Selanjutnya apabila produk tidak memenuhi spesifikasi, ada beberapa tindakan yang
diperlukan , antara lain mengubah nilai rata-rata, mengurangi varibilitas, melakukan
penyortiran terhadap produk,dan sebagainya. Tabelnya ada di halaman 4.42.
Peta yang pengendali rata –rata dan jarak merupakan dua peta pengendali yang
saling membantu dalam mengambil keputusan mengenai kualitas proses . peta
pengendali rata merupakan peta pengendali untuk melihat apakah proses masih
berada dalam batas pengendalian atau tidak. Sementara itu , peta pengendali jarak (
range ) digunakan untuk mengetahui tingkat keakurasian atau kecepatan proses yang
di ukur dengan mencari range dari sempel yang di ambil dalam obsevasi. Rumus
pengendali rata-rata ada di halaman 4.49.
Meanchart dan range chart di gunakan untuk pengendalian kualitas proses statistik
data variabel, sedangkan p- chart dan c- chart untuk data atribut.
Indeks kemampuan proses ( Cpk ) dan kemampuan proses (CP ) merupakan cara
untuk menilai kemampuan proses yang ada tersebut masih memenuhi spesifikasi
pelangan atau tidak. Analisis kemampuan proses tersebut hanya di gunakan untuk
pengendalian kualitas proses statistik data variabl yang menggunakan distribusi normal.