Anda menghasilkan tawaran dari perusahaan di Rochester, New York;
Dallas, Texas; Greensboro, Carolina Utara; dan Pittsburgh, Pennsylvania. Dengan

3
demikian, alternatif untuk masalah keputusan Anda dapat dinyatakan sebagai
berikut:

1. Terima posisi di Rochester.

2. Terima posisi di Dallas.

3. Terima posisi di Greensboro.

4. Terima posisi di Pittsburgh.

Langkah selanjutnya dari proses pemecahan masalah melibatkan

menentukan kriteria yang akan digunakan untuk mengevaluasi empat alternatif.
Jelas, gaji awal adalah faktor penting. Jika gaji adalah satu-satunya kriteria
penting bagi Anda, alternatif yang dipilih sebagai "terbaik" akan menjadi yang
dengan gaji awal tertinggi. Masalah di mana tujuannya adalah untuk menemukan
solusi terbaik sehubungan dengan satu kriteria disebut sebagai masalah keputusan
kriteria tunggal

Misalkan Anda juga menyimpulkan bahwa potensi untuk kemajuan dan

lokasi pekerjaan adalah dua kriteria lain yang sangat penting. Dengan demikian,
tiga kriteria dalam masalah keputusan Anda adalah gaji awal, potensi untuk
kemajuan, dan lokasi. Masalah yang melibatkan lebih dari satu kriteria disebut
sebagai masalah keputusan multikriteria.

TABLE 1.1 DATA FOR THE JOB EVALUATION DECISION-MAKING

PROBLEM

Starting Potential for Job

Alternative Salary Advancement Location
1.Rochester $48,500 Average Average
2.Dallas $46,000 Excellent Good
3.Greensboro $46,000 Good Excellent
4.Pittsburgh $47,000 Average Good

4
 kriteria gaji awal dilakukan hanya dengan mencatat gaji awal untuk setiap
alternatif pekerjaan. Namun, mengevaluasi setiap alternatif sehubungan dengan
potensi kemajuan dan lokasi pekerjaan lebih sulit dilakukan, karena evaluasi ini
didasarkan terutama pada faktor-faktor subjektif yang seringkali sulit
dikuantifikasi. Misalkan untuk saat ini Anda memutuskan untuk mengukur potensi
untuk kemajuan dan lokasi pekerjaan dengan menilai setiap kriteria ini sebagai
buruk, adil, rata-rata, baik, atau sangat baik. Data yang Anda kompilasi
ditunjukkan pada Tabel di atas.

Anda sekarang siap untuk membuat pilihan dari alternatif yang tersedia.
Apa yang membuat fase pilihan ini begitu sulit adalah bahwa kriteria itu mungkin
tidak semuanya sama pentingnya, dan tidak ada satu alternatif pun yang "terbaik"
sehubungan dengan semua kriteria. Meskipun kami akan menyajikan metode
untuk menghadapi situasi seperti ini nanti dalam teks, untuk sekarang mari kita
anggap bahwa setelah evaluasi data yang cermat pada Tabel 1.1, Anda
memutuskan untuk memilih alternatif 3; alternatif 3 dengan demikian disebut
sebagai keputusan.

Pada titik waktu ini, proses pengambilan keputusan selesai. Singkatnya,

kita melihat bahwa proses ini melibatkan lima langkah:

1. Definisikan masalahnya.

2. Identifikasi alternatifnya.

3. Tentukan kriteria.

4. Evaluasi alternatif.

5. Pilih alternatif.

B. Analisa Kuantitatif

5
 Dari Gambar kita melihat bahwa analisis kuantitatif dimulai setelah
masalah terstruktur. Biasanya dibutuhkan imajinasi, kerja tim, dan upaya yang
cukup untuk mengubah deskripsi masalah yang agak umum menjadi masalah
yang terdefinisi dengan baik yang dapat didekati melalui analisis kuantitatif.
Semakin banyak analis terlibat dalam proses penataan masalah, semakin besar
kemungkinan analisis kuantitatif selanjutnya akan memberikan kontribusi penting
bagi proses pengambilan keputusan.Ketika ilmuwan manajemen dan manajer
sepakat bahwa masalah telah terstruktur dengan memadai, pekerjaan dapat mulai
mengembangkan model untuk mewakili masalah secara matematis. Prosedur
solusi kemudian dapat digunakan untuk menemukan solusi terbaik untuk model.
Solusi terbaik untuk model ini kemudian menjadi rekomendasi bagi pembuat
keputusan. Proses pengembangan dan penyelesaian model adalah inti dari proses
analisis kuantitatif.

Agar berhasil menerapkan analisis kuantitatif untuk pengambilan

keputusan, ilmuwan manajemen harus bekerja sama dengan manajer atau
pengguna hasil. Ketika ilmuwan manajemen dan manajer sepakat bahwa masalah
telah terstruktur dengan memadai, pekerjaan dapat mulai mengembangkan model
untuk mewakili masalah secara matematis. Prosedur solusi kemudian dapat
digunakan untuk menemukan solusi terbaik untuk model. Solusi terbaik untuk
model ini kemudian menjadi rekomendasi bagi pembuat keputusan. Proses
pengembangan dan penyelesaian model adalah inti dari proses analisis kuantitatif.

Pengembangan Model

Model adalah representasi dari objek atau situasi nyata dan dapat disajikan
dalam berbagai bentuk. Misalnya, model skala pesawat terbang adalah
representasi dari pesawat terbang nyata. Demikian pula, truk mainan anak-anak
adalah model truk sungguhan. Model pesawat dan truk mainan adalah contoh
model replika fisik benda nyata. Dalam terminologi pemodelan, replika fisik
disebut sebagai model ikonik.

6
 Klasifikasi kedua meliputi model yang berbentuk fisik tetapi tidak
memiliki penampilan fisik yang sama dengan objek yang dimodelkan. Model
semacam itu disebut sebagai model analog. Speedometer mobil adalah model
analog; posisi jarum pada tombol mewakili kecepatan mobil. Termometer adalah
model analog lain yang mewakili suhu.

Klasifikasi model ketiga — tipe yang akan kita pelajari terutama —

mencakup representasi masalah oleh sistem simbol dan hubungan atau ekspresi
matematis. Model tersebut disebut sebagai model matematika dan merupakan
bagian penting dari setiap pendekatan kuantitatif untuk pengambilan keputusan.
Misalnya, total laba dari penjualan suatu produk dapat ditentukan dengan
mengalikan laba per unit dengan jumlah yang terjual. Jika kita membiarkan x
mewakili jumlah unit yang terjual dan P total laba, maka, dengan laba $ 10 per
unit, model matematika berikut mendefinisikan total laba yang diperoleh dengan
menjual x unit:

P = 10x

Karena teks ini membahas analisis kuantitatif berdasarkan model

matematika, mari kita lihat lebih dekat proses pemodelan matematika. Ketika
awalnya mempertimbangkan masalah manajerial, kami biasanya menemukan
bahwa fase definisi masalah mengarah ke tujuan tertentu, seperti memaksimalkan
laba atau meminimalkan biaya, dan mungkin serangkaian pembatasan atau
kendala, seperti kapasitas produksi. Keberhasilan model matematika dan
pendekatan kuantitatif akan sangat bergantung pada seberapa akurat tujuan dan
kendala dapat dinyatakan dalam persamaan atau hubungan matematika.

Ekspresi matematis yang menggambarkan tujuan masalah disebut sebagai

fungsi tujuan. Misalnya, persamaan laba P=10x akan menjadi fungsi objektif
untuk perusahaan yang berusaha memaksimalkan laba. Kendala kapasitas
produksi akan diperlukan jika, misalnya, 5 jam diperlukan untuk memproduksi
setiap unit dan hanya 40 jam waktu produksi tersedia per minggu. Biarkan x

7
menunjukkan jumlah unit yang diproduksi setiap minggu. Batasan waktu produksi
diberikan oleh

5x < 40

Nilai 5x adalah total waktu yang diperlukan untuk menghasilkan x unit;

simbol <menunjukkan bahwa waktu produksi yang diperlukan harus kurang dari
atau sama dengan 40 jam yang tersedia.

Masalah atau pertanyaan keputusan adalah sebagai berikut: Berapa banyak

unit produk harus dijadwalkan setiap minggu untuk memaksimalkan keuntungan?
Model matematika lengkap untuk masalah produksi sederhana ini adalah

Batasan x < mensyaratkan jumlah produksi x lebih besar atau sama dengan nol,
yang hanya mengakui fakta bahwa tidak mungkin membuat jumlah unit yang

negatif. Solusi optimal untuk model ini dapat dengan mudah dihitung dan
diberikan oleh x 8, dengan laba terkait $ 80. Model ini adalah contoh dari model
pemrograman linier. Dalam bab-bab berikutnya kita akan membahas model
matematika yang lebih rumit dan belajar bagaimana menyelesaikannya dalam
situasi di mana jawabannya tidak begitu jelas.

C.Aliran Bagan Proses Input Model Transforming Ke Output

1,4

8
 Faktor dan keputusan lingkungan terjadi dalam situasi nyata. Diagram alir
bagaimana input yang terkontrol dan tidak terkendali ditransformasikan oleh
model matematika menjadi output ditunjukkan pada Gambar 1.4. Diagram alir
yang sama yang menunjukkan perincian spesifik dari model produksi ditunjukkan
pada Gambar 1.5.

Seperti yang dinyatakan sebelumnya, input yang tidak terkendali adalah

yang tidak dapat dipengaruhi oleh pembuat keputusan. Spesifik

input model yang terkendali dan tidak terkontrol tergantung pada masalah
tertentu atau situasi pengambilan keputusan. Dalam masalah produksi, waktu
produksi yang tersedia (40) adalah input yang tidak dapat dikendalikan. Namun,
jika mungkin untuk mempekerjakan lebih banyak karyawan atau menggunakan
lembur, jumlah jam waktu produksi akan menjadi input yang dapat dikontrol dan
karenanya menjadi variabel keputusan dalam model.

Persiapan data

Langkah lain dalam analisis kuantitatif suatu masalah adalah persiapan

data yang dibutuhkan oleh model. Data dalam pengertian ini merujuk pada nilai
input yang tidak terkendali ke model. Semua input atau data yang tidak dapat
dikendalikan harus ditentukan sebelum kita dapat menganalisis model dan
merekomendasikan keputusan atau solusi untuk masalah tersebut.

Namun, dalam banyak situasi pemodelan matematika, data atau nilai input
yang tidak dapat dikendalikan tidak tersedia. Dalam situasi ini, ilmuwan
manajemen mungkin tahu bahwa model akan membutuhkan laba per unit, waktu
produksi, dan data kapasitas produksi, tetapi nilai-nilai tidak akan diketahui
sampai departemen akuntansi, produksi, dan teknik dapat dikonsultasikan.
Daripada mencoba mengumpulkan data yang diperlukan saat model sedang
dikembangkan, analis biasanya akan mengadopsi notasi umum untuk langkah
pengembangan model, dan kemudian langkah persiapan data terpisah akan
dilakukan untuk mendapatkan nilai input yang tidak terkendali yang diperlukan
oleh model. Menggunakan notasi umum.

9
 c = laba per unit

a = waktu produksi dalam jam per unit

b = kapasitas produksi dalam jam

langkah pengembangan model dari masalah produksi akan menghasilkan model

umum berikut:

Solusi Model

Setelah langkah pengembangan model dan persiapan data selesai, kita

dapat melanjutkan ke langkah solusi model. Pada langkah ini, analis akan
berusaha mengidentifikasi nilai-nilai dari variabel keputusan yang memberikan
output "terbaik" untuk model. Nilai variabel keputusan khusus atau nilai yang
memberikan output "terbaik" akan disebut sebagai solusi optimal untuk model.
Untuk masalah produksi, langkah solusi model melibatkan menemukan nilai
variabel keputusan kuantitas produksi x yang memaksimalkan laba tanpa
menyebabkan pelanggaran terhadap batasan kapasitas produksi.

Pembuatan Laporan

Bagian penting dari proses analisis kuantitatif adalah penyusunan laporan

manajerial berdasarkan solusi model.

Implementasi hasil yang sukses adalah sangat penting bagi ilmuwan

manajemen maupun manajer. Jika hasil proses analisis kuantitatif tidak diterapkan
dengan benar, seluruh upaya mungkin tidak ada nilainya. Tidak perlu terlalu
banyak implementasi yang gagal sebelum ilmuwan manajemen keluar dari
pekerjaan. Karena implementasi sering kali mengharuskan orang untuk

10
melakukan hal-hal secara berbeda, sering kali menghadapi perlawanan. Orang
ingin tahu, "Apa yang salah dengan cara kami melakukannya?" Dan seterusnya.
Salah satu cara paling efektif untuk memastikan implementasi yang sukses adalah
dengan memasukkan pengguna di seluruh proses pemodelan. Seorang pengguna
yang merasa menjadi bagian dari mengidentifikasi masalah dan mengembangkan
solusi jauh lebih mungkin untuk secara antusias mengimplementasikan hasilnya.
Tingkat keberhasilan untuk mengimplementasikan hasil proyek sains manajemen
jauh lebih besar untuk proyek-proyek yang ditandai dengan keterlibatan pengguna
yang luas. Ilmu Manajemen dalam Tindakan, Analisis Kuantitatif di Merrill
Lynch, membahas beberapa alasan di balik kesuksesan Merrill Lynch dari
menggunakan analisis kuantitatif.

D.Model Biaya, Pendapatan, Dan Keuntungan

Beberapa model kuantitatif paling mendasar yang muncul dalam aplikasi

bisnis dan ekonomi adalah yang melibatkan hubungan antara variabel volume —
seperti volume produksi atau volume penjualan dan biaya, pendapatan, dan laba.
Melalui penggunaan model-model ini, seorang manajer dapat menentukan biaya,
pendapatan, dan / atau laba yang diproyeksikan terkait dengan jumlah produksi
yang ditetapkan atau volume penjualan yang diperkirakan. Perencanaan keuangan,
perencanaan produksi, kuota penjualan, dan bidang pengambilan keputusan
lainnya dapat mengambil manfaat dari model biaya, pendapatan, dan laba
tersebut.

Model Biaya dan Volume

Biaya pembuatan atau produksi suatu produk adalah fungsi dari volume
yang dihasilkan. Biaya ini biasanya dapat didefinisikan sebagai jumlah dari dua
biaya: biaya tetap dan biaya variabel. Biaya tetap adalah bagian dari total biaya
yang tidak tergantung pada volume produksi; biaya ini tetap sama tidak peduli
berapa banyak yang diproduksi. Biaya variabel, di sisi lain, adalah bagian dari
total biaya yang bergantung pada dan bervariasi dengan volume produksi. Untuk
menggambarkan bagaimana model biaya dan volume dapat dikembangkan, kami

11
akan mempertimbangkan masalah manufaktur yang dihadapi oleh Nowlin
Plastics. Model biaya-volume untuk memproduksi x unit CD-50 dapat ditulis
sebagai :

C(x) = 3000 + 2x 1,3

dimana

x = volume produksi dalam satuan

C (x) = total biaya produksi x unit

Model Pendapatan dan Volume

Manajemen Plastik Nowlin juga akan menginginkan informasi tentang

pendapatan yang diproyeksikan terkait dengan penjualan sejumlah unit tertentu.
Dengan demikian, model hubungan antara pendapatan dan volume juga
diperlukan. Misalkan setiap unit penyimpanan CD-50 dijual seharga $ 5. Model
untuk total pendapatan dapat ditulis sebagai

R (x) = 5x 1,4

dimana

x = volume penjualan dalam satuan

R (x) = total pendapatan yang terkait dengan penjualan x unit

Model Laba dan Volume

Salah satu kriteria terpenting untuk pengambilan keputusan manajemen

adalah laba. Manajer harus dapat mengetahui implikasi keuntungan dari
keputusan mereka. Jika kita berasumsi bahwa kita hanya akan menghasilkan apa
yang bisa dijual, volume produksi dan volume penjualan akan sama. Kita dapat
menggabungkan persamaan (1.3) dan (1.4) untuk mengembangkan model volume
laba yang akan menentukan total laba yang terkait dengan volume produksi-
penjualan yang ditentukan. Total laba, dinotasikan P (x), adalah total pendapatan

12
dikurangi total biaya; oleh karena itu, model berikut memberikan total laba yang
terkait dengan produksi dan penjualan x unit:

P(x)=R(x)-C(x) = 5x - (3000 + 2x) = -3000 + 3x

1,5

Teknik Ilmu Pengelolaan

Pada bagian ini kami menyajikan ikhtisar singkat tentang teknik ilmu manajemen
yang tercakup dalam teks ini. Selama bertahun-tahun, praktisi telah menemukan
banyak aplikasi untuk teknik berikut:

Pemrograman linier adalah pendekatan penyelesaian masalah yang

dikembangkan untuk situasi yang melibatkan pemaksimalan atau meminimalkan
fungsi linier yang tunduk pada batasan linier yang membatasi sejauh mana tujuan
dapat dicapai. Model produksi yang dikembangkan pada Bagian 1.3 (lihat Gambar
1.5) adalah contoh model pemrograman linier sederhana.

Integer linear programming adalah pendekatan yang digunakan untuk

masalah-masalah yang dapat diatur sebagai program linear, dengan persyaratan
tambahan bahwa beberapa atau semua variabel keputusan menjadi nilai integer....

Distribusi dan Model Jaringan Suatu jaringan adalah deskripsi grafis dari
suatu masalah yang terdiri dari lingkaran yang disebut simpul yang saling
berhubungan oleh garis yang disebut busur. Prosedur solusi khusus ada untuk
jenis masalah ini, memungkinkan kami untuk dengan cepat menyelesaikan
masalah di bidang-bidang seperti desain sistem transportasi, desain sistem
informasi, dan penjadwalan proyek.

Pemrograman Nonlinear Banyak proses bisnis berperilaku secara

nonlinear. Misalnya, harga obligasi adalah fungsi suku bunga nonlinier; kuantitas
yang diminta untuk suatu produk biasanya merupakan fungsi nonlinier dari harga.
Pemrograman nonlinier adalah teknik yang memungkinkan untuk
memaksimalkan atau meminimalkan fungsi fungsi nonlinier dengan kendala
nonlinier.

13
 Penjadwalan Proyek: PERT / CPM Dalam banyak situasi, manajer
bertanggung jawab untuk merencanakan, menjadwalkan, dan mengendalikan
proyek yang terdiri dari berbagai pekerjaan atau tugas terpisah yang dilakukan
oleh berbagai departemen, individu, dan sebagainya. Teknik PERT (Teknik
Evaluasi dan Tinjauan Program) dan CPM (Metode Jalur Kritis) membantu
manajer melaksanakan tanggung jawab penjadwalan proyek mereka.

Model Persediaan Model persediaan digunakan oleh manajer yang

dihadapkan dengan masalah ganda yaitu mempertahankan persediaan yang cukup
untuk memenuhi permintaan barang dan, pada saat yang sama, menimbulkan
biaya penyimpanan persediaan serendah mungkin. Model Antrian atau Antrian
Model antrian atau antrian telah dikembangkan untuk membantu manajer
memahami dan membuat keputusan yang lebih baik terkait pengoperasian sistem
yang melibatkan antrian.

Simulasi adalah teknik yang digunakan untuk memodelkan operasi sistem.

Teknik ini menggunakan program komputer untuk memodelkan operasi dan
melakukan perhitungan simulasi.

Analisis keputusan dapat digunakan untuk menentukan strategi optimal

dalam situasi yang melibatkan beberapa alternatif keputusan dan ketidakpastian
atau risiko

Goal programming adalah teknik untuk memecahkan masalah keputusan

multikriteria, biasanya dalam kerangka pemrograman linier.

Proses Hirarki Analitik Teknik pengambilan keputusan multikriteria ini

memungkinkan dimasukkannya faktor subyektif dalam mencapai keputusan yang
direkomendasikan.

Peramalan Metode peramalan adalah teknik yang dapat digunakan untuk

memprediksi aspek operasi bisnis di masa mendatang.

Model Proses Markov Model proses Markov berguna dalam mempelajari

evolusi sistem tertentu selama percobaan berulang. Misalnya, proses Markov telah

14
digunakan untuk menggambarkan probabilitas bahwa mesin, berfungsi dalam satu
periode, akan berfungsi atau rusak di periode lain.

Metode yang Paling Sering Digunakan

Pengalaman kami sebagai praktisi dan pendidik adalah bahwa teknik sains
manajemen yang paling sering digunakan adalah pemrograman linier,
pemrograman integer, model jaringan (termasuk model transportasi dan
transshipment), dan simulasi. Bergantung pada industrinya, metode lain dalam
daftar sebelumnya lebih sering digunakan.

15
 Ringkasan

Teks ini adalah tentang bagaimana ilmu manajemen dapat digunakan

untuk membantu manajer membuat keputusan yang lebih baik. Fokus dari teks ini
adalah pada proses pengambilan keputusan dan pada peran ilmu manajemen
dalam proses itu. Kami membahas masalah orientasi proses ini dan dalam ikhtisar
menunjukkan bagaimana model matematika dapat digunakan dalam jenis analisis
ini.

Perbedaan antara model dan situasi atau masalah manajerial yang

diwakilinya adalah poin penting. Model matematika adalah abstraksi dari situasi
dunia nyata dan, dengan demikian, tidak dapat menangkap semua aspek dari
situasi nyata. Namun, jika suatu model dapat menangkap aspek-aspek utama yang
relevan dari masalah dan kemudian dapat memberikan rekomendasi solusi, itu
bisa menjadi bantuan yang berharga untuk pengambilan keputusan.

Salah satu karakteristik ilmu manajemen yang akan menjadi semakin jelas
ketika kita melanjutkan melalui teks adalah mencari solusi terbaik untuk masalah
tersebut. Dalam melakukan analisis kuantitatif, kami akan berusaha
mengembangkan prosedur untuk menemukan solusi "terbaik" atau optimal.

16
 DAFTAR PUSTAKA

Anderson,David R.Dennis J. Sweeney.Jeffrey D. Camm.Kipp MartinThomas A.

Williams.2012. An Introduction to Management Science_ Quantitative
Approaches to Decision Making, Revised.South-Western:A part of Cengage
Learning

17