2019

PEDOMAN SPK DAN

RKK

RUMAH SAKIT UMUM AN-NISAA’

Jl. SuparyonoTimur No.1 TalunBlitar, Telp.0342 -692999, Fax. 0342-693999

 Kata Pengantar

Pertama – tama marilah kita panjatkan puji syukur kehadirat Tuhan YME, atas segala
nikmat dan karunia yang telah diberikan, sehingga buku “Pedoman Hak Dan Kewajiban
Pasien” ini dapat terselesaikan dengan baik.
Dalam rangka meningkatkan mutu pelayanan kesehatan yang diberikan kepada pasien
maka Rumah Sakit Umum An-Nisaa’ bertanggung jawab dan mendukung hak pasien dan
keluarga selama dalam perawatan. Terutama hak untuk menentukan informasi apa saja yang
dapat disampaikan kepada keluarga terkait asuhan yang akan diberikan ke pasien.
Pemberian informasi yang baik dapat membantu pasien dan atau keluarganya dalam
memahami semua informasi rencana asuhan dan pengobatan yang akan dijalani oleh pasien.
Jika mereka dapat memahami informasi yang diberikan staf kesehatan maka pasien dan atau
keluarganya dapat saling memberi dukungan yang positif untuk mempercepat proses
penyembuhan. Serta juga dalam pemberian tindakan kedokteran yang akan diberikan pada
pasien, maka pasien atau keluarga terdekat telah mendapat penjelasan secara lengkap
mengenai tindakan tersebut.
Rumah Sakit juga mengidentifikasi kelompok pasien beresiko yang tidak dapat
melindungi dirinya sendiri misalnya bayi, anak-anak, pasien cacat, manula, pasca bedah, dll
serta menetapkan tingkat perlindungan terhadap pasien tersebut. Perlindungan ini mencakup
tidak hanya kekerasan fisik, tetapi juga mencakup hal keamanan dalam lingkup area publik,
area tertutup, area semi terbuka. Dengan adanya hal tersebut pihak pemberi pelayanan atau
rumah sakit dapat memperbaiki atau melakukan inovasi untuk menjadi yang lebih baik lagi
untuk kedepannya.
Demikianlah, semoga buku Pedoman ini dapat dimanfaatkan dengan sebaik – baiknya
oleh seluruh staf di Rumah Sakit Umum An-Nisaa’ dan dapat dijadikan Pedoman yang
mendasari pelaksanaan tanggung jawab dan mendukung hak pasien dan keluarga. Tak lupa
kami sebagai tim penyusun mengharapkan para staf di Rumah Sakit dapat memberikan
masukan yang membangun guna penyempurnaan buku Pedoman ini kedepannya.
Terimakasih.

Penyusun

i
 Daftar Isi

Kata Pengantar ......................................................................................................... i

Daftar Isi ................................................................................................................ ii
Pendahuluan ............................................................................................................ 1
Bab V Penutup ....................................................................................................... 27

ii
BAB I

iii
 BAB V
PENUTUP

Dengan ditetapkan buku Pedoman tentang hak dan kewajiban pasien maka setiap staf rumah
sakit dapat melaksanakan tanggung jawab dalam pelayanan yang mendukung hak dan
kewajiban pasien selama memberikan pelayanan kepada pasien di Rumah Sakit Umum An-
Nisaa’.

Ditetapkan : di blitar
Tanggal : 16 September 2019
Rumah Sakit Umum An-Nisaa’

dr. Devvy Megawati

Direktur

19