Komunikasi Internal

No. Dokumen :
440/124/SOP/ADMEN/2017
SOP No. Revisi :
Tanggal Terbit : 06 Maret 2017
Halaman : 1 s/d 3

UPTD PUSKESMAS Ade Kartini Tresnawati, SKM

SIMPENAN NIP. 196803201989022 002

1. Pengertian o Komunikasi internal adalah komunikasi oleh penanggung jawab

program–program Puskesmas kepada pelaksana program–
program Puskesmas serta lintas program agar ada kesamaan
persepsi untuk efektivitas pelaksanaan program–program
Puskesmas.
o Mekanisme komunikasi internal dilaksanakan melalui pengarahan
penanggung jawab kepada pelaksana program–program
Puskesmas maupun pertemuan lintas program.
o Komunikasi internal Puskesmas dilaksanakan oleh pelaksana dan
penanggung jawab program–program Puskesmas.
o Komunikasi internal dilaksanakan setiap bulan dan sewaktu–
waktu apabila diperlukan.
2. Tujuan o Sebagai panduan dalam pertemuan lintas program–program
Puskesmas demi efektivitas proses maupun hasil pengelolaan
program–program Puskesmas.
o Sebagai pedoman mekanisme komunikasi internal Puskesmas.
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Simpenan Nomor
440/94/SK/ADMEN/2017 tentang Komunikasi Internal.
4. Referensi Permenkes Nomor 75 Tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan
Masyarakat (PUSKESMAS).
5. Prosedur/ A. Sebagai Penyelenggara
Langkah–langkah 1. Kepala Puskesmas memanggil penanggung jawab program dan
pelaksana program;
2. Penanggung jawab dan pelaksana program Puskesmas
mengadakan pertemuan untuk membicarakan hal–hal yang akan
dibicarakan didalam pertemuan lintas program–program
Puskesmas;
3. Penanggung jawab dan pelaksana program menentukan program
mana yang akan diundang;
4. Pelaksana program yang ditunjuk membuat surat undangan dan
meminta tanda tangan kepada penanggung jawab program
Puskesmas;
5. Penanggung jawab program Puskesmas menandatangani surat
undangan;
6. Pelaksana program Puskesmas yang ditunjuk menyampaikan
undangan/memberikan informasi kepada penanggung jawab
program lain yang diundang;
7. Pada hari pelaksanaan pertemuan, penanggung jawab program
Puskesmas membuka dan memimpin pertemuan;
8. Penanggung jawab program Puskesmas memberikan waktu
kepada pelaksana yang ditunjuk untuk menyampaikan hal–hal
yang akan dibicarakan;
9. Penanggung jawab program Puskesmas memberikan
kesempatan kepada peserta pertemuan/koordinator lain/ yang
mewakili;
10. Penanggung jawab program–program Puskesmas membahas apa
yang disampaikan oleh program lain maupun yang disampaikan
oleh program–program Puskesmas;
11. Penanggung jawab program–program Puskesmas memimpin
kesepakatan bersama dan pembagian tugas sesuai dengan peran
tugas dan kewenangan masing–masing;
12. Pelaksana administrasi mencatat pertemuan didalam notulen
pertemuan;
13. Pelaksana administrasi meminta tandatangan peserta
pertemuan;
14. Pelaksana administrasi membacakan hasil pertemuan;
15. Penanggung jawab program Puskesmas menandatangani surat
tugas dari peserta rapat/pertemuan;
16. Penanggung jawab program–program Puskesmas menutup
pertemuan;
17. Peserta pertemuan melakukan kegiatan sesuai dengan peran
tugas dan kewenangan masing–masing dengan didokumen-
tasikan pada buku/kegiatan individu.

B. Penyelenggara oleh Program Lain

18. Penanggung jawab program–program Puskesmas menerima
undangan dari program lain;
19. Penanggung jawab dan pelaksana program–program Puskesmas
membicarakan surat undangan dan menunjuk siapa yang
ditugaskan (bisa pelaksana maupun penanggung jawab sendiri);
20. Pelaksana/penanggung jawab yang akan menghadiri pertemuan
mempersiapkan materi pertemuan dan surat tugas;
21. Pelaksana/penanggung jawab menghadiri pertemuan sesuai
dengan undangan;
22. Pelaksana/penanggung jawab mengikuti pertemuan dengan
menyampaikan hal–hal yang ada kaitannya dengan pem-bahasan
pertemuan;
23. Pelaksana/penanggung jawab mencatat dalam proses per-
temuan;
24. Pelaksana/penanggung jawab meminta tanda tangan surat tugas
yang dibawa;
25. Pemimpin pertemuan menutup pertemuan;
26. Apabila yang mengikuti pertemuan pelaksana, pelaksana
melapor kepada penanggung jawab;
27. Apabila yang mengikuti pertemuan penanggung jawab,
penanggung jawab dan pelaksana membahas hasil pertemuan
dengan lintas sektoral dan pembagian tugas apabila hasil
pertemuan ada yang perlu ditindak lanjuti;
 28. Penanggung jawab dan pelaksana melakukan kegiatan sesuai
dengan tugas masing–masing dan mencatat dibuku/kegiatan
individu.
6. Bagan Alir

7. Hal-hal Yang Perlu

Diperhatikan
8. Unit Terkait o Penanggung Jawab Program–program Puskesmas
o Penanggung Jawab Program lain yang terkait
o Pelaksana Program–program Puskesmas
9. Dokumen Terkait

10.Rekaman Historis
Perubahan Tgl Mulai
No Yang Dirubah Isi Perubahan
Diberlakukan
 Komunikasi Internal
No. Dokumen :
440/124/SOP/ADMEN/2017
DAFTAR
No. Revisi :
TILIK
Tanggal Terbit : 06 Maret 2017
Halaman : 1 s/d 2

UPTD PUSKESMAS Ade Kartini Tresnawati, SKM

SIMPENAN NIP. 196803201989022 002

Tidak
No. Uraian Kegiatan Ya Tidak
Berlaku
A. Sebagai Penyelenggara
1. Apakah Kepala Puskesmas memanggil penanggung jawab
program dan pelaksana program?
2. Apakah penanggung jawab dan pelaksana program
Puskesmas mengadakan pertemuan untuk membicarakan
hal–hal yang akan dibicarakan didalam pertemuan lintas
program–program Puskesmas?
3. Apakah penanggung jawab dan pelaksana program
menentukan program mana yang akan diundang?
4. Apakah pelaksana program yang ditunjuk membuat surat
undangan dan meminta tanda tangan kepada penanggung
jawab program Puskesmas?
5. Apakah penanggung jawab program Puskesmas
menandatangani surat undangan?
6. Apakah pelaksana program Puskesmas yang ditunjuk
menyampaikan undangan/memberikan informasi kepada
penanggung jawab program lain yang diundang?
7. Apakah pada hari pelaksanaan pertemuan, penanggung
jawab program Puskesmas membuka dan memimpin
pertemuan?
8. Apakah penanggung jawab program Puskesmas
memberikan waktu kepada pelaksana yang ditunjuk untuk
menyampaikan hal–hal yang akan dibicarakan?
9. Apakah penanggung jawab program Puskesmas
memberikan kesempatan kepada peserta pertemuan/
4oordinator lain/ yang mewakili;
10. Apakah penanggung jawab program–program Puskesmas
membahas apa yang disampaikan oleh program lain
maupun yang disampaikan oleh program–program
Puskesmas?
11. Apakah penanggung jawab program–program Puskesmas
memimpin kesepakatan bersama dan pembagian tugas
sesuai dengan peran tugas dan kewenangan masing–
masing?
12. Apakah pelaksana administrasi mencatat pertemuan
didalam notulen pertemuan?
13. Apakah pelaksana administrasi meminta tandatangan
peserta pertemuan?
14. Apakah pelaksana administrasi membacakan hasil
pertemuan?
15. Apakah penanggung jawab program Puskesmas
 menandatangani surat tugas dari peserta rapat/pertemuan?
16. Apakah penanggung jawab program–program Puskesmas
menutup pertemuan?
17. Apakah peserta pertemuan melakukan kegiatan sesuai
dengan peran tugas dan kewenangan masing–masing
dengan didokumen-tasikan pada buku/kegiatan individu?
B. Penyelenggara oleh Program Lain
18. Apakah penanggung jawab program–program Puskesmas
menerima undangan dari program lain?
19. Apakah penanggung jawab dan pelaksana program–
program Puskesmas membicarakan surat undangan dan
menunjuk siapa yang ditugaskan (5bisa pelaksana maupun
penanggung jawab sendiri)?
20. Apakah pelaksana/penanggung jawab yang akan meng-
hadiri pertemuan mempersiapkan materi pertemuan dan
surat tugas?
21. Apakah pelaksana/penanggung jawab menghadiri per-
temuan sesuai dengan undangan?
22. Apakah pelaksana/penanggung jawab mengikuti pertemuan
dengan menyampaikan hal–hal yang ada kaitannya dengan
pembahasan pertemuan?
23. Apakah pelaksana/penanggung jawab mencatat dalam
proses pertemuan?
24. Apaka pelaksana/penanggung jawab meminta tanda tangan
surat tugas yang dibawa?
25. Apakah pemimpin pertemuan menutup pertemuan?
26. Apakah apabila yang mengikuti pertemuan pelaksana,
pelaksana melapor kepada penanggung jawab?
27. Apakah apabila yang mengikuti pertemuan penanggung
jawab, penanggung jawab dan pelaksana membahas hasil
pertemuan dengan lintas sektoral dan pembagian tugas
apabila hasil pertemuan ada yang perlu ditindak lanjuti?
28. Apakah penanggung jawab dan pelaksana melakukan
kegiatan sesuai dengan tugas masing–masing dan mencatat
dibuku/kegiatan individu?
JUMLAH