Audiens menerima pesan

Jika semuanya berjalan dengan lancar, pesan pengirim dapat mengalir melalui saluran dan
tiba ke audiensi yang diinginkan. Akan tetapi, kedatangan ini tidak menjamin pesan pengirim
akan diperhatikan atau dipahami secara benar.

Audiens mengartikan pesan

Jika audiens pengirim benar-benar menerima pesan tersebut, ia kemudian perlu menyarikan
ide pengirim dari pesan tersebut, hal itu disebut mengartikan (decoding).

Audiens merespon pesan

Dengan membuat pesan dengan cara yang menunjukkan manfaat membalas pesan tersebut,
pengirim dapat meningkatkan kesempatan bahwa audiens akan merespon sesuai yang
pengirim inginkan.

Audiens mengirimkan umpan balik

Terlepas dari mengartikan atau tidak mengartikan pesan pengirim, anggota audiens juga
dapat memberikan umpan balik yang memungkinkan pengirim mengevaluasi efektivitas
upaya komunikasi pengirim..