PENDAFTARAN PASIEN

RAWAT JALAN
No. Dokumen
F/DAF/001/2016
No. Revisi :
SOP
Tanggal Terbit :
01-08-2016
Halaman : 1/2
PUSKESMAS dr. Tri Nyantosani W
MANISRENGGO NIP. 197208202002122004
1. PENGERTIAN Pendaftaran pasien adalah pelayanan rutin petugas untuk
menertibkan urutan pelayanan dan memudahkan
mendapatkan informasi rekam medis bagi seluruh fasilitas
pelayanan yang tersedia di Puskesmas.
2. TUJUAN Sebagai acuan dalam melaksanakan kegiatan pendaftaran
rawat jalan di Puskesmas Manisrenggo.
3. KEBIJAKAN Berlaku untuk pasien dan petugas pendaftaran di Puskesmas
Manisrenggo.
4. REFERENSI Pedoman Rekam Medis Nasional.
5. PROSEDUR / 1. Pasien datang mengambil nomor antrian kemudian
LANGKAH- menunggu panggilan dari petugas pendaftaran.
LANGKAH 2. Pasien menunjukkan kartu identitas (KTP/Kartu Pelajar),
bagi pasien yang sudah pernah berkunjung menunjukkan
kartu berobat Puskesmas Manisrenggo.
3. Petugas menanyakan keluhan kepada pasien
(Pengobatan Umum, Pengobatan Gigi, KIA/KB,
pemeriksaan Laboratorium).
4. Pasien umum membayar biaya retribusi Rp 3500,
sedangkan untuk pasien BPJS (Manisrenggo),
menunjukkan kartu BPJS kepada petugas pendaftaran
untuk dicatat pada blangko BPJS.
5. Bagi pasien yang sudah pernah berkunjung, petugas
meminta kartu berobat Puskesmas Manisrenggo,
kemudian mencari data pasien pada komputer dilanjutkan
 mengisi data pasien pada tracer dan mencari rekam medis
pada rak penyimpanan rekam medis.
6. Jika belum pernah berkunjung petugas meminta kartu
identitas pasien kemudian membuatkan kartu berobat,
memasukkan data pasien dalam komputer serta
membuatkan rekam medis baru.
7. Petugas menyisipkan kartu kendali rekam medis (merah :
BP.UMUM, biru : GIGI, Kuning : KIA, pink : IMUNISASI
dan hijau : LABOATORIUM) pada rekam medis sesuai
ruang periksa yang dituju.
8. Petugas mengantarkan rekam medis pasien sesuai ruang
periksa yang dituju.
6. DIAGRAM ALIR
(JIKA
DIBUTUHKAN)
7. UNIT TERKAIT Ruang Pendaftaran
Ruang Periksa Umum
Ruang Periksa GIGI
Ruang Periksa KIA
Ruang Gizi/Imunisasi
Laboratorium
Ruang Obat
 PENDAFTARAN PASIEN

No Kode :

Terbitan :

No.
:
DAFTAR Revisi

PUSKESMAS TILIK Tgl.

:
MANISRENGGO Mulai

Berlaku :

Halaman : 1 Halaman

Tidak
No Langkah Kegiatan Ya Tidak
Berlaku

1. Apakah Pasien datang mengambil nomor antrian? 

2. Apakah Petugas memanggil pasien sesuai nomor


antrian?

3. Apakah Petugas menanyakan maksud

kedatangan pasien (Pengobatan Umum, 
Pengobatan Gigi, KIA/KB, pemeriksaan
Laboratorium)?
4. Bagi pasien yang pernah berkunjung, apakah
petugas menanyakan kartu berobat puskesmas 

dan meminta kartu tersebut.

5. Bila belum pernah berkunjung, apakah petugas
meminta kartu identitasnya untuk dibuatkan kartu 

berobat serta membuat rekam medis baru?

6. Apakah petugas memasukkan data dalam 
komputer?
7. Apakah petugas mengisi data pasien pada tracer? 

8. Apakah petugas mencari rekam medis pada rak

penyimpanan rekam medis?
9. Apakah petugas mengantarkan rekam medis 
pasien ke ruang periksa yang dituju
Jumlah

Compliance rate (CR)

……………………………..,…………..

Observer Tindakan

……………………………..............

NIP: …………………....................