SURVEY

SURVEY PENGGUNAAN

PENGGUNAAN
TIK
2017
Serta Implikasinya terhadap
Aspek Sosial Budaya Masyarakat

RAPAT
ANALISIS

IMPLIKASI PROSES
SURVEY PENGGUNAAN

SURVEY
PENGGUNAAN
TIK
2017
Serta Implikasinya terhadap
Aspek Sosial Budaya Masyarakat
Pusat Penelitian dan Pengembangan Aplikasi Informatika dan Informasi dan Komunikasi Publik
Badan Penelitian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia
Kementerian Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia © 2017

Penerbit:
Pusat Penelitian dan Pengembangan Aplikasi Informatika dan Informasi dan Komunikasi Publik
Badan Penelitian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia
Kementerian Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia

Jl. Medan Merdeka Barat No. 9 Jakarta 10110

Telp/Fax. (021) 3800418
Website: http:// www.kominfo.go.id
email: puslitbangaptikaikp@mail.kominfo.go.id

Infografis oleh IndonesiaBaik.id Dimas, Matorji, Susi, Anas, Riana, Anggi, Nuniek, Widi, Rokayah, Wanti,
Naca, Heryadi Tita, Agung, Siap, Abror, Arlyta, Edy, Nanda, Agam, Aji, Ishaq, Bontor, Putra, Tsani, Okta
KATA PENGANTAR

Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) telah memengaruhi dan membentuk kehidupan
masyarakat baik secara ekonomi, sosial maupun budaya. Informasi telah menjadi kekuatan utama
dalam sendi kehidupan dan sumber kekuatan keberdayaan sekarang berporos pada knowledge.

Oleh karena itu pembangunan knowledge society sebagai bagian dari pembangunan TIK perlu
terus dilakukan, agar TIK dapat mampu mendorong pertumbuhan ekonomi dan meningkatkan
daya saing suatu bangsa. Dengan perkembangan teknologi yang cukup pesat di tengah berbagai
permasalahan pembangunan di sektor TIK seperti cakupan akses, keterjangkauan biaya,
kemampuan adopsi inovasi, dan juga dampak penggunaannya terhadap aspek sosial budaya
masyarakat begitupun sebaliknya, maka penting untuk mengetahui perubahan-perubahan
tersebut yang berimplikasi terhadap beragam hal yang timbul di masyarakat baik dari sisi positif
maupun negatif.

Hal ini yang perlu diantisipasi dengan kebijakan-kebijakan yang mendukung baik dari aspek
ekonomi/bisnis jika itu berhubungan dengan kesejahteraan masyarakat. Namun juga antisipasi
terhadap hal-hal negatif yang beredar cepat di tengah masyarakat seperti berita palsu (hoax),
terkikisnya rasa nasionalisme, terkikisnya etika dan sopan santun serta aspek religi dan budaya
lainnya akibat pemanfaatan TIK ini.

Melalui laporan ini, diharapkan masyarakat luas bisa mengetahui dan memahami pemanfaatan
TIK dan dampaknya terhadap aspek sosial budaya serta kebijakan yang diambil. Dengan demiki-
an, seluruh lapisan masyarakat, terutama pemangku kepentingan diharapkan dapat berpartisipasi
aktif dalam pembangunan TIK di Indonesia serta mengantisipasi dampaknya baik positif maupun
negatif. Dengan dukungan dan partisipasi dari berbagai pihak, semoga pemanfaatan TIK dapat
memberikan nilai tambah bagi kehidupan kita bersama.

Demikian kami sampaikan. Sekian dan Terima Kasih.

Jakarta, Desember 2017

Kepala Pusat Litbang Aptika dan IKP

Survey Penggunaan TIK Tahun 2017 i

DAFTAR ISI

Latar Belakang ............................................................................................................. 01

Tujuan, Sasaran & Metode Penelitian ......................................................................... 02
Kerangka Pemikiran & Responden ............................................................................ 04
Kepemilikan Komputer oleh Individu ......................................................................... 06
Frekuensi dan Lokasi Penggunaan Komputer ............................................................ 08
Kepemilikan Laptop oleh Individu .............................................................................. 10
Aktivitas Penggunaan Laptop oleh Individu .............................................................. 12
Kepemilikan Tablet oleh Individu ................................................................................ 14
Frekuensi dan Lokasi Penggunaan Tablet .................................................................. 16
Individu yang Memiliki Smartphone .......................................................................... 18
Kepemilikan Handphone 2G oleh Individu ................................................................ 20
Frekuensi dan Lokasi Penggunaan Handphone 2G ................................................... 22
Aktifitas Penggunaan Bukan Telepon Pintar oleh Individu ........................................ 24
Penggunaan Internet oleh Individu Daftar Isi
............................................................................ 26
Jumlah Rumah Tangga Penggguna Akses Internet Berlangganan ............................ 29
Penggunaan Komputer Tidak Terhubung Internet oleh Individu .............................. 30
Penggunaan Komputer Saat Terhubung Internet oleh Individu ............................... 32
Penggunaan Laptop oleh Individu .............................................................................. 34
Aktifitas Penggunaan Tablet oleh Individu ................................................................ 36
Aktifitas Penggunaan Smartphone oleh Individu ...................................................... 38
Penggunaan Media Sosial oleh Individu .................................................................... 40
Penggunaan Instant Messaging oleh Individu ........................................................... 42
Pengguna TIK dalam Rumah Tangga ......................................................................... 44
Pengguna TIK dan Aspek Sosial Budaya Masyarakat ................................................. 46
Tingkat Pendidikan dan Persepsi Penggunaan TIK .................................................... 48
Aspek Sosial Budaya .................................................................................................... 50

ii Survey Penggunaan TIK Tahun 2017

LATAR BELAKANG

Pertumbuhan TIK telah mengubah pola interaksi

dan komunikasi masyarakat ke arah digital
Salah satu perubahan yang terjadi akibat masifnya penggunaan TIK
adalah perubahan pada aspek sosial budaya masyarakat kota
maupun desa.

3 hal
dari aspek sosial budaya
yang sangat dipengaruhi
oleh penggunaan TIK

social welfare
kesejahteraan sosial

social bonding
katan sosial

social culture
sosial budaya

Survey Penggunaan TIK Tahun 2017 01

TUJUAN, SASARAN DAN
METODE PENELITIAN
SURVEI BERTUJUAN UNTUK
mendapatkan gambaran penggunaan TIK dan implikasinya
terhadap aspek sosial budaya masyarakat Indonesia

METODE PENELITIAN
Kuantitatif

PENGUMPULAN DATA
Kuesioner

02 Survey Penggunaan TIK Tahun 2017

 Karakteristik Wilayah
Kabupaten/kota dibagi menjadi
tiga kriteria secara proporsional Penentuan wilayah
rendah, sedang, tinggi terdiri atas

Rural
Dikategorikan berdasar
ketersediaan
Urban
Listrik
Sinyal
BTS

Survey Penggunaan TIK Tahun 2017 03

PROFIL RESPONDEN

48,76%
n = 9419 51,24% di perkotaan
di perdesaan
Laki-laki 4.945 52,5%

Perempuan 4.474 47,5%

Kalimantan Sulawesi
11,5% 15,6% 9.419
Rumah
Tangga dan
Individu
Maluku
dan Papua
9,5% 34
Provinsi
Sumatera
24,5%
Jawa 142
Bali dan
30,6% Kabupaten
Nusa Tenggara
/Kota
8,3%
604
Desa

04 Survey Penggunaan TIK Tahun 2017

USIA: PENGELUARAN:
< Rp. 1 Juta
44,79%
Rp. 1-2 Juta
37,33%
9-19 tahun 20-29 tahun 30-49 tahun 50-65 tahun Rp. 2-5 Juta
15,3% 21% 45,7% 18% 15,73%
Rp. 5-10 Juta

PEKERJAAN:
Perangkat desa
non PNS/Honorer
1,91%
Karyawan PNS/TNI/
swasta 5,80% Polri > Rp. 10 Juta
5,07%
10,43% 0,23%
Tidak Bekerja
Petani Pedagang/
Buruh/Tukang 4,10%
Pelajar/ 16,35%
Mahasiswa 8,27% Pensiunan
SMA
15,84% Kerangka Pikir (lanjutan)
1,23%
39%
Nelayan
SMP
Wiraswasta/ 0,84%
Ibu rumah
tangga
freelance 24%
11,28%
20,80% SD
23%
Diploma/S1
12%
Tidak
sekolah
2%
S2/S3
0%

Survey Penggunaan TIK Tahun 2017 05

KEPEMILIKAN KOMPUTER
OLEH INDIVIDU
Survei menunjukkan ada gap tinggi antara
responden yang memiliki komputer dengan
yang tidak memiliki komputer
n = 751

Berdasarkan Wilayah
92,03% 7,97%
TIDAK MEMILIKI MEMILIKI
KOMPUTER KOMPUTER

KEPEMILIKAN RURAL
3,77%
KOMPUTER

Berdasarkan Pulau Urban

Sulawesi
Kalimantan Maluku 12,39%
5,98%
8,01% dan Papua
4,13% Berdasarkan
Jenis Kelamin

Sumatera
7,63% Jawa
Bali dan
Nusa Tenggara Laki-laki Perempuan
11,04% 5,78% 8,99% 6,85%
06 Survey Penggunaan TIK Tahun 2017
Berdasarkan Usia Berdasarkan Pendidikan

9-19 th 30-49 th
7,17% 8,75%

20-29 th 50-65 th
8,56% 6%
S2/S3 Diploma/S1 SMA
Alasan seperti ketidakpedulian terhadap 42% 25,51% 9,72%
munculnya teknologi baru, ketidakmampuan SMP SD
dalam menggunakan, atau usia yang sudah 3,32% 0,78%
tidak sesuai mengadopsi teknologi baru
memicu kurangnya kepemilikan TIDAK SEKOLAH
komputer di kalangan lanjut usia 0,78%

Berdasarkan Pengeluaran Berdasarkan Pekerjaan

>Rp.10 juta >Rp.1-2 juta PNS/TNI/Polri Perangkat desa Karyawan

27,41% non PNS/honorer swasta
45,45% 7,45% 17,95% 15,89%
Pensiunan
Rp.5-10 juta <Rp.1 juta 14,66% Pelajar/Mahasiswa Tidak bekerja
8,91% 3,63%
30,56% 4,62% Wiraswasta
Ibu rumah tangga Pedagang/
10,08%
Rp.2-5 juta 3,22% buruh/tukang
Petani
1,80%
15,45% 1,17% Nelayan
0%

Rp

Survey Penggunaan TIK Tahun 2017 07

 FREKUENSI DAN LOKASI
PENGGUNAAN KOMPUTER
Survei menunjukkan masyarakat Indonesia masih
n = 1290
belum banyak yang menggunakan komputer

13,70%
menggunakan 83,30%
komputer tidak menggunakan
(5,73% masyarakat Indonesia yang tidak komputer
memiliki komputer pernah menggunakan
komputer)

Frekuensi Penggunaan Komputer

Dalam Satu Hari

>10 jam 2,13%

5-10 jam 7,32%

Penggunaan komputer dalam durasi
cukup lama hendaknya diarahkan
3-5 jam 34,22% untuk hal positif seperti pencarian
informasi atau kegiatan produktif yang
1-3 jam 35,15% dapat meningkatkan pengetahuan dan
perekonomian, bukan hanya untuk
kebutuhan rekreasi seperti musik dan
< 1 jam 21,17% game

08 Survey Penggunaan TIK Tahun 2017

 Lokasi menggunakan komputer

61,92%
Rumah
42,08%
Kantor

12,12%
Sekolah/kampus
9,85%
Warnet
3,73%
Rumah teman/saudara/
orang lain yang Anda kenal
1,60%
Perpustakaan

Dominan masyarakat
lebih memilih mengakses
komputer milik sendiri

Survey Penggunaan TIK Tahun 2017 09

 KEPEMILIKAN LAPTOP
OLEH INDIVIDU
Kepemilikan laptop masyarakat Indonesia lebih tinggi
dibandingkan kepemilikan komputer (7,97%) n = 2012

21,36% 78,64%
Tidak memiliki
Memiliki laptop laptop

Berdasarkan
Berdasarkan Pulau Wilayah

Sulawesi
Kalimantan
17,46% Maluku
24,31% dan Papua
RURAL
11,50%
13,66%

Urban

Sumatera
29,46%
20,98% Bali dan
Jawa
Nusa Tenggara
26,28% 18,89%

10 Survey Penggunaan TIK Tahun 2017

Berdasarkan Usia

9-19 th 20-29 th 30-49 th 50-65 th

15,94% 27,59% 23,12% 14,24%

Anak muda usia produktif dengan pendidikan setingkat universitas

dan pekerja produktif membutuhkan perangkat TIK yang
dapat mengimbangi mobilitas mereka

Berdasarkan pendidikan

1,35% 2,77% 8,66% 27,24% 64,82% 86,00%

Berdasarkan Tidak Sekolah SD SMP SMA Diploma/S1 S2/S3
Jenis Kelamin
21,16%
12,06% Berdasarkan pekerjaan

PNS/TNI/Polri (68,41%)
< Rp 1 Juta Rp 1 - 2 Juta
Laki-laki Karyawan swasta (50,92%)
42,17%
23,07% Berdasarkan Perangkat desa
non PNS/Honorer (47,25%)
pengeluaran
Pelajar/Mahasiswa (22,32%)
Rp 2 - 5 Juta
Wiraswasta/freelance (21,75%)
>Rp 10 Juta Rp 5 - 10 Juta
Perempuan Pensiunan (20,69%)
19,47% 81,82% 64,44% idak bekerja (10,88%)
Ibu rumah tangga (9,14%)
Pedagang/buruh/tukang (7,70%)
Petani (3,77%)
Nelayan (0%)

Survey Penggunaan TIK Tahun 2017 11

AKTIFITAS PENGGUNAAN
LAPTOP OLEH INDIVIDU
n = 2121
Sebanyak
77,48%
masyarakat indonesia
tidak menggunakan laptop

dan
22,52%
masyarakat indonesia
menggunakan laptop

Dari jumlah
pengguna laptop,
1,16%
diantaranya
bukan milik pribadi

12 Survey Penggunaan TIK Tahun 2017

Frekuensi menggunakan
laptop dalam satu hari
>10 jam
3-5 jam 1,89% 5-10 jam
39,23% 4,29%
<1 jam
17,59%
1-3 jam
37,01%

Lokasi menggunakan laptop

Sekolah/kampus
Kantor 14,24% Di mana saja
56,48% 14%

Rumah
61,72%

Survey Penggunaan TIK Tahun 2017 13

 KEPEMILIKAN TABLET OLEH INDIVIDU
Hasil survei menunjukkan kepemilikan tablet
masyarakat (responden) Indonesia hanya sedikit
93,80% 6,20% atau lebih sedikit dibandingkan dengan
TIDAK MEMILIKI MEMILIKI kepemilikan komputer (7,97%)
TABLET TABLET dan atau laptop (21,36%)

n = 584

Sulawesi
3,46%
Kalimantan
6,81%
6. Kepemilikan tablet, berdasarkan
Maluku
dan Papua
pulau, wilayah, usia, jenis kelamin,
2,34% RURAL (3,42%)
pendidikan, pengeluaran, pekerjaan URBAN (9,12%)

Sumatera
Bali dan
5,16% Jawa Nusa Tenggara
9,69% 5,14%

PEREMPUAN
LAKI-LAKI (6,47%)
(5,96%)

14 Survey Penggunaan TIK Tahun 2017

 Rp
BERDASARKAN BERDASARKAN

USIA PENGELUARAN
>Rp.10 juta >Rp.1-2 juta
27,27% 5,83%
Rp.5-10 juta <Rp.1 juta
27,78% 3,74%
Rp.2-5 juta
11,13%
9-19 th 20-29 th 30-49 th 50-65 th
5,50% 6,58% 7,50% 3,06% BERDASARKAN
PENDIDIKAN

1,52% 3,19% 7,44% 17,46% 24,00% 1,35%

SD SMP SMA Diploma/S1 S2/S3 Tidak Sekolah

BERDASARKAN
PNS/TNI/Polri PEKERJAAN
14,64% Perangkat desa
Pensiunan Karyawan Tidak bekerja
non PNS/honorer
5,17%
swasta 4,66%
11,54% 9,98% Pedagang/
Wiraswasta Pelajar/Mahasiswa
Nelayan buruh/tukang
8,47% 5,97% 1,27% 3,85%
Petani Ibu rumah tangga
0,84% 5,41%
Survey Penggunaan TIK Tahun 2017 15
 FREKUENSI DAN LOKASI
PENGGUNAAN TABLET
Hasil survei menunjukkan bahwa masyarakat Indonesia
n = 614
masih belum banyak yang menggunakan tablet

6,52%
7. Penggunaan tablet,
nesia frekuensi
masyarakat Indonesia
on
menggunakan
menggunakan tablet
tabletdalam satu hari,
n ta
lokasi menggunakan tablet

93,48%
masyarakat
asya Indonesia
tidak
k menggunakan
m tablet

16 Survey Penggunaan TIK Tahun 2017

 FREKUENSI MENGGUNAKAN
TABLET DALAM SATU HARI

>10 jam 3-5 jam <1 jam

3,26% 32,95% 26,06%
5-10 jam 1-3 jam
3,75% 28,99%

7. Penggunaan tablet, frekuensi

LOKASI menggunakan tablet dalam satu hari,
MENGGUNAKAN
TABLET lokasi menggunakan tablet
64,05%
14,17% Rumah
Kantor

5,70%
Sekolah/kampus
53,75%
Dimana saja

Survey Penggunaan TIK Tahun 2017 17

 66.3% INDIVIDU
MEMILIKI SMARTPHONE
Hasil survei Kominfo pada tahun 2017 menunjukkan bahwa
n = 6246
lebih dari setengah masyarakat Indonesia sudah memiliki
telepon pintar atau smartphone

33,69% 66,31%
Tidak memiliki
smartphone
Memiliki
smartphone

Berdasarkan Berdasarkan Pulau

8. Kepemilikan smartphone,
Jenis Kelamin
Sulawesi

berdasarkan pulau,
52,12%wilayah, usia, jenis
Kalimantan
43,82% Maluku
dan Papua
27,68%
kelamin, berdasarkan pendidikan,
pengeluaran, pekerjaan
Perempuan
65,09% Sumatera
84,14%
Jawa
86,60% Bali dan Nusa Tenggara
45,24%

Laki-laki
Berdasarkan Wilayah
67,41%
Urban RURAL
83,04% 50,39%

18 Survey Penggunaan TIK Tahun 2017

 Berdasarkan Usia n = 6245

65,34% 75,95% 68,34% 50,79%

Berdasarkan Pekerjaan
9-19 tahun 20-29 tahun 30-49 tahun 50-65 tahun
PNS/TNI/ Karyawan
swasta Perangkat desa
Polri
Frekuensi menggunakan 87,78% non PNS/Honorer
89,12% 85,53%
smartphone dalam satu hari
Wiraswasta/ Pensiunan
freelance Pelajar/ Pedagang/
>10 jam 5,76% Mahasiswa Buruh/Tukang 63,79%
80,41%
5-10 jam 19,07% 70,98% 64,96%
3-5 jam 26,69% Ibu rumah Nelayan
Petani
tangga Tidak Bekerja 34,18%
1-3 jam 34,51%
56,56% 50% 43,51%
< 1 jam 13,97%

Lokasi menggunakan
Hasil survei berikutnya menunjukkan
smartphone
masyarakat Indonesia sudah banyak
yang menggunakan smartphone

33,64% 66,36%
Tidak menggunakan 89,63% 80,90% 17,90% 7,15%
smartphone
Menggunakan
Rumah Kantor Sekolah/
smartphone Di mana saja kampus

Berdasarkan Pendidikan Berdasarkan Pengeluaran

< Rp. 1 Juta Rp. 1-2 Juta Rp. 2-5 Juta

54,25% 71,96% 83,47%
Tidak
sekolah SD SMP SMA Diploma/S1 S2/S3
Rp. 5-10 Juta > Rp. 10 Juta
21,08% 40,87% 59,89% 79,56% 93,02% 100% 93,33% 100%

Survey Penggunaan TIK Tahun 2017 19

 HANDPHONE 2G
MASIH BANYAK
DIMILIKI OLEH INDIVIDU
Hasil survei menunjukkan bahwa 53,85%
masyarakat Indonesia memiliki handphone 2G n = 5072
52,06%
55,55% urban
rural
Laki-laki 57,01%

10. Kepemilikan
Perempuan 50,35%
handphone 2G,
berdasarkan pulau, wilayah, usia, jenis
kelamin, pendidikan, pengeluaran,
Kalimantan Sulawesi
pekerjaan
57,73% 15,6%

Maluku
dan Papua
39,62%
Sumatera
58,13%
Jawa Infrastruktur telekomunikasi
Bali dan
51,22% Nusa Tenggara di Pulau Jawa yang mulai
beralih ke 3G dan 4G
57,84% ikut memicu rendahnya
kepemilikan handphone 3G
di pulau ini

20 Survey Penggunaan TIK Tahun 2017

USIA: PENGELUARAN:
< Rp. 1 Juta
48,73%
Rp. 1-2 Juta
59,33%
9-19 tahun 20-29 tahun 30-49 tahun 50-65 tahun Rp. 2-5 Juta
33,33% 51,49% 61,51% 54,50% 56,61%
Rp. 5-10 Juta
46,11%
PEKERJAAN:
Wiraswasta/ > Rp. 10 Juta
freelance
61,30% Nelayan 36,36%
Perangkat desa
non PNS/Honorer 46,78%
64,29% PNS/TNI/
Polri
Tidak Bekerja S2/S3
Pensiunan 59%
63,79% 43,78% 66%
Ibu rumah SMA
tangga
Pedagang/
Pelajar/ 57,31%
Buruh/Tukang 53,55% Mahasiswa
61,87% 33,78% SMP
Karyawan 56,12%
Petani swasta
61,75% 53,16% Diploma/S1
52,91%
SD
48,43%
Tidak
sekolah
29,60%

Survey Penggunaan TIK Tahun 2017 21

FREKUENSI DAN LOKASI
PENGGUNAAN HANDPHONE 2G
n = 5072

53,85%
masyarakat Indonesia
menggunakan
handphone 2G

Hasil survei
menunjukkan
masih banyak 46,15%
masyarakat masyarakat Indonesia
Indonesiayang tidak menggunakan
menggunakan handphone 2G
handphone 2G

22 Survey Penggunaan TIK Tahun 2017

 FREKUENSI MENGGUNAKAN NON-SMARTPHONE
(HANDPHONE 2G) DALAM SATU HARI

< 1 jam 1-3 jam 3-5 jam 5-10 jam >10 jam
58,62% 26,93% 7,55% 2,70% 4,20%

LOKASI MENGGUNAKAN
NON-SMARTPHONE (HANDPHONE 2G)

Di mana saja Rumah

79,95% 69,74%

Kantor Sekolah/kampus
10,54% 3,98%

Survey Penggunaan TIK Tahun 2017 23

AKTIFITAS PENGGUNAAN BUKAN TELEPON PINTAR
(NON SMARTPHONE) OLEH INDIVIDU
Hasil survey menunjukkan Frekuensi Penggunaan Non-Smartphone n = 5072
lebih tinggi dikategori <1 jam sebesar 58.62%. Untuk Lokasi Menggu-
nakan Non-Smartphone paling tinggi dikategori Di mana Saja sebesar 75.95%.

Frekuensi Penggunaan Non-Smartphone :

>10 jam 4.20%

5-10jam 2.70%
3-5 jam 7.55%
1-3 jam 26.93%
<1 jam 58.62%

Fitur yang hanya sebatas pada panggilan suara (voice call) dan pesan singkat
(SMS) menjadi faktor rendahnya durasi penggunaan, sehingga durasi
penggunaan handphone 2G paling tinggi adalah kurang dari 1 jam.

24 Survey Penggunaan TIK Tahun 2017

 Frekuensi Penggunaan Non-Smartphone

3.98%
Sekolah/Kampus
69.74%
10.45% Rumah
Kantor 75.95%
Dimana Saja

Tetapi dengan sifatnya yang mobile, membuat

lokasi penggunaan non-smartphone terbesar
adalah bisa dilakukan di mana saja.

Survey Penggunaan TIK Tahun 2017 25

 PENGGUNAAN INTERNET
OLEH INDIVIDU
n = 4238 BERDASAR
JENIS KELAMIN

LAKI-LAKI PEREMPUAN
45,84% 44,24%

BERDASAR USIA

26,02% 43,90% 50,45% 60,15%

masyarakat

45%
50-65 9-19 30-49 20-29
Indonesia Thn Thn Thn Thn
menggunakan
internet

Pengguna internet kategori usia produktif

(20-29 Tahun) lebih tinggi dibanding yang lain.
BERDASAR PENDIDIKAN

9,82% 35,53% 61,64% 83,97% 87,50% 6,73%

SD SMP SMA Diploma/S1 S2/S3 Tidak Sekolah

26 Survey Penggunaan TIK Tahun 2017

 BERDASAR PENGELUARAN

74,16% 44,74%
90,91% 86,11% 2-5 JUTA 1-2 JUTA 33,16%
>10 JUTA 5-10 JUTA < 1 JUTA

BERDASAR PULAU

SUMATERA KALIMANTAN SULAWESI

45,21% 41,71% 33,56%

BALI & NUSA MALUKU &

JAWA TENGGARA PAPUA
61,35% 39,07% 20,65%
BERDASAR WILAYAH
URBAN
RURAL
32,50% 61,83%

Survey Penggunaan TIK Tahun 2017 27

 AKTIVITAS PENGGUNAAN INTERNET
VS TINGKAT PENDIDIKAN
Internet
Communication
Web Browsing Streaming E-Commerce E - Book n = 4238

Daerah Rural Daerah Urban

SMU
36% 62,5
, %

28,7
, % 44,6
, %

22,2
, % 35,2
, %

9,9
, % 23,5
, %

S1
58
% 79,7
, %

42% 62,3
, %

34,5
, % 44,1
,%

20,6
, % 37,3
, %

S2/S3
83,3
, % 78,9
, %

50% 73,7
, %

50% 42,1%

33,3
, % 44,7%

28 Survey Penggunaan TIK Tahun 2017

JUMLAH RUMAH TANGGA
PENGGUNA AKSES
INTERNET BERLANGGANAN n = 923

Jumlah Rumah Tangga yang

berlangganan akses internet selain
langganan paket data telepon
genggam / untuk individu

Berdasar 9419 Responden

9,71%
Rumah Tangga

WIRELESS
AKSES INTERNET HOTSPOT
BERLANGGANAN 59,3%
Jenis internet berlangganan FIXED LINE
yang di akses oleh 923
responden rumah tangga
46,5%
Sumber : Puslitbang Aptika IKP Kom
Kominfo

Survey Penggunaan TIK Tahun 2017 29

PENGGUNAAN KOMPUTER TIDAK
TERHUBUNG INTERNET OLEH INDIVIDU
n = 1290 Tujuan
j penggunaan Komputer saat Tidak
Terhubung Internet adalah untuk:
ntuk

Bekerja Hiburan
81,36% 26,23%
Belajar
23,57%

30 Survey Penggunaan TIK Tahun 2017

Aktivitas penggunaan komputer saat tidak terhubung internet oleh individu

29,96% 24,90% 23,17%

Menonton video dan
Bermain Game Menghubungkan dan
mendengarkan musik
memasang perangkat baru
(Kamera, Modem, Printer

15,85%
Mentransfer file antara
15,85% 10,92%
komputer dengan Menginstall atau
perangkat lain mengonfigurasi Menggunakan aplikasi
software pengolahan dokumen offline
(Ms. Office, aoapen Office dll)

10,92%
7,99%
Membaca e-book
Desain grafis
4,39%
(pengolahan gambar) Membuat program
komputer (coding)

Survey Penggunaan TIK Tahun 2017 31

PENGGUNAAN KOMPUTER SAAT
TERHUBUNG INTERNET OLEH INDIVIDU
n = 4238 Saat terhubung internet, individu menggunakan komputer untuk:

Hiburan Belajar
29,50% 36,83%
Komunikasi
38,85%
Bekerja
52,81%

Pencarian
Informasi
61,01%

32 Survey Penggunaan TIK Tahun 2017

Aktivitas Penggunaan Komputer saat Terhubung Internet oleh individu

50,50%
Web browsing
63,74%
Komunikasi melalui internet
(email, instant messaging, skype dll) 29,78%
Mengunggah atau
menyimpan file
ke internet

25,32%
Streaming video, 24,89%
musik atau radio Menggunakan aplikasi
pengolahan dokumen online

22,59%
Mencari, mengunduh, menginstall 18,99%
atau mengkonfigurasi software Mengunduh atau
membaca ebook

18,71% 5,47%
Bermain game
Rp 15,25% Membuat program
komputer (coding)
Bertransaksi/
jual beli online

Survey Penggunaan TIK Tahun 2017 33

PENGGUNAAN LAPTOP
OLEH INDIVIDU
TUJUAN SAAT TIDAK TERHUBUNG INTERNET n = 2121

54,55% 1010110 1011010

1011010 1101011
110
010
53,55% 34,94%
BEKERJA BELAJAR HIBURAN
1101011 0101101
011
0101101 0110101
10
1011010 1101011
01
0110101 1010110
10
1101011 0101101
01

17. Tujuan penggunaan Laptop-Tidak

AKTIVITAS SAATTerhubung
TIDAK TERHUBUNGInternet,
INTERNET Jenis Aktivitas
penggunaan Laptop Tidak Terhubung
Internet,
38,66% Tujuan penggunaan29,47% Laptop 24,42%
Saat
Menonton Terhubung Internet,
video,
Mendengarkan
Bermain Jenis
Game
Terhubung
Dengan
Aktivitas penggunaan Laptop Saat
Musik Perangkat Baru

Terhubung
13,58% Internet 13,58% 13,11%
DOC

Transfer File Menginstal Menggunakan

Antar Perangkat Sowftware aplikasi offline

PDF

13,11% 6,18% 33,68%

10101101011010 110
10110101101011 010
11010110101101 011
01011010110101 101
01101011010110 10
11010110101101 01
10101101011010 11

Membaca Desain Membuat

01011010010

E-Book Grafis Program

Komputer

34 Survey Penggunaan TIK Tahun 2017

TUJUAN SAAT TERHUBUNG INTERNET n = 4238

67,35% 67,08% 36,84%

1010110 1011010 HIBURAN
PENCARIAN BEKERJA
110
1011010 1101011
010
1101011 0101101
011
0101101 0110101
10
1011010 1101011
01

INFORMASI
0110101 1010110
10
1101011 0101101
01

34,16% 33,67%
BELAJAR KOMUNIKASI

AKTIVITAS SAAT TERHUBUNG INTERNET

DOC

74,69% 42,63% 37,80% 31,53% 24,42%

Browsing Email /Chating Unggah/Unduh Streaming Video/ Menggunakan
File Musik/ Radio Aplikasi Online

PDF 10101101011010 110

10110101101011 010
11010110101101 011
01011010110101 101
01101011010110 10
11010110101101 01
10101101011010 11
01011010010

24,13% 22,41% 19,79% 9,71% 5,58%

Bermain Konfigurasi Unduh/Membaca Bertransaksi Membuat
Game Software E-Book Online Program
Komputer

Survey Penggunaan TIK Tahun 2017 35

AKTIFITAS PENGGUNAAN
TABLET OLEH INDIVIDU
n = 614 Tujuan Saat tidak terhubung dengan internet:

86,48%
Hiburan
23,45%
Bekerja
18. Tujuan penggunaan Tablet-
Tidak Terhubung19,87%
Internet, Tujuan
Belajar
penggunaan Tablet Saat Terhubung
Internet, Jenis Aktivitas penggunaan
Tablet Saat Terhubung Internet
n = 4238 Tujuan Saat terhubung dengan internet

41,12% 77,41%
Hiburan
Pencarian
ncarian
formasi
Informasi
39,38%
Komunikasi
31,66%
31,6
66% 20,27%
20
20,,2
27%
Bekerja
Belajar

36 Survey Penggunaan TIK Tahun 2017

 Aktivitas penggunaan tablet saat terhubung internet:

56,56% 37,45%
Streaming video, 39,58% Web browsing 15,64%
musik, atau radio Mencari, mengunduh,
Komunikasi melalui internet menginstall atau
(e-mail, instant messaging, mengkonfigurasi
skype, media sosial, dll)
46,72%
software

Bermain game

14,86% 14,48%
Menggunakan aplikasi Mengunduh atau 12,36%
pengolahan dokumen membaca e-book
online (GoogleDocs, dll) Bertransaksi/
14,48% jual beli online
(eCommerce)
Mengunggah atau
menyimpan file ke internet

Survey Penggunaan TIK Tahun 2017 37

 AKTIFITAS PENGGUNAAN
SMARTPHONE OLEH INDIVIDU
n = 6250

AKTIVITAS SAAT TIDAK TERHUBUNG INTERNET

TUJUAN SAAT TIDAK
TERHUBUNG INTERNET
19. Tujuan penggunaan Smartphone-
Tidak Terhubung Internet, Jenis
95,68%
94,40%
Aktivitas penggunaan
KOMUNIKASI 90,75%
Smartphone- 30,38%
TELEPON SMS FOTO & VIDEO
Tidak Terhubung Internet, Tujuan
41,06%
penggunaan Smartphone Saat
HIBURAN
Terhubung Internet, Jenis Aktivitas
17,52% 26,58% Saat26,58%
penggunaan Smartphone 7,42%
BEKERJA MENONTON BERMAIN GAME MEMBACA E-BOOK
Terhubung Internet VIDEO/MUSIK
13,97%
BELAJAR

5,62% 5,62% 2,42%

MENGINSTAL MENGGUNAKAN PENGOLAHAN
SOFTWARE APLIKASI OFFLINE GAMBAR

38 Survey Penggunaan TIK Tahun 2017

 n = 4238

AKTIVITAS SAAT TERHUBUNG INTERNET

TUJUAN SAAT
TERHUBUNG INTERNET

93,46%
KOMUNIKASI 81,90% 60,24% 43,51%
KOMUNIKASI WEB BROWSING STREAMING VIDEO,
65,29% MELALUI INTERNET MUSIK & RADIO
HIBURAN

76,88%
BROWSING
26,45% 26,58% 17,44%
27,51% TRANSAKSI ONLINE UNGGAH/UNDUH
FILE KE INTERNET
MENCARI, MENGUNDUH,
MENGINSTAL
BELAJAR

25,70%
BEKERJA
47,05% 16,44% 13,12%
BERMAIN GAME MEMBACA EBOOK MENGGUNAKAN
APLIKASI ONLINE

Survey Penggunaan TIK Tahun 2017 39

PENGGUNAAN
PENGGUNAANMEDIA
MEDIASOSIAL
SOSIAL
n = 3934
n = 3934

OLEH
OLEHINDIVIDU
INDIVIDU Berdasarkan
Berdasarkan
Pengguna Media Sosial Jenis
Jenis
Pengguna Media Sosialberdasarkan
berdasarkanwilayah,
wilayah,usia,
usia, Kelamin
jenis kelamin, pendidikan, dan pengeluaran
jenis kelamin, pendidikan, dan pengeluaran Kelamin
Pada
Padatahun
tahun2017
2017 92,07%
92,07%
Laki-laki
7,18%
7,18%
Laki-laki
bukan
bukan 92,82%
92,82%
pengguna
pengguna pengguna
pengguna
media
mediasosial
sosial media
mediasosial
sosial
*n*n
= 3934
93,68%
= 3934
93,68%
Berdasarkan Pengeluaran
Berdasarkan Pengeluaran Perempuan
Perempuan

93,96%
93,96% 94,84%
94,84% 100%
100%
91,49%
91,49% 92,45%
92,45%

< Rp
< Rp 1 Juta RpRp
1 Juta 1 -1 2- 2Juta
Juta Rp
Rp2 2- -55Juta
Juta Rp
Rp55- -10
10Juta
Juta >Rp
>Rp10
10 Juta
Juta
Seluruh
Seluruh responden
responden yang
yang memiliki
memiliki jumlah
jumlah pengeluaran
pengeluaran lebihdari
lebih dari1010juta
jutaadalah
adalahpengguna
penggunamedia
mediasosial
sosial

Berdasarkan
Berdasarkan Pendidikan
Pendidikan

76,89% 82,63%
76,89% 82,63% 97,5%
97,5% 97,55%
97,55% 96%
96% 73,33%
73,33%
SDSD SMP
SMP SMA
SMA Diploma/S1
Diploma/S1 S1/S2
S1/S2 Tidak Sekolah
Tidak Sekolah

40 Survey Penggunaan TIK Tahun 2017

BerdasarkanUsia
Berdasarkan Usia Berdasarkan
Berdasarkan Wilayah
Wilayah
9-19 Tahun
Tahun 93,52%
93,52% RURAL
9-19 RURAL
20-29 Tahun 95,96% (Perdesaan)
(Perdesaan)
20-29 Tahun 95,96%
30-49 Tahun
Tahun 93,5%
90,18%
90,18%
30-49 93,5%
50-65 Tahun 80,32% Urban
Urban
50-65 Tahun 80,32%
(Perkotaan)
(Perkotaan)
20 –– 29
20 29tahun
tahun(generasi
(generasimilenial)
milenial)menjadi
menjadipengguna
pengguna media
media sosial
sosial terbanyak
terbanyak 94,12%
94,12%
Rural MediaSosial
Media Sosial(*rural
(*rural + urban
+ urban = 100%)
= 100%) Urban
Rural Urban
33,23%
33,23% 66,77%
66,77%
22,15%
22,15% 77,85%
77,85%
15,09%
15,09% 84,91%
84,91%
31,19%
31,19% 68,81%
68,81%
PenggunaanMedsos
Penggunaan Medsos VS
VS Usia
Usia

93.1%
93.1% 9-19
9-19Tahun
Tahun 93,8%
93,8%
93,8%
93,8% 20-29
20-29Tahun
Tahun 97,4%
97,4%
87,9%
87,9% 30-49
30-49Tahun
Tahun 96,1%
96,1%
74,6%
74,6% 50-65
50-65Tahun
Tahun 81,4%
81,4%
Kepemilikan
KepemilikanMedsos
MedsosVS
VSUsia
Usia
40,34%
40,34% 9-19
9-19Tahun
Tahun 71,77%
71,77%
Durasi
DurasiPenggunaan
PenggunaanMedsos
MedsosVS
VSPekerjaan
PekerjaanResponden
Responden
Pelajar/mahasiswa,
Pelajar/mahasiswa,5-10
5-10jam
jam Pelajar/mahasiswa,
Pelajar/mahasiswa,1-31-3
jamjam
(masing-masing 14,29%) (47,06%)
(masing-masing 14,29%) (47,06%)

Survey Penggunaan TIK Tahun 2017 41

PENGGUNAAN INSTANT MESSAGING
OLEH INDIVIDU
Beberapa jenis aplikasi Instant Messaging, antara lain
n = 3592
Whatsapp, LINE, Blackberry Messanger, Telegram,
Facebook Messenger, dan Google Hangout

Berdasarkan Jenis Kelamin 84,76%

Pengguna
83,25% Instant Messaging
Laki-laki
21. Pengguna Instant Messaging,15,24%
berdasar pulau, wilayah, usia, Bukan Pengguna
jenis kelamin, jenjang pendidikan,
Berdasarkan Pulau
86,49%
pengeluaran, pekerjaan
Perempuan
Sulawesi
Maluku
dan Papua
Berdasarkan Wilayah Kalimantan
81,17% 78,92%
82,12%

RURAL (Perdesaan)
84,28%

Sumatera
Bali dan
Urban (Perkotaan) 84,37% Jawa Nusa Tenggara
85% 87,78% 81,91%

42 Survey Penggunaan TIK Tahun 2017

 Berdasarkan Usia Berdasarkan Pendidikan
9-19 Tahun 84,69%

20-29 Tahun 91,84%

30-49 Tahun 86,52%

50-65 Tahun 58,37%

91,9%
Berdasarkan Pengeluaran (SI/Diploma)
90%
<Rp 1 Juta Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp 82,99% (S2/S3)
86,37%
Rp 1-2 Juta Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp
87,6% (SMA)
75,59%
Rp Rp 2-5Juta
Rp 5-10 Juta
Rp

Rp
Rp

Rp
Rp

Rp
Rp

Rp
Rp

Rp
Rp

Rp
Rp

Rp
Rp

Rp
Rp

Rp
Rp

Rp
82,07%
89,68%
74,24%
(SMP)

(SD)
>Rp 10 Juta Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp 95% 66,67%
(Tidak Sekolah)
Berdasarkan Pekerjaan
Karyawan Swasta 91,08%
Wiraswasta/Freelance 87,94%
Pelajar/Mahasiswa 87,96%
PNS/TNI/Polri 83,95%
Ibu Rumah Tangga 88,8%
Pensiunan 82,59%
Tidak Bekerja 78,79%
Perangkat Desa Non PNS/Honorer 73,17%
Petani 43,4%
Nelayan 30%
Pedagang/Buruh/Tukang 71,37%

Survey Penggunaan TIK Tahun 2017 43

PENGGUNA TIK DALAM RUMAH TANGGA
NGG
GA
Pengguna TIK di rumah tangga (selain individu) dan Aturan
n = 9419
Penggunaan TIK dalam rumah tangga berdasarkan tingkat
pendidikan Kepala Keluarga.

Perangkat TIK dalam rumah tangga yaitu Komputer / Desktop,

Laptop, Tablet, Smartphone (3G/4G), atau Handphone (2G)

72,13%
Pengguna TIK

27,87%
Bukan Pengguna TIK

Survei
menunjukkan
dalam satu rumah
tangga sedikitnya
satu orang yang
menggunakan
TIK

44 Survey Penggunaan TIK Tahun 2017

Aturan penggunaan TIK dalam rumah tangga n = 923
berdasarkan tingkat pendidikan Kepala Keluarga?
TINGKAT PENDIDIKAN YA
A TIDAK
TIDA
AKK

S2/S3 33
33,8% 66,,2%
66,2%
Diplo
oma/SI
Diploma/SI 26 8%
26,8% 73 2%
73,2%
SMA 22,8
8%
22,8% 77,,2%
77,2%%

SMP 19,1% 80,9

9%
80,9%
SD 16,7% %
83,3%
Tidak Sekolah 12,9% 87,1%

Semakin tinggi tingkat pendidikan

Kepala Keluarga, maka ada aturan
dalam penggunaan internet (waktu
penggunaan dan kuota
penggunaan) baik rumah tangga
wilayah rural maupun urban

Survey Penggunaan TIK Tahun 2017 45

PENGGUNA TIK DAN ASPEK SOSIAL
BUDAYA MASYARAKAT
TIK dapat menambah pengetahuan tentang pendidikan, hidup
23. Persepsi
sehat, pemukiman Masyarakat
sehat, dan kegiatan budaya.tentang
Namun TIK
juga mempermudah masyarakat mengakses konten negatif n = 4238
kemudahan mengakses Konten
Persepsi Masyarakat tentang Kemudahan Mengakses
Konten Negatif Negatif
berdasarkanberdasarkan Jenis
Jenis Pekerjaan Pekerjaan
(Rural-Urban)
Responden
Karyawan Swasta (Rural- Urban), Persepsi 5%
59,55%

tentang Konten Negatif berdasarkan

Wiraswasta/Freelance
Pelajar/Mahasiswa
62,57%
63,64%
Tingkat Pendidikan
PNS/TNI/Polri Responden 59,92%

(rural-urban),
Ibu Rumah Tangga
Pensiunan
Persepsi Penelusuran 65,35%
58,78%
Kebenaran Informasi berdasarkan
Pedagang/Buruh/Tukang 54,87%

Tingkat Pendidikan Responden (Rural- 66,67%

Perangkat Desa Non PNS/Honorer
ke
Tidak Bekerja
62,13%

Urban),Petani Opini
a Tentang Perubahan 57,89%
N ya
Nelayan 69,23%
Tata Nilai (Wawasan Kebangsaan)
berdasarkan TingkatTIK Pendidikan
membuat responden lebih
dah mengakses berbagai
Responden (Rural) muinfo rmasi negatif (judi,
pornografi, radikalisme,
terorisme)

46 Survey Penggunaan TIK Tahun 2017

Persepsi tentang Konten Negatif
berdasarkan Tingkat Pendidikan

Rural

53,85% 53,11% 58,82% 59,39% 75% 28,57%

SD SMP SMA Diploma/S1 S2/S3 Tidak Sekolah

Di wilayah rural, rendahnya tingkat pendidikan menunjukkan

ketidakpahaman mereka terhadap konten negatif makin besar

Urban

62,5% 64,61% 59,39%

Tidak Sekolah SMP Diploma/S1

53,85% 58,46% 42,11%

SD SMA S2/S3

Di wilayah urban, meskipun tingkat

pendidikan responden rendah,
pengetahuan mereka tentang konten
negatif di internet cukup memadai

Survey Penggunaan TIK Tahun 2017 47

TINGKAT PENDIDIKAN DAN
PERSEPSI PENGGUNAAN TIK
Penggunaan TIK dapat menambah pengetahuan tentang konten
23. Persepsi
pendidikan, hidup Masyarakat
sehat, pemukiman tentang
sehat, dan kegiatan budaya.
kemudahan mengakses Konten konten negatif
Selain itu, dengan menggunakan TIK mudah mengakses

Negatif
Opini tentang berdasarkan
Perubahan JenisKebangsaan)
Tata Nilai (Wawasan Pekerjaan
n = 9419
berdasarkan Tingkat Pendidikan Responden (Rural)
Responden (Rural- Urban), Persepsi
tentang Konten Negatif44,68%
48,45% berdasarkan
SMP
Tingkat Pendidikan Responden
SMA

57,88% (rural-urban), Persepsi Penelusuran

37,41%
SD Diploma/S1
Kebenaran Informasi berdasarkan
Tingkat Pendidikan Responden (Rural- 41,67%
S2/S3
Urban), Opini Tentang Perubahan
Tata Nilai (Wawasan Kebangsaan) 57,14%
Tidak Sekolah
berdasarkan Tingkat Pendidikan
Responden (Rural) Masyarakat rural yang
ikan tinggi
berpendid
cenderung berpendapat
bahwa wawasan
kebangsaan bisa turun
karena penggunaan TIK

48 Survey Penggunaan TIK Tahun 2017

Persepsi Penelusuran Kebenaran Informasi
n = 4238
berdasarkan Tingkat Pendidikan Responden

Urban Rural

70% SD 61,45%

76,41% SMP 62,66%

71,95% SMA 70,86%

66,77% DIPLOMA/S1 69,21%

50% S2/S3 83,33%

62,5% TIDAK SEKOLAH 85,71%

Responden di wilayah rural dan urban yang memiliki tingkat

pendidikan rendah memiliki kecenderungan tidak melakukan
penelusuran kebenaran informasi lebih lanjut

Survey Penggunaan TIK Tahun 2017 49

100r
ibu
Ikatan Sosial

Pengguna Instant Messaging (IM)

Whatsapp (WA) cukup dominan. ?
??
Di wilayah
rural, nelayan
Baik di wilayah rural maupun merupakan
urban, responden terbanyak profesi yang
berada di usia 20-29 tahun sama sekali
sebanyak 65,10% tidak bergabung
dalam grup IM

Mayoritas responden Pengguna media sosial dapat

masih berkomunikasi menggambarkan ikatan sosial
secara langsung yang terjalin antar penggunanya
/tatap muka dengan orang lain

Tata Nilai (Sosial Budaya)

Rata-rata responden menyatakan Rendahnya tingkat

bahwa mereka lebih mudah pendidikan responden di
mengakses berbagai informasi wilayah Rural menunjukkan
termasuk informasi negatif (judi, ketidakpahaman mereka
pornografi, radikalisme, dan terhadap persebaran
terorisme) konten negatif

Responden dengan tingkat

Meski tingkat pendidikan
pendidikan yang rendah di
responden rendah, namun
rural dan urban memiliki
pengetahuan masyarakat
kecenderungan tidak
urban tentang konten negatif
melakukan penelusuran
di internet cukup memadai,
informasi yang mereka
mencapai 62,5% dapatkan

Survey Penggunaan TIK Tahun 2017 51

Pusat Penelitian dan Pengembangan Aplikasi Informatika dan
Informasi dan Komunikasi Publik
Badan Penelitian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia
Kementerian Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia
Jalan Medan Merdeka Barat No.9 Jakarta 10110
Tel/Fax: (021) 3800418
Website: http://www.kominfo.go.id
email : puslitbangaptikaikp@mail.kominfo.go.id