LAPORAN EVALUASI PENCAPAIN INDIKATOR PENINGKATAN MUTU DAN KESELAMATAN PASIEN

UPTD PUSKESMAS SUKATANI BULAN JANUARI-MARET 2019

Capaian RENCANA PERBAIKAN
Bulan Analisa penyebab
NO RUANG LINGKUP INDIKATOR Target
Jan Feb Mar masalah Kegiatan Tindak Waktu Penanggung Sumber
(%) (%) (%) lanjut pelaksanaan jawab dana

1 Pendaftaran Waktu 90 % 85% Kurangnya Pengajuan ke Februari Cucu R -

penyediaan RM petugas dinkes untuk 2019
≤10 menit dipendaftaran penambahan
petugas

Alur pelayanan 100 % 91,2% Berubahnya Agar segera Juni 2019 Kepala -
pasien sesuai ruangan karena menyelesaikan Puskesmas
SOP masih dalam perbaikan gedung
perbaikan gedung

Pengambilan 80 % 90,4% Pasien tidak Sosialisasi Februari Kartika -

RM dengan membawa kartu 2019
benar berobat atau
identitas

2 BP Umum Waktu tunggu 90 %

pemeriksaan
≤10 menit
Pemberian 100 %
pelayanan
dokter (sesuai
SOP)
Penatalaksanaa 100%
n rujukan
sesuai dengan
SOP
Kepuasan 80 %
 pelanggan
3 BP Lansia Waktu tunggu 90 %
pemeriksaan
≤10 menit
Penatalaksanaa 100%
n rujukan
sesuai dengan
SOP
Kepuasan 80%
pelanggan
4 BP Gigi Pemberian 100 %
pelayanan
dokter (sesuai
SOP)
Kepuasan 80%
pelanggan
5 Kesehatan- Waktu tunggu 90 %
Anak pemeriksaan
≤10 menit
Pemberian 100 %
pelayanan
Bidan (sesuai
SOP)
Kepuasan 80 %
pelanggan
6 Pelayanan KIA- Waktu tunggu 90 %
KB pemeriksaan
≤15 menit
Pemberi 100
layanan KB %
MKJP
 Penatalaksanaa 100%
n ANC yang
berkualitas
(sesuai SOP)
Kepuasan 80 %
pelanggan
7 PONED Respon time ≤3 100%
menit
Penatalaksanaa 100%
n pre eklamsia
(sesuai SOP)
Penatalaksanaa 100%
n rujukan
(sesuai SOP)
Penatalaksanaa 100%
n rujukan
sesuai dengan
SOP
Kepuasan 80 %
pelanggan
8 UGD Respon time ≤3 100 %
menit
Penatalaksanaa 100 %
n pembersihan
luka sesuai
SOP
Kepuasan 80 %
pelanggan
9 Farmasi Waktu nunggu
pelayanan
 a. Non racikan 100 %
≤ 10 menit
b. Racikan < 15 100 %
menit
Pembacaan 100 %
resep dengan
tepat
Kepuasan 80 %
pelanggan
10 Laboratorium Waktu tunggu 90 %
pemeriksaan
≤10 menit
Pemberian 100 %
pelayanan
Petugas (sesuai
SOP)
Kepuasan 80 %
pelanggan