Hak Pasien dan keluarga di Rumah Sakit Priscilla Medical Center yaitu :

1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di

rumah sakit
2. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien
3. Memperoleh pelayanan yang manusiawi, adil, jujur dan tanpa diskriminasi
4. Memperoleh layanan kesehatan yang bermutu sesuai dengan standar profesi
dan standar prosedur operasional
5. Memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga pasien terhindar dari
kerugian fisik dan materi
6. Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang didapatkan.
7. Memilih dokter dan kelas perawatan sesuai dengan keinginannya dan
peraturan yang berlaku di rumah sakit.
8. Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada dokter lain
yang mempunyai SIP baik di dalam maupun diluar rumah sakit.
9. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang dideritanya
termasuk data – data medisnya.
10. Mendapat informasi meliputi diagnosis dan tata cara tindakan medis, tujuan
tindakan medis, alternatif tindakan, risiko dan komplikasi yang mungkin terjadi
dan prognosis terhadap tindakan yang dilakukan serta perkiraan biaya
pengobatan.
11. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan dilakukan
oleh tenaga kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya.
12. Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis.
13. Menjalankan ibadah sesuai agama atau kepercayaan yang dianut selama hal itu
tidak mengganggu pasien lainnya.
14. Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam perawatan
di rumah sakit.
15. Mengajukan usul, saran, perbaikan atas perlakuan rumah sakit terhadap

Merawat Dengan Kasih Sayang

 dirinya
16. Menolak bimbingan rohani yang tidak sesuai dengan agama dan kepercayaan
yang dianutnya.
17. Menggugat dan/ atau menuntut rumah sakit apabila rumah sakit diduga
memberikan pelayanan yang tidak sesuai dengan standar baik secara perdata
ataupun pidana.
18. Mengeluhkan pelayanan rumah sakit yang tidak sesuai dengan standar
pelayanan melalui media cetak dan elektronik sesuai dengan ketentuan
peraturan perundang-undangan.

Merawat Dengan Kasih Sayang

The rights of patients and families at Priscilla Medical Center Hospital are:
1. Obtain information about the rules and regulations that apply in the hospital
2. Obtain information about the rights and obligations of patients
3. Obtaining services that are humane, fair, honest and without discrimination
4. Obtain quality health services appropriate with professional standards and standard
operating procedures.
5. Obtain effective and efficient services so that patients avoid physical and material
losses
6. Submitting complaints on the quality of services obtained.
7. Choosing a doctor and treatment class according to the patient wishes and
regulations that apply in the hospital.
8. Asking consultation about the diseases to other doctors who has doctor’s license
both inside and outside the hospital.
9. Obtain the privacy and confidentiality of the illness including medical data.
10. Get information including the diagnosis and procedures for medical action, the
purpose of medical actions, alternative actions, risks and complications that may
occur and the prognosis of the actions taken and the estimated cost of treatment.
11. Giving approval or refusing to the actions about the diseases that will be carried out
by medical staffs.
12. Accompanied by patient’s family in critical condition.
13. Carrying out worship according to the religion or belief adopted as long as it does
not disturb other patients.
14. Obtain the safety of patient during medical treatment.
15. Submit proposals, suggestions, improvements to the hospital's treatment of patient
16. Refuse the spiritual guidance that is not approriate for the patient’s religion
17. Sueding a hospital if the hospital did not provide the good or appropriate services
with the standards either civil or criminal.
18. Complaining the hospital services that are not appropriate service standards
through print and electronic media in accordance with the provisions of the
legislation.

Merawat Dengan Kasih Sayang