Anda di halaman 1dari 4

ALUR PELAYANAN PASIEN

No. Dokumen : SPO/I/ADM/01/2016


No. Revisi :0
SPO
Tanggal Terbit : 3 Mei 2016
Halaman : 1/2

UPTD
Puskesmas II dr. Metta Saraswati
Baturraden NIP.197311212006042013

1. Pengertian Adalah rangkaian tahapan yang harus dilakukan/dilalui secara


berurutan oleh pasien sebagai pengguna pelayanan kesehatan
2. Tujuan Sebagai pedoman pasien untuk mendapatkan pelayanan secara
benar
3. Kebijakan

4. Referensi

5. Prosedur 1. Pasien datang mengambil nomor antrian di pendaftaran


2. Petugas pendaftaran menanyakan kebutuhan pasien
3. Petugas pendaftaran menjelaskan tentang alur
pelayanan dipuskesmas
4. Pasien menuju poliklinik yang dimaksud untuk
mendapatkan pemeriksaan
5. Bila dibutuhkan pasien dirujuk ke bagian konseling atau
pemeriksaan penunjang
6. Pasien kembali keruang periksa pertama yang dituju
untuk mendapatkan penjelasan dari hasil pemeriksaan,
terapi, atau rujukan eksternal
7. Pasien menyelesaikan administrasi dikasir
8. Pasien menyerahkan resep obat di bagian farmasi
9. Pasien pulang/ menuju ke Rumah Sakit
6. Diagram Alir
(bila perlu)
7. Unit terkait BP Umum,BP Gigi,KIA,Laboratorium,Gizi,Sanitasi

8.Rekaman No Yang diubah Isi Perubahan Tanggal mulai


Historis
Perubahan diberlakukan